大數(shù)據(jù)敲開(kāi)“智慧海南”門(mén)

國(guó)務(wù)院近日發(fā)布了《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》?！毒V要》明確指出，2018年底前建成國(guó)家政府?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)一開(kāi)放平臺(tái)，率先在信用、交通、醫(yī)療等重要領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)公共數(shù)據(jù)資源合理適度向社會(huì)開(kāi)放。

說(shuō)到大數(shù)據(jù)，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不再是一個(gè)新鮮的概念。近年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)、新應(yīng)用、新發(fā)展模式的推陳出新，更使互聯(lián)網(wǎng)變得越來(lái)越“無(wú)所不在”，由此而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)越來(lái)越多、越來(lái)越“大”。大數(shù)據(jù)有何價(jià)值？大數(shù)據(jù)和老百姓的生活有何關(guān)系？大數(shù)據(jù)又能為政府管理、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)什么變化呢？

近日，記者從中國(guó)移動(dòng)海南分公司了解到，目前該公司的大數(shù)據(jù)分析處理已經(jīng)在政府及多個(gè)行業(yè)，尤其是旅游和金融行業(yè)中得到應(yīng)用。每天，海量的數(shù)據(jù)資源被處理為通俗易讀的數(shù)據(jù)，并與政府、企業(yè)掌握的組織數(shù)據(jù)進(jìn)行交換、轉(zhuǎn)換、匹配和關(guān)聯(lián)，挖掘出社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，從而提高政府精細(xì)化管理能力，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)

經(jīng)營(yíng)

大數(shù)據(jù)是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)力引擎

再過(guò)幾周就是國(guó)慶黃金周了，屆時(shí)省內(nèi)的旅游景區(qū)人流量急劇上升，又將給景區(qū)的安保工作帶來(lái)不小的壓力。景區(qū)人流分流有沒(méi)有更有效的手段？答案是：有，借助大數(shù)據(jù)。

“通過(guò)移動(dòng)大數(shù)據(jù)對(duì)景區(qū)的人流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、監(jiān)控、預(yù)測(cè)，提前采取分流措施。”中國(guó)移動(dòng)海南分公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部副總經(jīng)理陳菊蕾表示。

早在去年，中國(guó)移動(dòng)海南分公司就與省旅游委合作，利用“智慧旅游”海南游客信息實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，對(duì)旅游業(yè)相關(guān)主體依據(jù)搜集到的游客消費(fèi)動(dòng)向、旅游資源狀況等數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析，并及時(shí)調(diào)整、制定相應(yīng)的策略，為游客提供更好的服務(wù)。

對(duì)于旅游景區(qū)來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)應(yīng)用可以提供決策性參考，使景區(qū)能更精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，找到不同時(shí)節(jié)的不同客源，平衡淡旺季銷(xiāo)量，預(yù)警當(dāng)天或未來(lái)的景區(qū)流量，合理疏導(dǎo)，提高游客的舒適度。

陳菊蕾表示，大數(shù)據(jù)分析方便了政府與旅游企業(yè)對(duì)行業(yè)的管控，同時(shí)也體現(xiàn)對(duì)景區(qū)、對(duì)游客的負(fù)責(zé)態(tài)度。

金融

征信

大數(shù)據(jù)為個(gè)人征信插上翅膀

除了旅游行業(yè)，中國(guó)移動(dòng)的大數(shù)據(jù)分析也應(yīng)用到了傳統(tǒng)銀行的網(wǎng)點(diǎn)選址建設(shè)上以及金融征信上。

陳菊蕾介紹，移動(dòng)海南分公司近期還將與浦發(fā)銀行海南分行合作，通過(guò)對(duì)用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣、分布特點(diǎn)、屬性等大數(shù)據(jù)的分析技術(shù)，突破銀行傳統(tǒng)布局與選址所面臨的問(wèn)題，提升傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的敏捷性。

近年來(lái)，國(guó)家對(duì)社會(huì)信用體系的建設(shè)重視程度越來(lái)越高。缺少數(shù)據(jù)的征信，恰如沒(méi)有字跡的書(shū)籍，毫無(wú)價(jià)值可言。移動(dòng)大數(shù)據(jù)如何服務(wù)于金融征信呢？

陳菊蕾介紹，在征得用戶(hù)的許可后，通過(guò)對(duì)用戶(hù)的通信行為、位置軌跡、消費(fèi)記錄、社交圈等數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分析，可以有效地評(píng)估個(gè)人信用，為金融行業(yè)的信用卡和貸款發(fā)放、風(fēng)險(xiǎn)控制等提供決策依據(jù)。

當(dāng)然，在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)服務(wù)和個(gè)人信息保護(hù)兩者之間如何保持平衡也是熱點(diǎn)話(huà)題。中國(guó)移動(dòng)海南分公司對(duì)此又如何平衡？

陳菊蕾表示，在移動(dòng)內(nèi)部，用戶(hù)信息安全遵循著三個(gè)原則：第一，確保面向用戶(hù)數(shù)據(jù)分析是群體性分析而不是個(gè)體，關(guān)注的是群體性的趨勢(shì)行為而不是個(gè)體的行為，因此它不會(huì)涉及到用戶(hù)隱私及其濫用；第二，如使用到個(gè)人的信息，一定會(huì)事先征求用戶(hù)同意；第三，對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行足夠強(qiáng)度的加密，包括安全存儲(chǔ)和安全傳輸、安全訪問(wèn)。

政府

管理

大數(shù)據(jù)助力政府精細(xì)化管理

我省是臺(tái)風(fēng)多發(fā)地。每逢臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，如何快速有效監(jiān)控到人群分布并疏散，成了政府相關(guān)部門(mén)面臨的緊迫問(wèn)題。

這個(gè)時(shí)候，大數(shù)據(jù)就能派上用場(chǎng)了。陳菊蕾介紹，移動(dòng)大數(shù)據(jù)分析可以進(jìn)行人流監(jiān)控，提前預(yù)知人流情況，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化啟動(dòng)相應(yīng)管理預(yù)案，從而避免臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí)部分人群未能及時(shí)疏散的危險(xiǎn)發(fā)生。大數(shù)據(jù)人流監(jiān)控有利于公共區(qū)域管理，還可以應(yīng)用于城市交通、停車(chē)場(chǎng)布局、廣場(chǎng)人流控制等方面。

除此之外，大數(shù)據(jù)還可以深挖城市規(guī)劃、治安防控、應(yīng)急保障、公共安全、環(huán)境監(jiān)管、交通等方面的信息數(shù)據(jù)應(yīng)用，協(xié)助政府促進(jìn)社會(huì)治理精細(xì)化、信息化。