讓大數(shù)據(jù)活起來 助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字信息化時代，企業(yè)如何正確開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型是進入2018年以來的首要課題。近日，網(wǎng)易云發(fā)布了年度《2017年北上廣深企業(yè)數(shù)字化發(fā)展報告（以下簡稱：數(shù)字報告）》，引起業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。報告指出，當前數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為中國所有企業(yè)應(yīng)對挑戰(zhàn)的主要戰(zhàn)略，預(yù)計到2018年，全球1000強企業(yè)中的67%、中國1000強企業(yè)中的50%都將把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心。

大數(shù)據(jù)作為企業(yè)現(xiàn)在及將來的核心戰(zhàn)略資產(chǎn)，已經(jīng)是老生常談。大數(shù)據(jù)采集、存儲，數(shù)據(jù)自主化分析、云計算成本的進一步降低，為企業(yè)數(shù)字化提供的基礎(chǔ)環(huán)境。但盡管如此，企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，依然表現(xiàn)出遲滯不前的狀態(tài)。

網(wǎng)易《數(shù)字報告》顯示，受調(diào)查261家來自北上廣深杭的企業(yè)中，認為自身數(shù)字化發(fā)展已經(jīng)成熟的僅占一成，其中只有23.81%的企業(yè)制定了清晰的數(shù)字化戰(zhàn)略和實施步驟。大部分企業(yè)在面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮時感到一片茫然，既不清楚企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型當前所處的狀態(tài)，也不知從何處開展企業(yè)數(shù)字化。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的及價值如何，并不明晰。

創(chuàng)新和提效是企業(yè)數(shù)字化的首要任務(wù)

報告指出，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的，其中增強企業(yè)創(chuàng)新能力占比57.14%，提高效率占比53.38%，改善商業(yè)決策、改善用戶體驗和參與度、改進商業(yè)流程或商業(yè)模式則分列其次。從企業(yè)現(xiàn)狀角度而言，創(chuàng)新和提效是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要目標。

當前經(jīng)濟環(huán)境下行，人力成本居高不下，創(chuàng)新和提高效率是企業(yè)所面臨的共同話題。創(chuàng)新包括企業(yè)管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)等創(chuàng)新和精細化改進，提效包括企業(yè)運營管理、流程管理、生產(chǎn)、銷售、客戶服務(wù)等，是決定企業(yè)能否在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大戲中贏得先機的重要砝碼。

據(jù)介紹，企業(yè)在盤活大數(shù)據(jù)，從而讓大數(shù)據(jù)為企業(yè)創(chuàng)新、提效服務(wù)時，云計算、數(shù)據(jù)分析是應(yīng)用最多的技術(shù)。受調(diào)查的企業(yè)中，約62%已經(jīng)部分上云或完成上云，另有28.57%的企業(yè)考慮上云，上云已經(jīng)成為大部分企業(yè)的共識。這也可以看出，云計算、大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析等逐漸成為企業(yè)發(fā)展數(shù)字化的基礎(chǔ)和標配。那么企業(yè)如何通過挖掘大數(shù)據(jù)，讓大數(shù)據(jù)真正活起來，從而為企業(yè)創(chuàng)新和提效服務(wù)的？

盤活企業(yè)內(nèi)部大數(shù)據(jù)

移動辦公是繞不開的話題。據(jù)《2017智能移動辦公行業(yè)趨勢報告》顯示，移動辦公市場3年來增長迅速，2016年市場規(guī)模達到35.7億元，增長超過70%。預(yù)計2017年將達到54.1億元，2020年移動辦公平臺市場規(guī)模將達到120億元。隨著企業(yè)移動辦公場景的拓展和深入，移動辦公平臺上儲存的企業(yè)辦公數(shù)據(jù)規(guī)模也在不斷擴張，包括日常考勤、銷售任務(wù)達成、流程效率等數(shù)據(jù)。如何用好這些數(shù)據(jù)，從而優(yōu)化企業(yè)管理、運營效率，為企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù)？

據(jù)移動信息化研究中心的一份報告顯示，54.5%的企業(yè)引入移動辦公方式是為構(gòu)建競爭優(yōu)勢，37.9%的企業(yè)認為提高對碎片化時間利用率很重要?！拔覀冋J為，對效率的提升已然不能滿足企業(yè)當前的訴求，依托大戶數(shù)構(gòu)建競爭優(yōu)勢才是關(guān)鍵”據(jù)移動辦公APP“我不憂”負責人介紹。以往在很多企業(yè)，尤其是大型企業(yè)中，數(shù)據(jù)常常散落在不同部門、不同的數(shù)據(jù)庫，甚至沒有應(yīng)用場景或者說仍舊停留在原始階段。封存起來的數(shù)據(jù)猶如無源之水，永遠沉積沒有活力?！拔也粦n”自3.0版本以來，瞄準“大數(shù)據(jù)”信息化應(yīng)用帶來的價值潛力，大力開發(fā)信息化大數(shù)據(jù)在“我不憂”產(chǎn)業(yè)中的技術(shù)應(yīng)用。

據(jù)該負責人介紹，現(xiàn)階段在企業(yè)授權(quán)的前提下，采集并分析企業(yè)內(nèi)部的考勤、流程審批時效等數(shù)據(jù)，為企業(yè)優(yōu)化并改善經(jīng)營管理，提高管理效率服務(wù)。未來，“我不憂”還將深耕企業(yè)如日常工作、IM聊天數(shù)據(jù)、任務(wù)完成數(shù)據(jù)、匯報數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等，在企業(yè)授權(quán)允許的情況下進行有效的采集、存儲、提煉和分析?！耙宰詈啽?、直觀的方式，去除復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析過程，幫企業(yè)建立可視化的數(shù)據(jù)圖表，為企業(yè)實時、快速制定決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。支撐著企業(yè)用戶從“業(yè)務(wù)驅(qū)動”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級。”

活用外部數(shù)據(jù)為企業(yè)服務(wù)

“在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，企業(yè)既是大數(shù)據(jù)資產(chǎn)的擁有者，也是外部相關(guān)數(shù)據(jù)的需求者。外部數(shù)據(jù)更大更全，也更復(fù)雜”對于如何活用企業(yè)外部大數(shù)據(jù)，如何整合數(shù)據(jù)產(chǎn)生的渠道、路徑、領(lǐng)域，利用大戶局處理技術(shù)對跨媒介、跨終端、跨平臺的數(shù)字資源進行整合，挖掘價值，精準定位目標群體，針對性推廣策略...中琛源智能信息化服務(wù)解決方案（以下簡稱：解決方案）給出一條道路。

據(jù)記者了解，該解決方案是以三大運營商的后向/定向流量、語音資源為載體，面向終端用戶發(fā)放?！霸诎l(fā)放免費流量的過程中，用戶可參與互動，與商家建立直接的聯(lián)系”據(jù)該負責人稱。提供個性化的活動策劃及落地實施、流量自動發(fā)放、賬單流水自動生成、數(shù)據(jù)分析等一站式解決方案。助力企業(yè)營銷活動的推廣傳播、粉絲積累、品牌基礎(chǔ)的構(gòu)筑。

“通過活動吸粉，制造傳播曝光是一方面，另一方面是為了盤活大數(shù)據(jù)。”據(jù)介紹，通過多維度、立體化、年輕化、創(chuàng)新性的營銷推廣手段，為消費者打造了新升級的美好生活經(jīng)濟學，幫助商超用戶有效建立了與消費者的情感鏈接，切實為品牌的發(fā)展升級增添了動力?！拔覀冇谐渥愕睦碛上嘈?，越來越多的企業(yè)在2018年將把數(shù)據(jù)定位成最大的無形資產(chǎn)，對其進行系統(tǒng)化的管理和應(yīng)用，增加對于外部相關(guān)數(shù)據(jù)的整合力度?！?

現(xiàn)階段，該解決方案已獲得中國銀行、建設(shè)銀行、中國郵政、天虹商城等大型企業(yè)的認可，為包括銀行、金融、證券、零售、制造、教育、醫(yī)療、餐飲、運動等行業(yè)的企業(yè)用戶提供基于大數(shù)據(jù)前提下的個性化、定制化解決方案。共同促進數(shù)據(jù)要素融合，使其在各類大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用中實現(xiàn)價值最大化。讓大數(shù)據(jù)流動起來，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的有力武器，讓企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代立于不敗之地。