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大數(shù)據(jù)在輿情監(jiān)測上的應用價值
2016-11-26
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大數(shù)據(jù)在輿情監(jiān)測上的應用價值

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展，信息量大、類型繁多、價值密度低、速度快、時效高的大數(shù)據(jù)吸引了越來越多的關注目光，大數(shù)據(jù)帶來的信息風暴正在改變我們的生活、工作和思維。毋庸諱言，輿情服務在進行行業(yè)規(guī)范和整合的同時，正面臨著大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。

1.海量數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)

海量的網(wǎng)上信息難以掌控，大量相關性、偶發(fā)性因素使輿情更加復雜多變，傳統(tǒng)的輿情監(jiān)測研判手段和方法難以奏效，新的技術手段和方法要求更高。

2.信息選擇性傳播的挑戰(zhàn)

網(wǎng)上數(shù)據(jù)無限性和網(wǎng)民關注能力有限性之間的矛盾，加劇了社會輿論的“盲人摸象”效應。社會化媒體促進信息的開放和溝通的便捷，分眾傳播、個性化傳播凸顯，使偏激的觀點更容易找到“同類”，從而相互支持、強化放大，加劇輿論偏激情緒。

3.輿論話語權分散的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時代各類數(shù)據(jù)隨手可得，越來越多的機構、個人通過數(shù)據(jù)挖掘和分析得出的各種結論會不脛而走，有效管理輿情的難度越來越大。

大數(shù)據(jù)帶來網(wǎng)絡輿情管理新變革

社交媒體出現(xiàn)之前，一個單位的輿情管理者一般是單個人或是一個幾人的團隊組成，在工作單一的情況下，這樣的體制完全可以滿足需求。但是在這個信息爆炸的時代，只靠人工做輿情監(jiān)控就有點天方夜譚了。

然而隨著社交媒體的出現(xiàn)和迅速發(fā)展，普通大眾扮演的角色也發(fā)生了變化，從信息的被動接受者變成了網(wǎng)絡信息的締造者與傳播者。這就加快了信息的傳播速度，加大了信息的不可控性，但同時也為大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡輿情的管理帶來了新的變革。

1.拓展網(wǎng)絡輿情治理領域

在“一切皆可量化”的大數(shù)據(jù)浪潮中，網(wǎng)絡逐漸成為現(xiàn)實世界的“鏡像”，網(wǎng)絡社會與現(xiàn)實社會日益融為一體，網(wǎng)絡輿情管理不再局限于網(wǎng)上言論領域，而必須全面掌握網(wǎng)絡輿情運行規(guī)律及其與現(xiàn)實社會的相互影響，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下充分聯(lián)動、協(xié)調(diào)共治。

2.豐富網(wǎng)絡輿情管理手段

運用大數(shù)據(jù)技術，可以從更寬領域、更長時段對網(wǎng)上輿論進行比對分析，更加準確地把握網(wǎng)民情緒特點，預判輿情發(fā)展趨勢，提高輿情管理的效能。

大數(shù)據(jù)價值的核心：輿情預測

傳統(tǒng)網(wǎng)絡輿論引導工作的起點，是對已發(fā)生的網(wǎng)絡輿情進行監(jiān)測開始。然而這種方式的局限在于滯后性。大數(shù)據(jù)技術的應用，就是挖掘、分析網(wǎng)絡輿情相關聯(lián)的數(shù)據(jù)，將監(jiān)測的目標時間點提前到敏感消息進行網(wǎng)絡傳播的初期，通過建立的模型，模擬仿真實際網(wǎng)絡輿情演變過程，實現(xiàn)對網(wǎng)絡突發(fā)輿情的預測。


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