大數(shù)據(jù)時(shí)代如何提防商業(yè)App“算計(jì)”

老客戶得到的優(yōu)惠還不如新客戶？商業(yè)App“殺熟”再一次讓人們驚覺(jué)，大數(shù)據(jù)時(shí)代被算法“算計(jì)”的危險(xiǎn)。在日前上海產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院主辦的第23次金橋產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新會(huì)議上，業(yè)內(nèi)專家們不約而同地提議，當(dāng)我們身邊的物品都開始聯(lián)網(wǎng)提供數(shù)據(jù)時(shí)，產(chǎn)業(yè)界能否有效利用數(shù)據(jù)是目前急需解決的問(wèn)題，而政府和公共管理學(xué)者則必須提前深入考慮有效的數(shù)據(jù)監(jiān)管。

“物聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口到了!”這是學(xué)者們的共識(shí)。作為芯片生產(chǎn)廠商，華為從不斷增加的窄帶物聯(lián)網(wǎng)芯片訂單，就感知到這個(gè)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。華為蜂窩物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品線副總裁刁志峰說(shuō)，遠(yuǎn)在新疆的客戶一次就發(fā)來(lái)十萬(wàn)片芯片的大訂單，這些芯片是用來(lái)采集當(dāng)?shù)鼐用裼盟當(dāng)?shù)據(jù)的。

在信息化程度相當(dāng)高的上海，每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)更是不計(jì)其數(shù)。這些數(shù)據(jù)是否有效利用了呢？　上海交通大學(xué)電子信息與電氣工程學(xué)院教授金耀輝說(shuō)，越來(lái)越多數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、維護(hù)耗資巨大，如果不能充分利用，產(chǎn)生更多價(jià)值，將會(huì)是公共資源的極大浪費(fèi)，而且使用不當(dāng)，也會(huì)造成很大的社會(huì)問(wèn)題。

制定合理規(guī)則，有效利用數(shù)據(jù)，是目前亟待解決的問(wèn)題。比如，新疆所訂制的用水?dāng)?shù)據(jù)采集芯片，就有很明確的應(yīng)用需求。但更多的情況是，大量數(shù)據(jù)在采集來(lái)之后，還是沒(méi)能充分合理地得到應(yīng)用。

金耀輝舉了一個(gè)例子，目前上海有16萬(wàn)輛新能源汽車，每天所產(chǎn)生的可存儲(chǔ)數(shù)據(jù)超過(guò)4.6億條，可監(jiān)測(cè)的計(jì)算量超過(guò)2764億次。由于計(jì)算能力的瓶頸，一輛車的數(shù)據(jù)報(bào)表往往滯后很長(zhǎng)時(shí)間才能出來(lái)?！斑@些數(shù)據(jù)中如果有涉及車輛安全預(yù)警的呢？　這部分?jǐn)?shù)據(jù)能否被優(yōu)先處理并提供給用戶或有關(guān)的政府部門和企業(yè)？　在提供過(guò)程中，如何保證數(shù)據(jù)不會(huì)產(chǎn)生負(fù)面價(jià)值　(如隱私泄露)？”他說(shuō)，收集數(shù)據(jù)只是網(wǎng)絡(luò)化、智能化的基礎(chǔ)，而智能化的最終目的則應(yīng)該是提升社會(huì)幸福感。

他認(rèn)為，這是政府在實(shí)施很多物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目時(shí)，首先應(yīng)該考慮的重要問(wèn)題。就像克隆技術(shù)、轉(zhuǎn)基因技術(shù)一樣，任何新技術(shù)都是雙刃劍，可能為人類打開發(fā)展的新維度，但也可能帶來(lái)前所未有的新矛盾。在技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的風(fēng)口，讓人文學(xué)科和社會(huì)科學(xué)學(xué)者介入，研究對(duì)人和社會(huì)帶來(lái)的影響及對(duì)策，制定相應(yīng)規(guī)范，將有利于新技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。上海在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)上得風(fēng)氣之先的同時(shí)，更應(yīng)在相應(yīng)社會(huì)問(wèn)題的研究和解決上率先探索。讓物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在深度滲透到社會(huì)生活的各個(gè)角落之前，就得到有力而合理的規(guī)范，使它能夠健康發(fā)展。