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談數(shù)據(jù)可視化與商業(yè)決策
2016-11-26
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談數(shù)據(jù)可視化與商業(yè)決策

過去的商業(yè)智能大多是處理報表、看關(guān)鍵績效指標（KPI），這些商業(yè)智能非常不靈活。到了大數(shù)據(jù)時代，如果數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)不充分，當老板問問題，回答的人沒有準備好，就需要回去找IT部門，要信息做報告，來來往往的時間可能要花幾個禮拜?，F(xiàn)在競爭激烈，數(shù)據(jù)發(fā)展非?？?，快速反應(yīng)的平臺十分關(guān)鍵 。所以從傳統(tǒng)的制造業(yè)、高科技、做藥、做汽車、零售、批發(fā)、政府、教育、金融、電信都需要用到可視化的數(shù)據(jù)。

上海經(jīng)濟評論：為什么要用可視化的數(shù)據(jù)？
潘應(yīng)麟：企業(yè)以數(shù)據(jù)為主導做決策，不僅是管理層，普通員工面對多樣化的服務(wù)需求也要利用數(shù)據(jù)來做判斷。管理層平均要68%的時間找數(shù)據(jù)來做決定。所以需求強烈，其中的關(guān)鍵是，無論在哪個部門、哪個行業(yè)都需要數(shù)據(jù)做分析，需要很全面的數(shù)據(jù)。
我們希望讓企業(yè)每個員工都可以看到他需要看到的數(shù)據(jù)，來制定他每天的工作安排，發(fā)現(xiàn)新的機會，支持他有想法跟老板講。沒有數(shù)據(jù)支持他的說法是沒有說服力的。過去都是看歷史性的數(shù)據(jù)，為什么會發(fā)生這個事情，或者為什么不會發(fā)生，通常都拿不到全面的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)很多，種類很多，它們之間有沒有關(guān)聯(lián)？通過數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，就可以做出一些預測。
上海經(jīng)濟評論：大數(shù)據(jù)分析可視化是指讓數(shù)據(jù)更直觀，做判斷的時候非常形象化？
潘應(yīng)麟：對，數(shù)據(jù)的形象化乃至可視化可以讓你更方便地去講支持觀點的故事。還有助于你去多問一些為什么，可以幫你實時探索這些問題，用不同的數(shù)據(jù)深度和不同維度去分析，去關(guān)聯(lián)。我們的平臺可以讓客戶對數(shù)據(jù)做360度的探索，而傳統(tǒng)的商業(yè)智能平臺不容易看到全面的數(shù)據(jù)。
上海經(jīng)濟評論：財經(jīng)新聞方面可視化數(shù)據(jù)有什么樣的應(yīng)用？
潘應(yīng)麟：金融方面有很多客戶在用，有客戶服務(wù)、風險管理，還有信用管理，同時還有很多新產(chǎn)品的研發(fā)。在服務(wù)方面我們能看到一些盲點，譬如某個客戶用了10%的金融服務(wù)，還有10%的服務(wù)沒有聽過，這就意味著可以推廣此類市場服務(wù)，做市場推廣時可以有針對性地對這些潛在客戶做推廣。
上海經(jīng)濟評論：如何幫客戶做預測？
潘應(yīng)麟：幫助他們做發(fā)現(xiàn)的工作，但我們不做太多預測性的東西，我們給你一個非常全面性的數(shù)據(jù)源，幫你關(guān)聯(lián)到不同可能性，這個可能性過去不能夠快速地去做，一定要等IT把這些數(shù)據(jù)拉進來，做好數(shù)據(jù)模型，才可以多方位地看，這個多方位也是有限的，但是我們不用擔心，無論有無新數(shù)據(jù)源都可以同一時間關(guān)聯(lián)起來，給你360度地去看。
上海經(jīng)濟評論：炒股能用你的系統(tǒng)去關(guān)聯(lián)可能忽視的數(shù)據(jù)嗎？
潘應(yīng)麟：Qlik的平臺可以做有關(guān)數(shù)據(jù)的任何探索，具體探索什么因人而異，我們不會幫助股民炒股，但我們可以把很多有關(guān)的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來，譬如公司的表現(xiàn)、股票的走向、中國今年經(jīng)濟增長7%對一些行業(yè)有什么影響，我們把這些關(guān)聯(lián)起來去探索這些信息之間的影響。做股票有一個非常不一樣的地方，它有很多統(tǒng)計性的信息，把這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計起來，做很多這方面的指標，建立數(shù)據(jù)的模型再做判斷。我們公司不做這方面的業(yè)務(wù)，我們提供很方便的平臺支持，幫你做你所需要的探索，你可以提出很多問題，但并不要花精力建立數(shù)據(jù)模型。
上海經(jīng)濟評論：數(shù)據(jù)可視化在歐美的市場如何？
潘應(yīng)麟：他們也是在路上。但是他們做得比較成熟，他們的管理理念比較科學，是以數(shù)據(jù)、指標作為一個非常重要的管理的平臺，所以我覺得他們對這方面有一定經(jīng)驗，每個企業(yè)都要走這個過程。因為每一天都有新的數(shù)據(jù)出來，新的數(shù)據(jù)源出來，這些都需要做探索分析。
上海經(jīng)濟評論：為什么要強調(diào)讓企業(yè)的每一個員工都看到數(shù)據(jù)？
潘應(yīng)麟：如果能讓每個員工看到他需要的崗位的數(shù)據(jù)，就能讓他做得更好。每個員工都會有他特有的一些維度去看問題，這樣以來，企業(yè)解決同一個問題的方法可以多一些。
另外現(xiàn)在企業(yè)都強調(diào)創(chuàng)新，創(chuàng)新是靠想法，但是想法是虛的，當你要把這個想法實現(xiàn)，必須需要一定的數(shù)據(jù)支撐、一定的方法論去支持你的說法，你講故事也要有一定的依據(jù)，所以我們是把創(chuàng)新的理念跟數(shù)據(jù)串聯(lián)起來，推進數(shù)據(jù)化的革命。今后，人們的行為、企業(yè)運營、人們的工作，很多很多方面都是會以數(shù)據(jù)為準。
上海經(jīng)濟評論：最近在讀什么書？
潘應(yīng)麟：很湊巧碰到信佛教的一個朋友，他給我看《金剛經(jīng)》。


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