運營商的大數(shù)據(jù)能否有大影響的未來

大數(shù)據(jù)顯然已經(jīng)成為全社會的熱點，而且，這個熱點不再虛無縹緲，更多的大數(shù)據(jù)落地項目和前端應(yīng)用讓大數(shù)據(jù)開始發(fā)揮自身的效力。

2017年世界電信日主題是“發(fā)展大數(shù)據(jù)，擴大影響力（BigDataforBigImpact）”，這也是國際電聯(lián)首次以大數(shù)據(jù)為主題。

就此，廣東省通信管理局黨組書記、局長蘇少林表示，數(shù)據(jù)已成為國家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，正成為一種新的資產(chǎn)、資源和生產(chǎn)要素，是21世紀的“鉆石礦”。通信行業(yè)作為目前數(shù)據(jù)量最大、覆蓋面最廣的行業(yè)之一，擁有大量具有社會屬性、消費屬性的數(shù)據(jù)資源，是一座儲量驚人的“數(shù)據(jù)富礦”。

在大數(shù)據(jù)的使用中，阿里巴巴走在了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)先位置。從淘寶、天貓等電商大數(shù)據(jù)出發(fā)，阿里巴巴將數(shù)據(jù)價值充分挖掘出來，不僅支持其精準營銷和業(yè)務(wù)拓展，更是結(jié)合支付金融與其他行業(yè)的數(shù)據(jù)，芝麻信用已經(jīng)化身中國商業(yè)社會的基礎(chǔ)設(shè)施，這些都值得電信運營商學(xué)習(xí)借鑒。

據(jù)了解，北京移動從2013年底就開始大數(shù)據(jù)的研究和開發(fā)工作，2014年形成收益，2015年正式推出司馬大數(shù)據(jù)品牌并固化了服務(wù)產(chǎn)品。其他的很多運營商也都在不斷發(fā)展自己的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)，取得了初步的成績。從電信運營商數(shù)據(jù)特征來看，精確營銷、征信產(chǎn)品、咨詢服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等都可以成為大數(shù)據(jù)價值體現(xiàn)的主要方面。

未來，大數(shù)據(jù)的價值在于進一步用于參考預(yù)測分析，用戶行為分析，高級數(shù)據(jù)方法（包括人工智能），而不僅僅停留在數(shù)據(jù)集的大小本身。電信運營商擁有最好的大數(shù)據(jù)資源，但長期并未得到最好的開發(fā)，也因為局限于電信領(lǐng)域而缺乏使用場景和實用案例。如果要讓電信運營商能夠?qū)⒋髷?shù)據(jù)的價值發(fā)揮出來，就必須有效的拓展電信運營商的業(yè)務(wù)范圍，讓數(shù)據(jù)可以得到安全的使用。

大數(shù)據(jù)并非僅僅是數(shù)據(jù)量大，不是數(shù)據(jù)數(shù)量多的應(yīng)用就是大數(shù)據(jù)，需要的是全面，更需要的是跨界融合。如果僅是將某一方面的數(shù)據(jù)加以整理和分析，這樣的所謂“大數(shù)據(jù)”只是統(tǒng)計報表的一種碰瓷而已。在大數(shù)據(jù)的發(fā)展中，包括運營商在內(nèi)的使用者都應(yīng)該致力于提高數(shù)據(jù)的跨度、融合度以及綜合應(yīng)用能力。

大數(shù)據(jù)不是泡沫，但也并非是很多想象的那樣簡單，不是所有的存儲量大的數(shù)據(jù)就是大數(shù)據(jù)，而是要將不同的數(shù)據(jù)整合起來，比如運營商掌握的通信行為數(shù)據(jù)、交通數(shù)據(jù)、天氣數(shù)據(jù)、旅游數(shù)據(jù)甚至分散在社會各個領(lǐng)域的數(shù)據(jù)進行整合，從而提升大數(shù)據(jù)的全面性和實用性。在這方面，電信運營商有社會公信力、有數(shù)據(jù)處理能力，也有投資能力和鏈接客戶的資源，所以應(yīng)該當(dāng)仁不讓的走在領(lǐng)路人的位置上。

所以，大數(shù)據(jù)代表大未來，也代表大的影響力，而這種影響力不會想當(dāng)然的擁有，必須付出相當(dāng)?shù)呐?。電信運營商需要的是更廣闊的視野、更充分的研究，跳出通信運營商的小圈子，面向全社會提供服務(wù)。對于電信運營商來說，大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略中，需要的是利用自身的數(shù)據(jù)資源和能力整合全面數(shù)據(jù)，面向社會提供更有價值的服務(wù)，如此才能真正讓大數(shù)據(jù)發(fā)揮應(yīng)有的效力。