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怎樣才能成功應(yīng)用大數(shù)據(jù)_數(shù)據(jù)分析師
2014-11-14
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怎樣才能成功應(yīng)用大數(shù)據(jù)_數(shù)據(jù)分析師

現(xiàn)如今，大數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)確定客戶的需求、偏好和愿望，并能夠幫助他們了解如何滿足這些不同的需求、特點(diǎn)怪癖和特性。如果企業(yè) 能夠成功地分析這些數(shù)據(jù)，那么他們將從這些數(shù)據(jù)分析中獲得比競(jìng)爭對(duì)手更多競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。如果企業(yè)不能很好的分析和利用這些數(shù)據(jù)，那么再多的數(shù)據(jù)也沒有用，企業(yè) 也無法利用這些數(shù)據(jù)做出正確的決策。

然而，問題是，如何能最大限度地、更好地利用大數(shù)據(jù)?如果企業(yè)能夠遵循以下原則，將能得到更好地發(fā)展。

基于事實(shí)做決策，而不是憑直覺

數(shù)據(jù)分析為企業(yè)帶來的最大好處是，可以基于確切數(shù)據(jù)來作出決策，而不是憑直覺。在企業(yè)意識(shí)到這一點(diǎn)后，企業(yè)會(huì)采取具體的步驟來滿足企業(yè)需求，即客戶需求、內(nèi)部需求、物流需求等。

數(shù)據(jù)分析可以幫助指導(dǎo)企業(yè)的業(yè)務(wù)決策，通過分析數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)決定是否繼續(xù)提供某種產(chǎn)品或服務(wù)，不僅是基于銷售數(shù)字，還要基于客戶的反饋和需求。大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)認(rèn)清問題，并解決問題，引導(dǎo)企業(yè)走向成功。

了解客戶的需求

說 到社交媒體平臺(tái)，21世紀(jì)的大數(shù)據(jù)不可避免地包含各種社交媒體渠道(例如Facebook和Twitter)的客戶數(shù)據(jù)。如果企業(yè)能夠很好地利用這些數(shù) 據(jù)，就能夠從中獲取利益，包括財(cái)務(wù)方面或客戶忠誠度方面。換句話說，如果企業(yè)了解客戶的需求，客戶幾乎可以確定成為采購者。

無 線運(yùn)營商T-Mobile認(rèn)為社交媒體數(shù)據(jù)非常寶貴。在認(rèn)識(shí)到這些平臺(tái)帶來的獨(dú)特機(jī)會(huì)后，運(yùn)營商會(huì)非常積極地參與社交媒體，并努力傾聽顧客的意見?；蛟S更 重要的是(+微信關(guān)注網(wǎng)絡(luò)世界)，運(yùn)營商可以根據(jù)這些反饋意見在必要的時(shí)候?qū)ζ浞?wù)和產(chǎn)品作出調(diào)整。在6月份，T-Mobile為新的LG G3設(shè)備開展的營銷活動(dòng)，在此期間，他們每天送一臺(tái)設(shè)備給社交媒體的關(guān)注者。這筆開支對(duì)于該公司來說很小，但卻給企業(yè)帶來高的營銷效果。

不要讓大數(shù)據(jù)壓倒你

雖然分析大數(shù)據(jù)非常有用，但重要的是要記住，企業(yè)基于這些數(shù)據(jù)采取的行動(dòng)最終能夠帶來持久的影響。如果企業(yè)深陷于數(shù)據(jù)分析、研究和數(shù)據(jù)收集，很容易舍本逐末。如果企業(yè)不根據(jù)這些數(shù)據(jù)采取行動(dòng)和措施，數(shù)據(jù)也就只是數(shù)據(jù)，不會(huì)給企業(yè)帶來任何有益的影響。

如 果你的企業(yè)正在開始接受大數(shù)據(jù)，請(qǐng)確保速度和簡單。你應(yīng)該盡可能地收集和分析數(shù)據(jù)，但不要讓它成為企業(yè)的重點(diǎn)工作。此外，企業(yè)還應(yīng)該投資于解決方案來實(shí)現(xiàn) 一定程度的自動(dòng)化，不僅在數(shù)據(jù)收集和分析上，還有執(zhí)行操作步驟等。如果市場(chǎng)對(duì)特定產(chǎn)品的需求上升或減少，企業(yè)可以部署計(jì)算機(jī)軟件，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)來自動(dòng)調(diào) 整產(chǎn)品價(jià)格，這種投資能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)未來的靈活性和自由。

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