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用大數(shù)據(jù)做大“車”文章
2015-09-13
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用大數(shù)據(jù)做大“車”文章


9月9日中午，剛剛在會展城辦完事的李先生正準備開車回家，看著停車場上掛滿泥漿的愛車，“時間還早，天氣這么好，要不要洗個車？”李先生自言自語。

打開車門，坐進駕駛室系上安全帶后，李先生順手點開了手機微信，并進入微信上“車友助理”公眾號，點擊我要洗車按鈕。列表顯示，附近最近的1公里內(nèi)有兩家A洗車店。李先生選擇了最近的一家A洗車會展城店，對觀山湖區(qū)路況不太熟悉的李先生點下“帶我去”按鈕，手機便自動跳入地圖導(dǎo)航界面。

李先生所用的“車友助理”軟件，是世紀恒通科技股份有限公司開發(fā)的一款通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供汽車線上線下O2O服務(wù)的綜合平臺，主要提供包括代駕、洗車、智能停車等多種汽車服務(wù)業(yè)務(wù)。除了運用微信平臺，世紀恒通還專門研發(fā)了APP軟件，汽車用戶可以通過手機客戶端應(yīng)用軟件獲取服務(wù)。

“車友助理是一個典型的大數(shù)據(jù)項目。通過手機APP與呼叫平臺結(jié)合得到大量數(shù)據(jù)，再對數(shù)據(jù)的分析與利用，我們發(fā)掘出更多商機，這就是用大數(shù)據(jù)做大‘車’文章?！笔兰o恒通公關(guān)部經(jīng)理吳峰說。

2013年，車友助理軟件正式上線。當時，車友助理只有代駕功能。利用世紀恒通已有的1000個呼叫座席資源，客戶不僅可以通過客戶端下單，還能通過撥打呼叫平臺電話下單。同時，客戶可以通過定位服務(wù)獲得駕駛員位置，直觀了解代駕司機的基本信息、星級、與車主距離等信息。

車友助理上線后，會員數(shù)量迅速飆升至70萬人。代駕業(yè)務(wù)持續(xù)走高給世紀恒通帶來利潤的同時，也為他們打開了另一個發(fā)展思路。

“我們對后臺數(shù)據(jù)資源進行分析時發(fā)現(xiàn)，會員在撥打呼叫平臺時，有相當一部分都在詢問洗車、停車等信息?！眳欠逭f，瞄準洗車市場，世紀恒通一方面著手開始建設(shè)自己的洗車直營店，另一方面廣泛與其他洗車場開展合作。

今年4月，世紀恒通在貴陽市第一家洗車直營店A洗車開業(yè)。到8月，A洗車直營店已經(jīng)完成一線城市直營店覆蓋，并開始向二線城市覆蓋。同時在合作洗車場方面，目前，全國合作洗車場數(shù)量迅速攀升至1萬家，線下市場迅速鋪開。

在A洗車，與日本竹美洗車設(shè)備（上海）有限公司合作研發(fā)的洗車“機器人”比傳統(tǒng)洗車更節(jié)水、環(huán)保、快捷。同時，預(yù)約清洗功能也將在本月上線，屆時，只需在手機輕點，便能完成預(yù)約，減少洗車等待時間。

在洗車費用方面，只需10元話費成為車友助理的會員，每月便能享受一次免費洗車，同時無論是在直營店還是在合作洗車場洗車，無需在店內(nèi)辦理會員卡，便能享受店內(nèi)會員折扣。

目前，世紀恒通已經(jīng)成功與內(nèi)蒙古中石油、湖南中石化、成都中石化等開展全面合作，將A洗車模式復(fù)制到加油站。同時，與高德地圖合作推廣也在進行中，預(yù)計10月推廣上線。

便利的服務(wù)與便宜的價格讓車友助理注冊收費會員數(shù)量迅速飆升至80萬人，這也帶來了更多數(shù)據(jù)資源。“我們通過A洗車與代駕服務(wù)收集的數(shù)據(jù)信息，加以分類和篩選，并將其運用到汽車美容、智能停車、甚至車務(wù)代辦等服務(wù)，真正將車文章做大?！?/span>

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