
大數(shù)據(jù)敲開“智慧海南”門
國務院近日發(fā)布了《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》?!毒V要》明確指出,2018年底前建成國家政府數(shù)據(jù)統(tǒng)一開放平臺,率先在信用、交通、醫(yī)療等重要領域?qū)崿F(xiàn)公共數(shù)據(jù)資源合理適度向社會開放。
說到大數(shù)據(jù),對于很多人來說,已經(jīng)不再是一個新鮮的概念。近年來,移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術、新應用、新發(fā)展模式的推陳出新,更使互聯(lián)網(wǎng)變得越來越“無所不在”,由此而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)越來越多、越來越“大”。大數(shù)據(jù)有何價值?大數(shù)據(jù)和老百姓的生活有何關系?大數(shù)據(jù)又能為政府管理、企業(yè)營銷帶來什么變化呢?
近日,記者從中國移動海南分公司了解到,目前該公司的大數(shù)據(jù)分析處理已經(jīng)在政府及多個行業(yè),尤其是旅游和金融行業(yè)中得到應用。每天,海量的數(shù)據(jù)資源被處理為通俗易讀的數(shù)據(jù),并與政府、企業(yè)掌握的組織數(shù)據(jù)進行交換、轉(zhuǎn)換、匹配和關聯(lián),挖掘出社會價值和商業(yè)價值,從而提高政府精細化管理能力,提高企業(yè)市場競爭力。
企業(yè)
經(jīng)營
大數(shù)據(jù)是精準營銷強力引擎
再過幾周就是國慶黃金周了,屆時省內(nèi)的旅游景區(qū)人流量急劇上升,又將給景區(qū)的安保工作帶來不小的壓力。景區(qū)人流分流有沒有更有效的手段?答案是:有,借助大數(shù)據(jù)。
“通過移動大數(shù)據(jù)對景區(qū)的人流量進行統(tǒng)計、分析、監(jiān)控、預測,提前采取分流措施?!敝袊苿雍D戏止臼袌鼋?jīng)營部副總經(jīng)理陳菊蕾表示。
早在去年,中國移動海南分公司就與省旅游委合作,利用“智慧旅游”海南游客信息實時統(tǒng)計分析系統(tǒng),對旅游業(yè)相關主體依據(jù)搜集到的游客消費動向、旅游資源狀況等數(shù)據(jù)進行量化分析,并及時調(diào)整、制定相應的策略,為游客提供更好的服務。
對于旅游景區(qū)來說,大數(shù)據(jù)應用可以提供決策性參考,使景區(qū)能更精準營銷,找到不同時節(jié)的不同客源,平衡淡旺季銷量,預警當天或未來的景區(qū)流量,合理疏導,提高游客的舒適度。
陳菊蕾表示,大數(shù)據(jù)分析方便了政府與旅游企業(yè)對行業(yè)的管控,同時也體現(xiàn)對景區(qū)、對游客的負責態(tài)度。
金融
征信
大數(shù)據(jù)為個人征信插上翅膀
除了旅游行業(yè),中國移動的大數(shù)據(jù)分析也應用到了傳統(tǒng)銀行的網(wǎng)點選址建設上以及金融征信上。
陳菊蕾介紹,移動海南分公司近期還將與浦發(fā)銀行海南分行合作,通過對用戶消費習慣、分布特點、屬性等大數(shù)據(jù)的分析技術,突破銀行傳統(tǒng)布局與選址所面臨的問題,提升傳統(tǒng)銀行業(yè)務的敏捷性。
近年來,國家對社會信用體系的建設重視程度越來越高。缺少數(shù)據(jù)的征信,恰如沒有字跡的書籍,毫無價值可言。移動大數(shù)據(jù)如何服務于金融征信呢?
陳菊蕾介紹,在征得用戶的許可后,通過對用戶的通信行為、位置軌跡、消費記錄、社交圈等數(shù)據(jù)進行挖掘、分析,可以有效地評估個人信用,為金融行業(yè)的信用卡和貸款發(fā)放、風險控制等提供決策依據(jù)。
當然,在大數(shù)據(jù)背景下,數(shù)據(jù)服務和個人信息保護兩者之間如何保持平衡也是熱點話題。中國移動海南分公司對此又如何平衡?
陳菊蕾表示,在移動內(nèi)部,用戶信息安全遵循著三個原則:第一,確保面向用戶數(shù)據(jù)分析是群體性分析而不是個體,關注的是群體性的趨勢行為而不是個體的行為,因此它不會涉及到用戶隱私及其濫用;第二,如使用到個人的信息,一定會事先征求用戶同意;第三,對用戶數(shù)據(jù)進行足夠強度的加密,包括安全存儲和安全傳輸、安全訪問。
政府
管理
大數(shù)據(jù)助力政府精細化管理
我省是臺風多發(fā)地。每逢臺風來臨前,如何快速有效監(jiān)控到人群分布并疏散,成了政府相關部門面臨的緊迫問題。
這個時候,大數(shù)據(jù)就能派上用場了。陳菊蕾介紹,移動大數(shù)據(jù)分析可以進行人流監(jiān)控,提前預知人流情況,并根據(jù)數(shù)據(jù)變化啟動相應管理預案,從而避免臺風來臨時部分人群未能及時疏散的危險發(fā)生。大數(shù)據(jù)人流監(jiān)控有利于公共區(qū)域管理,還可以應用于城市交通、停車場布局、廣場人流控制等方面。
除此之外,大數(shù)據(jù)還可以深挖城市規(guī)劃、治安防控、應急保障、公共安全、環(huán)境監(jiān)管、交通等方面的信息數(shù)據(jù)應用,協(xié)助政府促進社會治理精細化、信息化。
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