大數(shù)據(jù)在物理學(xué)、環(huán)境生態(tài)學(xué)等領(lǐng)域以及軍事、金融、通訊等行業(yè)存在已有時(shí)日，因?yàn)榻陙?lái)互聯(lián)網(wǎng)和信息行業(yè)的發(fā)展而引起人們關(guān)注。如今通訊大數(shù)據(jù)也在當(dāng)下扮演著越來(lái)越重要的角色。

根據(jù)CNNIC發(fā)布的《第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2015年12月，網(wǎng)民中即時(shí)通信用戶規(guī)模達(dá)到6.24億，較2014年底增長(zhǎng)了3632萬(wàn)，占網(wǎng)民總體的90.7%，其中手機(jī)即時(shí)通信用戶5.57億，較2014年底增長(zhǎng)了4957萬(wàn)，占手機(jī)網(wǎng)民的89.9%。

圖　2014-2015年即時(shí)通信/手機(jī)即時(shí)通信用戶規(guī)模及使用率

即時(shí)通信是什么

即時(shí)通信(instant message，IM)是指能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息等的業(yè)務(wù)。即時(shí)通信的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂(lè)、電視、游戲和搜索等多種功能。即時(shí)通信不再是一個(gè)單純的聊天工具，它已經(jīng)發(fā)展成集交流、資訊、娛樂(lè)、搜索、電子商務(wù)、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶服務(wù)等為一體的綜合化信息平臺(tái)。

主流即時(shí)通信開(kāi)始探索新業(yè)務(wù)，其他即時(shí)通信仍需拓展用戶

微軟、騰訊、AOL、Yahoo等重要即時(shí)通信提供商都提供通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信的業(yè)務(wù)，用戶可以通過(guò)手機(jī)與其他已經(jīng)安裝了相應(yīng)客戶端軟件的手機(jī)或電腦收發(fā)消息。

即時(shí)通信的網(wǎng)民使用率依然保持各類應(yīng)用最高，且用戶規(guī)模還在不斷提升，以市場(chǎng)份額作為區(qū)分的不同即時(shí)通信發(fā)展方向呈現(xiàn)很大差異。對(duì)于主流即時(shí)通信來(lái)說(shuō)，由于用戶使用率已經(jīng)基本見(jiàn)頂，其發(fā)展方向開(kāi)始由滿足用戶的基礎(chǔ)溝通需求轉(zhuǎn)向?qū)π聵I(yè)務(wù)的探索，進(jìn)而形成提升用戶黏性基礎(chǔ)上的價(jià)值外延；而對(duì)其他即時(shí)通信工具來(lái)說(shuō)，通過(guò)挖掘垂直用戶需求進(jìn)而提升用戶規(guī)模依然是其發(fā)展重點(diǎn)。

主流即時(shí)通信廣告業(yè)務(wù)增長(zhǎng)顯著

即時(shí)通信的廣告業(yè)務(wù)在2015年獲得了顯著增長(zhǎng)。一方面，PC端即時(shí)通信工具與電商網(wǎng)站的聯(lián)系更加緊密，通過(guò)即時(shí)通信的用戶畫(huà)像可以獲取更加清晰的用戶潛在購(gòu)物需求，為電商網(wǎng)站輸送流量。另一方面，手機(jī)端即時(shí)通信的廣告模式受到廣泛認(rèn)可，微信朋友圈和陌陌的廣告僅上線一年就為各自的廣告業(yè)務(wù)營(yíng)收做出了較大貢獻(xiàn)，企業(yè)公眾號(hào)也逐漸成為商家產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中的標(biāo)配。如圖

移動(dòng)支付功能輔助即時(shí)通信連接各種民生服務(wù)

首先了解移動(dòng)支付是什么

移動(dòng)支付也稱為手機(jī)支付，就是允許用戶使用其移動(dòng)終端(通常是手機(jī))對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。單位或個(gè)人通過(guò)移動(dòng)設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)或者近距離傳感直接或間接向銀行金融機(jī)構(gòu)發(fā)送支付指令產(chǎn)生貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移行為，從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付功能。

移動(dòng)支付將終端設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用提供商以及金融機(jī)構(gòu)相融合，為用戶提供貨幣支付、繳費(fèi)等金融業(yè)務(wù)。

移動(dòng)支付主要分為近場(chǎng)支付和遠(yuǎn)程支付兩種，所謂近場(chǎng)支付，就是用手機(jī)刷卡的方式坐車、買(mǎi)東西等，很便利。遠(yuǎn)程支付是指：通過(guò)發(fā)送支付指令（如網(wǎng)銀、電話銀行、手機(jī)支付等）或借助支付工具（如通過(guò)郵寄、匯款）進(jìn)行的支付方式，如掌中付推出的掌中電商，掌中充值，掌中視頻等屬于遠(yuǎn)程支付。

此外，即時(shí)通信從基礎(chǔ)功能向外延伸的態(tài)勢(shì)更加明顯

在提升用戶黏性的同時(shí)逐漸成為連接用戶生活中各類服務(wù)的綜合性平臺(tái)。在為用戶提供基礎(chǔ)的信息溝通服務(wù)之余，即時(shí)通信服務(wù)不斷致力于移動(dòng)支付領(lǐng)域的開(kāi)拓，并以此為紐帶連接用戶的購(gòu)物、出行、娛樂(lè)類商業(yè)需求和醫(yī)療、政府辦公、公共繳費(fèi)等民生服務(wù)。未來(lái)，即時(shí)通信將作為網(wǎng)民日常生活中最為基礎(chǔ)的應(yīng)用類型，在更多生活場(chǎng)景下體現(xiàn)其作為信息溝通工具的價(jià)值。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，通信行業(yè)處于一線。運(yùn)營(yíng)商可以利用大數(shù)據(jù)提升管道智能化水平，更加精準(zhǔn)地洞察客戶需求，提升行業(yè)信息化服務(wù)的能力和水平，提供數(shù)據(jù)挖掘和分析相關(guān)的新業(yè)務(wù)與服務(wù)。

這意味著巨大的數(shù)據(jù)量——需要密切跟蹤的客戶、 實(shí)時(shí)獲得數(shù)據(jù)，尤其是在呼叫中心和其他面向客戶的渠道中獲得。

通信公司的大數(shù)據(jù)和信息資產(chǎn)具有更大的潛在價(jià)值。 原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗麄儞碛懈嗟臄?shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)可為通信行業(yè)提供幫助。

2015年是國(guó)內(nèi)通信大數(shù)據(jù)啟動(dòng)之年

通信大數(shù)據(jù)2015年將開(kāi)啟移動(dòng)電話用戶普及率達(dá)94.5 部/百人，數(shù)據(jù)變現(xiàn)成運(yùn)營(yíng)商重要轉(zhuǎn)型方向。2014 年我國(guó)移動(dòng)電話用戶達(dá)12.86 億戶，用戶普及率達(dá)94.5 部/百人，市場(chǎng)已趨飽和；OTT 業(yè)務(wù)沖擊導(dǎo)致短信和語(yǔ)音收入下滑，流量業(yè)務(wù)增量不增收。運(yùn)營(yíng)商亟需基于海量數(shù)據(jù)資產(chǎn)和規(guī)模龐大的用戶資源進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。 

覆蓋近13 億移動(dòng)電話用戶，通信大數(shù)據(jù)價(jià)值高。通信大數(shù)據(jù)覆蓋近13 億移動(dòng)電話用戶、1642 萬(wàn)WLAN 用戶和2.04 億寬帶用戶。由于實(shí)名制開(kāi)戶要求，運(yùn)營(yíng)商留存的用戶數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確；運(yùn)營(yíng)商記錄用戶從入網(wǎng)到離網(wǎng)的全生命周期數(shù)據(jù)，有能力基于歷史數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行全面分析。

認(rèn)為2015 年是國(guó)內(nèi)通信大數(shù)據(jù)啟動(dòng)之年。運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部大數(shù)據(jù)應(yīng)用已久，數(shù)據(jù)對(duì)外運(yùn)營(yíng)事宜也早有規(guī)劃，2014 年開(kāi)展試點(diǎn)，2015 年工作會(huì)明確將推出相關(guān)產(chǎn)品。我們認(rèn)為2015年是國(guó)內(nèi)通信大數(shù)據(jù)啟動(dòng)之年。

通信大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈與商業(yè)模式框架已現(xiàn)，合作雙贏是基調(diào)。產(chǎn)業(yè)鏈由數(shù)據(jù)提供商、基礎(chǔ)設(shè)施提供商、技術(shù)服務(wù)提供商、大數(shù)據(jù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商四個(gè)環(huán)節(jié)組成。我們判斷運(yùn)營(yíng)商將采取與合作伙伴分成的模式運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)數(shù)據(jù)授權(quán)環(huán)節(jié)占4 成、技術(shù)分析服務(wù)環(huán)節(jié)占2-3 成，尋找客戶并提供大數(shù)據(jù)服務(wù)環(huán)節(jié)占3-4 成。此合作模式將為運(yùn)營(yíng)商開(kāi)創(chuàng)新的收入來(lái)源，也為合作伙伴打開(kāi)發(fā)展空間。

貴陽(yáng)大數(shù)據(jù)交易所掛牌是里程碑事件，中國(guó)聯(lián)通加入大數(shù)據(jù)交易商聯(lián)盟。通信大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模將迅猛增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2017 年近40 億。2015 年4 月14 日貴陽(yáng)大數(shù)據(jù)交易所正式掛牌運(yùn)營(yíng)標(biāo)志中國(guó)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)帷幕正式拉開(kāi)，今后數(shù)據(jù)價(jià)值將回歸，數(shù)據(jù)交易行為將得以規(guī)范。

2015 年運(yùn)營(yíng)商趨于謹(jǐn)慎，預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模4.6 億；2016/2017 年，運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)價(jià)值有望廣獲各方認(rèn)同，應(yīng)用場(chǎng)景和應(yīng)用行業(yè)不斷增加，市場(chǎng)規(guī)?？焖侔l(fā)展，預(yù)計(jì)2016 年增幅164%達(dá)12.1 億，2017 年增幅225%達(dá)39.4 億。

因此，問(wèn)題就變成了如何利用這些大數(shù)據(jù)？

1、集中對(duì)事務(wù)型數(shù)據(jù)和交互數(shù)據(jù)進(jìn)行一流的大數(shù)據(jù)分析。

2、通過(guò)更好地了解用戶行為， 360 度的全方位掌控節(jié)約成本。

3、將切實(shí)可行的數(shù)據(jù)交給接觸實(shí)際客戶的人員。

4、基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性如何？

應(yīng)當(dāng)牢記的是，雖然大數(shù)據(jù)在檢測(cè)相關(guān)性上十分有效，但它無(wú)法解釋這些相關(guān)性是否有意義?！肮雀枇鞲汹厔?shì)”（Google Flu Trends）是一款基于谷歌搜索關(guān)鍵詞預(yù)測(cè)流感病例數(shù)量的機(jī)器學(xué)習(xí)算法就很好地說(shuō)明了這種局限。一開(kāi)始這種算法似乎總能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)哪些地方流感更流行，但是時(shí)間一長(zhǎng)，其錯(cuò)誤率變得十分高。這可能是因?yàn)楣雀枇鞲汹厔?shì)的算法未能考慮某些特定參數(shù)，例如，在當(dāng)?shù)匦侣剤?bào)道流感爆發(fā)的時(shí)候人們比平時(shí)更可能去搜索流感信息，即使流感爆發(fā)地點(diǎn)遠(yuǎn)在十萬(wàn)八千里以外。

5、對(duì)大數(shù)據(jù)的依賴是否導(dǎo)致道德或公平性問(wèn)題？

企業(yè)應(yīng)當(dāng)評(píng)估那些納入分析模型的因素，并在這些模型的預(yù)測(cè)性價(jià)值和公平性考量之間取得平衡。例如，某家公司可能會(huì)認(rèn)為那些住所離公司近的員工的流動(dòng)性更小。但是，另一家公司很有可能基于種族歧視的原因不將員工住所遠(yuǎn)近作為其雇傭算法的參數(shù)，尤其是在那些不同社區(qū)有不同的種族構(gòu)成的地區(qū)。而這兩種做法都可能導(dǎo)致公平或道德問(wèn)題，都不應(yīng)當(dāng)受到鼓勵(lì)。

6、使用的數(shù)據(jù)模型是否導(dǎo)致偏見(jiàn)？

在大數(shù)據(jù)生命周期的收集和分析階段，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意偏見(jiàn)是否被予以了適當(dāng)考慮，并采取措施克服它們。例如，如果某家公司使用的算法只將那些來(lái)自頂尖大學(xué)的學(xué)生納入計(jì)算范圍，以幫助其做出雇傭選擇，那么它在招募過(guò)程中就可能存在預(yù)設(shè)的偏見(jiàn)。

7、數(shù)據(jù)集是否具有代表性？

企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮其數(shù)據(jù)集是否遺漏了有關(guān)特定人群的信息，并采取步驟解決此種代表性不足或代表性過(guò)度問(wèn)題。例如，如果某個(gè)企業(yè)將其服務(wù)鎖定為通過(guò)某種應(yīng)用或社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流的群體，這家公司可能會(huì)忽略那些對(duì)科技產(chǎn)品并不精通的人群。

數(shù)據(jù)變現(xiàn)成運(yùn)營(yíng)商重要轉(zhuǎn)型方向

由于實(shí)名制開(kāi)戶要求，運(yùn)營(yíng)商留存的用戶數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確；運(yùn)營(yíng)商記錄用戶從入網(wǎng)到離網(wǎng)的全生命周期數(shù)據(jù)，有能力基于歷史數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行全面分析。

通信大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈與商業(yè)模式框架已現(xiàn)，合作雙贏是基調(diào)。產(chǎn)業(yè)鏈由數(shù)據(jù)提供商、基礎(chǔ)設(shè)施提供商、技術(shù)服務(wù)提供商、大數(shù)據(jù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商四個(gè)環(huán)節(jié)組成。運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部大數(shù)據(jù)應(yīng)用已久，數(shù)據(jù)對(duì)外運(yùn)營(yíng)事宜也早有規(guī)劃。

電信運(yùn)營(yíng)商擁有海量的數(shù)據(jù)，如何運(yùn)營(yíng)好這些數(shù)據(jù)，如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)，這是目前不少運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的課題。近日，Teradata天睿公司大中華區(qū)通信行業(yè)解決方案資深總監(jiān)姜欣在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)變現(xiàn)需要新的思維、新的架構(gòu)、新的運(yùn)營(yíng)方式。

姜欣認(rèn)為，電信行業(yè)近年來(lái)受OTT、管道化、資費(fèi)調(diào)整等因素的影響，受到的沖擊很大，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)下滑趨勢(shì)明顯。未來(lái)要尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，一定是從數(shù)據(jù)資產(chǎn)的角度出發(fā)。運(yùn)營(yíng)商守著數(shù)據(jù)的金礦，如何從里面挖掘出一桶桶貨真價(jià)實(shí)的黃金，這是未來(lái)發(fā)展的重要方向。

從能力角度分析，電信行業(yè)屬于整體IT實(shí)力比較強(qiáng)的行業(yè)，也最早開(kāi)始挖掘、發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的價(jià)值。經(jīng)過(guò)15到20年的發(fā)展，特別是以經(jīng)營(yíng)分析為核心的數(shù)據(jù)平臺(tái)的發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部的能力建設(shè)已經(jīng)趨于成熟，數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，這些關(guān)乎資產(chǎn)自身質(zhì)量的工作，基本上已經(jīng)做得比較成熟。運(yùn)營(yíng)商有資本沉下心來(lái)考慮，到底利用數(shù)據(jù)來(lái)做什么。

姜欣表示，目前運(yùn)營(yíng)商有三種數(shù)據(jù)可以形成變現(xiàn)。第一種是業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)、流程性數(shù)據(jù)、交互式數(shù)據(jù)。從變現(xiàn)形式來(lái)看，第一個(gè)層面，就是能力平臺(tái)，比如位置平臺(tái)、信用平臺(tái)，這些都是運(yùn)營(yíng)商基于自己的數(shù)據(jù)做的一些能力組件。像銀行在用位置平臺(tái)的時(shí)候，可以用來(lái)選址，可以看用戶的流動(dòng)；交通部門(mén)可以看到用戶乘坐汽車、地鐵的情況。這都是能力平臺(tái)的變現(xiàn)。

第二種是分析能力的變現(xiàn)，比如行業(yè)的分析報(bào)告，運(yùn)營(yíng)商基于自身的數(shù)據(jù)可以形成銀行業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)的報(bào)告等。另外，運(yùn)營(yíng)商還可以做出一些針對(duì)性的報(bào)告，比如某銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告等。

第三種是合作運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)商一直想做的其實(shí)是運(yùn)營(yíng)的變現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商利用海量的數(shù)據(jù)，為第三方用戶提供定制化運(yùn)營(yíng)的服務(wù)，收入按一定比例進(jìn)行分成。這種是相當(dāng)于合作運(yùn)營(yíng)的方式。

大數(shù)據(jù)要有專門(mén)的部門(mén)去運(yùn)營(yíng)，必須打破信息孤島、各自為政的組織架構(gòu)，這在電信行業(yè)逐漸達(dá)成共識(shí)。以中國(guó)移動(dòng)為例，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)考慮在省級(jí)公司建立大數(shù)據(jù)中心，大數(shù)據(jù)中心是省級(jí)公司的二級(jí)部門(mén)，集團(tuán)也有類似的考量。這樣的組織一旦確立，這個(gè)部門(mén)的職責(zé)，主要是做大數(shù)據(jù)的分析和運(yùn)營(yíng)。它的平臺(tái)一級(jí)由原來(lái)的IT部門(mén)，比如業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)來(lái)承建，上層數(shù)據(jù)價(jià)值的釋放、挖掘，以及對(duì)外怎樣去變現(xiàn)，全部交由大數(shù)據(jù)中心這個(gè)新的部門(mén)來(lái)做。其KPI考核已經(jīng)不再是用戶新增數(shù)、用戶保有量、用戶收入ARPU等。其背負(fù)的KPI就是數(shù)據(jù)到底變成了多少錢(qián)。這樣的KPI考核，就會(huì)推動(dòng)這個(gè)部門(mén)每天都去考慮這些數(shù)據(jù)怎么變現(xiàn)，這將大大推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)向其他行業(yè)的拓展。

大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)需要行之有效的商務(wù)模式，而目前無(wú)論是運(yùn)營(yíng)商，還是與之合作的企業(yè)、政府相關(guān)部門(mén)，都在進(jìn)行嘗試。姜欣表示，數(shù)據(jù)變現(xiàn)究竟是以包月的形式進(jìn)行結(jié)算、以計(jì)件的形式進(jìn)行結(jié)算，還是以聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的方式進(jìn)行結(jié)算，目前運(yùn)營(yíng)商和第三方行業(yè)都在摸索的過(guò)程中，需要經(jīng)過(guò)時(shí)間的沉淀，才能形成合適的方式。可能是一種，也可能是幾種方式的組合。但不管是面向大客戶、政府還是個(gè)人，這三方面如果都有市場(chǎng)，都得到了認(rèn)可，也形成了固定的商業(yè)模式，那么未來(lái)運(yùn)營(yíng)商在數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)上一定能夠達(dá)到更好的效果。 （來(lái)源：人民郵電報(bào)）

分析運(yùn)營(yíng)商的大數(shù)據(jù)商業(yè)模式主要有：

（ 1） 傳統(tǒng)模式： 經(jīng)營(yíng)分析該模式下，運(yùn)營(yíng)商會(huì)聘請(qǐng)第三方公司對(duì)于 BOSS 系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維，過(guò)去， BOSS 系統(tǒng)主要側(cè)重于 BSS系統(tǒng)的運(yùn)維，更偏重于對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用情況及用戶電話、賬單等信息的分析。 這類分析能夠幫助運(yùn)營(yíng)商提升網(wǎng)絡(luò)使用效率、更好地服務(wù)客戶等。

（ 2）第三方分析：在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)遇到挑戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商會(huì)考慮如何更好地使用其大數(shù)據(jù)。我們看到，運(yùn)營(yíng)商仍然會(huì)采取之前 BOSS 系統(tǒng)的方式，自身采購(gòu)硬件設(shè)備，并交由第三方進(jìn)行運(yùn)維和分析。目前來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始采購(gòu) Hadoop 產(chǎn)品，由于 Hadoop 存在定制化，因此，運(yùn)營(yíng)商也會(huì)傾向于將后續(xù)運(yùn)維等工作交由 Hadoop 產(chǎn)品的提供者。

（ 3）精準(zhǔn)營(yíng)銷：在運(yùn)營(yíng)商根據(jù)用戶的 ARPU 值、地域、個(gè)人信息等大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，可以進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。目前，這類合作通常是與第三方進(jìn)行合作。由第三方提出有效模型與算法，在運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行運(yùn)行，并得出符合要求的人群，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)開(kāi)放接口對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。在該過(guò)程中，第三方無(wú)法獲得用戶的準(zhǔn)確信息。根據(jù)我們的調(diào)研，某運(yùn)營(yíng)商省分公司通過(guò)這種合作方式，使得其金融產(chǎn)品推銷電話的成功率已高達(dá) 5%。

以聯(lián)通為例， 沃門(mén)戶與晶贊科技已經(jīng)就廣告進(jìn)行合作， 包括 PC 客戶端， Wap 客戶端等，涵蓋首頁(yè)、內(nèi)容頁(yè)頂部通欄和底部通欄、合作頻道等。 合作方式為：聯(lián)通負(fù)責(zé)廣告素材的審核，而晶贊科技提供全套廣告解決方案。 晶贊具體負(fù)責(zé)從前期（包括位置及類型在內(nèi)的廣告位價(jià)值挖掘） ，到后期（銷售、投放、制作及管理）的各環(huán)節(jié)并引入 DSP 平臺(tái)。 該類合作即屬于運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)時(shí)代下的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

（ 4）第三方合作運(yùn)營(yíng)商與第三方合作的方式將不僅限于精準(zhǔn)營(yíng)銷。 聯(lián)通已經(jīng)與招商銀行成立“招聯(lián)消費(fèi)金融公司”，共同面向互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域。該合作模式下，聯(lián)通主要貢獻(xiàn)的是其所擁有的龐大且真實(shí)的信息以及基于大數(shù)據(jù)所能分析出的結(jié)果。我們認(rèn)為，金融行業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)的需求較為迫切，因?yàn)槠錉可娴臐撛谑芤婊驌p失成本較高；此外，也由于其此，該項(xiàng)合作能夠?yàn)?a href='/map/dashujufenxi/' style='color:#000;font-size:inherit;'>大數(shù)據(jù)分析帶來(lái)較高溢價(jià)，是典型的效用定價(jià)而非成本加成定價(jià)。我們認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商與金融行業(yè)的合作探索步伐將會(huì)加快。

此外，我們認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商目前積極涉足物聯(lián)網(wǎng)、尤其是車聯(lián)網(wǎng)，這類合作將需要對(duì)于大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效采集與分析，同樣將是運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)未來(lái)積極發(fā)展的方向。

總結(jié)：以上內(nèi)容小編認(rèn)為，通信大數(shù)據(jù)時(shí)代下網(wǎng)民中即時(shí)通信用戶規(guī)模將會(huì)不斷壯大，在運(yùn)營(yíng)商獲得海量數(shù)據(jù)資產(chǎn)和規(guī)模龐大的用戶資源時(shí)，運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型也就成了當(dāng)務(wù)之急。