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【安世聯(lián)合商務(wù)服務(wù)（北京）有限公司】招聘數(shù)據(jù)分析師
2018-01-01
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【安世聯(lián)合商務(wù)服務(wù)（北京）有限公司】招聘數(shù)據(jù)分析師
安世聯(lián)合（Allianz Worldwide Partners），原安聯(lián)全球救援（Allianz Global Assistance），是集救援與保險解決方案于一體的世界領(lǐng)先B2B2C服務(wù)提供商，致力于在全球救援、國際健康與生活、全球汽車及旅行保險專業(yè)領(lǐng)域提供全球保障服務(wù)。通過安聯(lián)全球救援、安聯(lián)全球醫(yī)療與安聯(lián)全球汽車三大國際知名品牌的直銷或數(shù)字渠道為客戶提供集保險、服務(wù)與技術(shù)為一體的個性化解決方案。
    職位月薪：4001-6000元/月
    工作地點：北京-朝陽區(qū)
    發(fā)布日期：最新
    工作性質(zhì)：全職
    工作經(jīng)驗：3-5年
    最低學(xué)歷：本科
    招聘人數(shù)：1人
    職位類別：其他
職位描述

? 及時的完成各類報表、數(shù)據(jù)的制作，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

? CRM項目組相關(guān)KPI的橫向和縱向挖掘分析

? 靈活使用WFM系統(tǒng)并合理安排排班，通過分析做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整使現(xiàn)有人員的班次達(dá)到最優(yōu)化，并處理員工的各類假期及調(diào)班申請，負(fù)責(zé)員工的考勤工作

? 監(jiān)督現(xiàn)場的各項數(shù)據(jù)變化，結(jié)合實際情況，快速并積極采取針對性措施

? 熟練的業(yè)務(wù)處理能力，在話務(wù)高峰時可支持實際業(yè)務(wù)

? 對CRM項目組人員進(jìn)行KPI分析/實時績效/WFM等培訓(xùn)

? 基于數(shù)據(jù)的分析為CRM團(tuán)隊和RP團(tuán)隊提供建設(shè)性的建議或改進(jìn)方案(如改善服務(wù)水平,優(yōu)化生產(chǎn)效率，提高客戶滿意度，加強(qiáng)線索轉(zhuǎn)化率等)。

? CRM項目經(jīng)理和RP經(jīng)理安排的其它工作

職位技能

? 熟練使用OFFICE軟件，尤其是Excel；

? 如果有DBS, SQL Server/Oracle/MySQL經(jīng)驗和能力更佳；

? Cognos等BI工具的使用經(jīng)驗和能力更佳；

? 工作細(xì)心，善于發(fā)現(xiàn)、總結(jié)問題, 思路清晰、良好的邏輯思維及解決問題的能力

? 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和理解能力；

? 工作細(xì)心，善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)問題, 思路清晰、具有良好的邏輯思維及解決問題的能力；

? 有與人良好的溝通，協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊意識，能跨部門的合作，愿意主動分享；

? 積極接受變化和面對不同的挑戰(zhàn)；
工作地址：北京市朝陽區(qū)姚家園南路1號7號樓A區(qū)
公司主頁：http://www.allianz-assistance.com.cn
公司地址： 北京市朝陽區(qū)姚家園南路1號

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