大數(shù)據(jù)在輿情監(jiān)測(cè)上的應(yīng)用價(jià)值

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息量大、類型繁多、價(jià)值密度低、速度快、時(shí)效高的大數(shù)據(jù)吸引了越來越多的關(guān)注目光，大數(shù)據(jù)帶來的信息風(fēng)暴正在改變我們的生活、工作和思維。毋庸諱言，輿情服務(wù)在進(jìn)行行業(yè)規(guī)范和整合的同時(shí)，正面臨著大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。

1.海量數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)

海量的網(wǎng)上信息難以掌控，大量相關(guān)性、偶發(fā)性因素使輿情更加復(fù)雜多變，傳統(tǒng)的輿情監(jiān)測(cè)研判手段和方法難以奏效，新的技術(shù)手段和方法要求更高。

2.信息選擇性傳播的挑戰(zhàn)

網(wǎng)上數(shù)據(jù)無限性和網(wǎng)民關(guān)注能力有限性之間的矛盾，加劇了社會(huì)輿論的“盲人摸象”效應(yīng)。社會(huì)化媒體促進(jìn)信息的開放和溝通的便捷，分眾傳播、個(gè)性化傳播凸顯，使偏激的觀點(diǎn)更容易找到“同類”，從而相互支持、強(qiáng)化放大，加劇輿論偏激情緒。

3.輿論話語權(quán)分散的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代各類數(shù)據(jù)隨手可得，越來越多的機(jī)構(gòu)、個(gè)人通過數(shù)據(jù)挖掘和分析得出的各種結(jié)論會(huì)不脛而走，有效管理輿情的難度越來越大。

大數(shù)據(jù)帶來網(wǎng)絡(luò)輿情管理新變革

社交媒體出現(xiàn)之前，一個(gè)單位的輿情管理者一般是單個(gè)人或是一個(gè)幾人的團(tuán)隊(duì)組成，在工作單一的情況下，這樣的體制完全可以滿足需求。但是在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，只靠人工做輿情監(jiān)控就有點(diǎn)天方夜譚了。

然而隨著社交媒體的出現(xiàn)和迅速發(fā)展，普通大眾扮演的角色也發(fā)生了變化，從信息的被動(dòng)接受者變成了網(wǎng)絡(luò)信息的締造者與傳播者。這就加快了信息的傳播速度，加大了信息的不可控性，但同時(shí)也為大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的管理帶來了新的變革。

1.拓展網(wǎng)絡(luò)輿情治理領(lǐng)域

在“一切皆可量化”的大數(shù)據(jù)浪潮中，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為現(xiàn)實(shí)世界的“鏡像”，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)日益融為一體，網(wǎng)絡(luò)輿情管理不再局限于網(wǎng)上言論領(lǐng)域，而必須全面掌握網(wǎng)絡(luò)輿情運(yùn)行規(guī)律及其與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的相互影響，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下充分聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)共治。

2.豐富網(wǎng)絡(luò)輿情管理手段

運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以從更寬領(lǐng)域、更長時(shí)段對(duì)網(wǎng)上輿論進(jìn)行比對(duì)分析，更加準(zhǔn)確地把握網(wǎng)民情緒特點(diǎn)，預(yù)判輿情發(fā)展趨勢(shì)，提高輿情管理的效能。

大數(shù)據(jù)價(jià)值的核心：輿情預(yù)測(cè)

傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的起點(diǎn)，是對(duì)已發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)開始。然而這種方式的局限在于滯后性。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，就是挖掘、分析網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，將監(jiān)測(cè)的目標(biāo)時(shí)間點(diǎn)提前到敏感消息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播的初期，通過建立的模型，模擬仿真實(shí)際網(wǎng)絡(luò)輿情演變過程，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)輿情的預(yù)測(cè)。