
黃金周快來(lái)了,大數(shù)據(jù)該“跑起來(lái)”
“十一”黃金周,對(duì)絕大多數(shù)人而言,依舊是一個(gè)主要的旅游休閑時(shí)間段。一些網(wǎng)站提供的數(shù)據(jù)值得重視和參考,但對(duì)于相關(guān)管理和服務(wù)部門來(lái)說(shuō),尤其需要進(jìn)行充分整合和及時(shí)發(fā)布,以此更好服務(wù)黃金周的旅游業(yè)。
今年的“十一”黃金周有點(diǎn)特殊,這個(gè)國(guó)慶疊加中秋的雙節(jié)假期,將成為旅游和消費(fèi)的“沸點(diǎn)時(shí)段”,而與此相關(guān)的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)就令人關(guān)注?!笆弧秉S金周哪些景區(qū)人最多?哪里的購(gòu)物中心最熱鬧?大家都在玩什么?這些更是游客關(guān)心的信息。近日,就有網(wǎng)站以數(shù)據(jù)形式,給人們提供了黃金周期間吃喝玩樂(lè)等方面的大趨勢(shì)。這種預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),無(wú)疑能幫助人們合理安排自己的行程和活動(dòng),尤其對(duì)錯(cuò)峰安排出游很有參考價(jià)值。
“十一”黃金周,對(duì)絕大多數(shù)人而言,依舊是一個(gè)主要的旅游休閑時(shí)間段,一些網(wǎng)站提供的數(shù)據(jù)值得重視和參考。但對(duì)于相關(guān)管理和服務(wù)部門來(lái)說(shuō),尤其需要進(jìn)行充分整合和及時(shí)發(fā)布,以此更好服務(wù)黃金周的旅游業(yè)。同時(shí),用好這些大數(shù)據(jù),還要落實(shí)改進(jìn)服務(wù)工作上,讓黃金周旅游的“含金量”獲得新的提升。
首先,用好大數(shù)據(jù),應(yīng)為游客提供主要景區(qū)的動(dòng)態(tài)信息。這些年,節(jié)日旅游“人軋人、人看人”的情況沒(méi)有得到有效改觀,原因之一就是游客對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)不能及時(shí)掌握。
而現(xiàn)在,通過(guò)智能手機(jī)等了解信息非??旖莘奖?,景區(qū)人流情況的發(fā)布也應(yīng)該很好地跟進(jìn)。同時(shí),服務(wù)部門還可以為游客推薦一些游客相對(duì)較少的景區(qū),由此引導(dǎo)游客進(jìn)行合理流動(dòng)。
其次,用好大數(shù)據(jù)要積極改進(jìn)服務(wù),努力為游客提供一個(gè)更舒適的旅游環(huán)境。近日,姑蘇警方就端出“國(guó)慶長(zhǎng)假安全出行提醒套餐”,就是根據(jù)節(jié)日期間可能出現(xiàn)的問(wèn)題,提醒游客該注意的事項(xiàng)。同時(shí),根據(jù)停車數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),提前在山塘楓橋景區(qū)增添3處停車場(chǎng),以此舒緩即將出現(xiàn)的游客停車難。
可以說(shuō),疏通景區(qū)的“毛細(xì)血管”,提供各類精準(zhǔn)服務(wù)尤為必要。
如今,大數(shù)據(jù)已是推進(jìn)行業(yè)發(fā)展的重要資源,善于用好這個(gè)資源來(lái)提升旅游服務(wù)業(yè)水平,應(yīng)該作為管理部門和相關(guān)行業(yè)的重要抓手。特別在推進(jìn)全域旅游發(fā)展的今天,各種數(shù)據(jù)信息的發(fā)布和合理利用,以及對(duì)相關(guān)資源的挖掘、整合,對(duì)于提升一個(gè)地方的旅游服務(wù)品質(zhì),以及推出新的旅游產(chǎn)品,都具有很好的促進(jìn)作用,尤其需要加以重視和落實(shí)。
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