企業(yè)高管不能不知道的信息化常識

企業(yè)高管可以不懂IT技術(shù)，但不能不知道信息化常識，更不能以不懂信息化為榮，否則自己會因無法決策信息化重大事項而成為企業(yè)信息化最大的短板。

高管至少有以下三件事需要知道：

一、把信息化交給精通IT技術(shù)的人做不好，除非他有能力和時間精通業(yè)務(wù)。

若是高管認為業(yè)務(wù)信息化，就象買電腦、買Office一樣買回來安裝使用就可以，那么這個高管在信息化這件事上完全不合格，已無形中阻礙了公司信息化的步伐。

信息化的確有許多領(lǐng)域基本不用業(yè)務(wù)參與，比如建機房、布網(wǎng)絡(luò)、買電腦，這是純IT技術(shù)就能搞定的，但管理信息化（ERP、CRM、PLM、CAPP、MES、MRO）卻不是那么簡單，往往是從業(yè)務(wù)問題出發(fā)，結(jié)合公司戰(zhàn)略，進行適度的業(yè)務(wù)變革，梳理精細的流程，用軟件固化下來，并推進業(yè)務(wù)人員按變革后的業(yè)務(wù)體系運轉(zhuǎn)，IT技術(shù)在此項工作中最多占三分之一。

業(yè)務(wù)信息化項目，需要業(yè)務(wù)、IT雙精通的人才能真正領(lǐng)導(dǎo)，但實現(xiàn)上，業(yè)務(wù)、IT雙精通的人很稀缺的，那么負責(zé)人至少必須精通業(yè)務(wù)，再由IT支持，才可能打造出好用的系統(tǒng)。如果這樣的項目由IT牽頭，尤其做多年純IT技術(shù)支持、很少去了解業(yè)務(wù)的IT技術(shù)人員牽頭，業(yè)務(wù)不太實質(zhì)性參加，那么這樣的系統(tǒng)從一開始就會注定用不成或不好用。只有希望變革的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，才有可能推進此項變革，擔(dān)子必須壓在他的頭上，而且要逼著他去學(xué)信息化并做好融合。

另外，如果牽頭人是業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)，那么可以建出業(yè)務(wù)部門內(nèi)部好用的系統(tǒng)，不同業(yè)務(wù)部門會是信息孤島；如果牽頭人是條線領(lǐng)導(dǎo)，那么可以建出條線內(nèi)部（跨部門）好用的系統(tǒng)，不同條線之間會是信息孤島；要想做成公司內(nèi)各條線、各部門互聯(lián)互通，這個牽頭人有且只能是一個人，那就是企業(yè)一把手。

二、信息化框架的選擇是戰(zhàn)略級問題，中途變更會導(dǎo)致信息化大廈坍塌

信息化框架對信息化整體而言，就象大樓的地基、承重墻、主梁一樣重要，如果改動，那么大樓的危險性會大幅增加，除非你打算拆了重建。

信息化框架，用信息化的術(shù)語，叫架構(gòu)。大型企業(yè)的信息化整體架構(gòu)（不是指單個系統(tǒng)自身的架構(gòu)），是需要專業(yè)的架構(gòu)師來搭建，能承擔(dān)這種工作的人，年薪至少在30-50萬以上，絕對不是一般水準(zhǔn)的IT工程師能干得了。

如果沒有架構(gòu)，系統(tǒng)建設(shè)多是面向業(yè)務(wù)部門建設(shè)的，建成的系統(tǒng)在部門內(nèi)部看能解決問題，但面向上下游多部門時卻發(fā)現(xiàn)無法共享集成。要實現(xiàn)集成，前期面向部門搭的“雞窩”可能要拆了重建，雞、鴨、兔子永遠無法整合成老虎。出現(xiàn)這個問題的根本原因，就是前期建設(shè)期間沒有架構(gòu)意識，或者有意識但沒有落地。

面向企業(yè)整體信息化架構(gòu)，要采用SOA架構(gòu)、一體化架構(gòu)還是無架構(gòu)，這是一個高管必須明白并且長期堅持的戰(zhàn)略性問題，這個問題您有必要花點時間了解。大部分企業(yè)做了10-20年信息化可能都沒有意識到這個問題，尚處于無架構(gòu)的孤島建設(shè)階段，共享集成還只是個意識。

所謂一體化架構(gòu)，指的是以某個大的應(yīng)用系統(tǒng)為中心（比如SAP、Oracle，或者自主開發(fā)平臺），將盡可能多的系統(tǒng)在此平臺上開發(fā)（外部IT公司或內(nèi)部開發(fā)團隊），少量的外圍系統(tǒng)，設(shè)法與此平臺做接口實現(xiàn)集成。這種做法的天然優(yōu)勢，是應(yīng)用功能和后臺數(shù)據(jù)一體化，是過去大多數(shù)做得好的企業(yè)常采用的。這種架構(gòu)，有個天然的缺陷，就是被所選的平臺公司綁架，公司信息化命運隨著這個平臺公司而起落，平臺不再發(fā)展了也會制約公司信息化水準(zhǔn)提升。

所謂SOA架構(gòu)，是把各種大大小小的信息系統(tǒng)（包括大到ERP系統(tǒng)、小到微信提醒）當(dāng)作服務(wù)，每個服務(wù)有輸入有輸出，與處于中心位置的SOA系統(tǒng)（包括門戶、流程、總線三個非常重要的中間件軟件，還包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)）進行數(shù)據(jù)交換。很顯然，SOA架構(gòu)是一種非常先進的架構(gòu)，但這種架構(gòu)一開始就要引進三個中間件軟件，而且要建立企業(yè)級數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，前期投入大、產(chǎn)出小，看不到明顯的效益，遠沒有直接建一個系統(tǒng)花錢少、見效快。雖然前期投入大、產(chǎn)出小，但后期會大量保護前期投資，所帶來的節(jié)約會遠遠大于前期的投入。這種重要的信息化戰(zhàn)略級問題決策，企業(yè)一把手當(dāng)然必須明白。

三、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是信息化的戰(zhàn)略級基礎(chǔ)工程，必須一開始就抓、常抓不懈。

數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)的生命，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)是系統(tǒng)統(tǒng)計分析正確結(jié)論的基礎(chǔ)，是上下游部門、公司暢通溝通的基礎(chǔ)。高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，必須是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的，如果標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，人眼去看還好一些，計算機根本就不認識。除了命名標(biāo)準(zhǔn)以外，編碼標(biāo)準(zhǔn)、分類標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計口徑，也都存在統(tǒng)一的問題。在同一個系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)一般都能做到一致，無論大的系統(tǒng)還是小的系統(tǒng)，但如果跨不同的系統(tǒng)，則這個問題一般就較為嚴重?？缦到y(tǒng)無法集成的原因，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一是最難解決的，解決的唯一辦法就是按兩套標(biāo)準(zhǔn)把每條數(shù)據(jù)建立一一對應(yīng)關(guān)系，形成翻譯，這會導(dǎo)致數(shù)據(jù)重新整理、系統(tǒng)功能增加許多復(fù)雜功能，集成的代價將非常大。因此，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，是IT領(lǐng)域戰(zhàn)略級問題，高管要一開始就抓。