
用大數(shù)據(jù)助力智慧零售
金九銀十,不僅是商業(yè)旺季,也是傳統(tǒng)家居裝修季。據(jù)中國(guó)家電行業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示,2017年上半年家電行業(yè)整體經(jīng)營(yíng)狀況良好。面對(duì)市場(chǎng),針對(duì)家電市場(chǎng)的需求情況,記者走訪了各大家電賣場(chǎng),并采訪了蘇寧易購(gòu)南京大區(qū)總經(jīng)理徐海瀾。針對(duì)金九銀十行情,徐海瀾表示,即將帶來(lái)的銷售黃金期,蘇寧在智慧零售、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、國(guó)慶玩法、消費(fèi)讓利等方面也推出了一系列新的玩法。
發(fā)力智慧零售,掘金銷售黃金季
相關(guān)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,7月26日至8月1日,蘇寧雙線渠道占全國(guó)家電市場(chǎng)銷售規(guī)模從4成提升至7成,帶動(dòng)了家電市場(chǎng)下半年的首個(gè)波峰;從中怡康區(qū)域研究數(shù)據(jù)來(lái)看,南京蘇寧易購(gòu)所占的家電銷售市場(chǎng)份額超過(guò)了80%,位居江蘇第一。
“蘇寧持續(xù)領(lǐng)跑全國(guó)家電市場(chǎng)的背后,是蘇寧后臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)能力?!碧K寧南京大區(qū)總經(jīng)理徐海瀾表示,蘇寧的智慧零售背后是數(shù)字零售,是建立在數(shù)據(jù)化管理與分析基礎(chǔ)上的零售經(jīng)營(yíng)能力。值得關(guān)注的是,就在上個(gè)月,蘇寧控股集團(tuán)旗下的蘇寧云商也首次躋身《財(cái)富》全球500強(qiáng)。
對(duì)于蘇寧的物流體系,徐海瀾多次強(qiáng)調(diào),用戶體驗(yàn)優(yōu)于利潤(rùn),并表示“蘇寧易購(gòu)在7月推出的物流準(zhǔn)時(shí)達(dá),售后的提前預(yù)約、延保、貴就賠等產(chǎn)品”,契合了用戶的需求痛點(diǎn),受到用戶好評(píng)。
充分挖掘門店價(jià)值,928國(guó)慶大放價(jià)
依托智慧零售,蘇寧充分挖掘門店價(jià)值,推出蘇寧V購(gòu)等特色服務(wù),被譽(yù)為家電“貼身管家”,用戶在蘇寧易購(gòu)APP中的身邊蘇寧預(yù)約,V購(gòu)會(huì)在第一時(shí)間聯(lián)系用戶到門店,為消費(fèi)者打造省時(shí)省力省心的購(gòu)物全過(guò)程,蘇寧V購(gòu)也成為連接線上APP和線下門店的紐帶。
從拓展小區(qū)數(shù)量到精確管理門店,徐海瀾指出,剛剛過(guò)去的818,通過(guò)認(rèn)真研究篩選潛力區(qū)域,南京蘇寧易購(gòu)店共拓展600多個(gè)小區(qū),實(shí)現(xiàn)近4億的銷售額,這一傲人成績(jī)離不開(kāi)“金礦”的精準(zhǔn)營(yíng)銷。即將到來(lái)的國(guó)慶黃金周,南京蘇寧全城百家門店也將在9月28日當(dāng)天引爆國(guó)慶市場(chǎng),推出預(yù)存翻倍、免費(fèi)抽送、千元紅包免費(fèi)領(lǐng)、滿額即贈(zèng)iPhone8、滿額返4000元現(xiàn)金券等活動(dòng),提前攪動(dòng)國(guó)慶消費(fèi)市場(chǎng)。
此外,針對(duì)中高端用戶人群,南京蘇寧將在9月27日在新街口蘇寧易購(gòu)云店舉辦高端品鑒會(huì),助力品質(zhì)消費(fèi)。
值得關(guān)注的是,新街口商茂蘇寧易購(gòu)云店也將在9月28日重裝開(kāi)業(yè),全面擴(kuò)充年輕人喜歡的新業(yè)態(tài),帶來(lái)多樣的購(gòu)物體驗(yàn)。
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