用大數(shù)據(jù)改進(jìn)制造業(yè)必須掌握的3大要領(lǐng)

站在歷史的角度看，一部人類史在某種程度上就是一部收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、沉淀數(shù)據(jù)的歷史。數(shù)據(jù)在人類的生產(chǎn)、生活中扮演著重要的角色，但由于技術(shù)水平的局限，在漫長的時(shí)間里，人類所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)十分有限，然而，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人類迎來了一個(gè)前所未有的大數(shù)據(jù)時(shí)代。

過去30年，發(fā)達(dá)國家研發(fā)、消費(fèi)，資源國家提供能源和原材料，中國加工制造的全球制造產(chǎn)業(yè)鏈正在發(fā)生變化。2008年金融危機(jī)后，全球經(jīng)濟(jì)陷入低迷，美國提出再工業(yè)化，德國進(jìn)行工業(yè)4.0升級(jí)，日本發(fā)布制造業(yè)白皮書，發(fā)達(dá)國家欲重拾制造業(yè)的趨勢愈加明顯。另一方面，印度、越南正在成為全球新的制造業(yè)中心。這意味著我們曾經(jīng)引以為豪的“中國制造”正面臨著一系列的挑戰(zhàn)。因此，如何利用新技術(shù)對(duì)我國制造業(yè)做全面的改造，以恢復(fù)“中國制造”的競爭力，在如今看來具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

馬云在多個(gè)場合提出一個(gè)觀點(diǎn)——人類正從IT時(shí)代走向DT時(shí)代。數(shù)據(jù)將成為未來最重要的生產(chǎn)資料，整個(gè)世界都將發(fā)生翻天覆地的變化。對(duì)數(shù)據(jù)的把握與利用不僅影響著人類的生活，也影響著未來制造業(yè)的發(fā)展方向。

提升效率，降低成本

到17世紀(jì)初，西方人均收入水平用了800年時(shí)間才翻了一番，而在隨后的150年內(nèi)，人均收入水平增長了13倍。

這一切的發(fā)生源于開始于18世紀(jì)中期的工業(yè)革命，大量機(jī)械的出現(xiàn)令人類的勞動(dòng)效率有了飛速的提升。每一次工業(yè)革命的爆發(fā)，就意味著人類的勞動(dòng)效率即將邁上一個(gè)新的高度。

2008年的金融危機(jī)使得全球經(jīng)濟(jì)陷入困境，但往往是絕望中也孕育著希望。為擺脫危機(jī)，全球技術(shù)創(chuàng)新漸趨活躍，新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)、新模式層出不窮。這成為了即將開始的第四次工業(yè)革爆發(fā)的導(dǎo)火線。

隨著物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、智能機(jī)器人等新興技術(shù)的飛速發(fā)展，制造型企業(yè)所面臨的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆炸式增長。所有的生產(chǎn)設(shè)備、感知設(shè)備和終端設(shè)備都在源源不斷地產(chǎn)生數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)將滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)營等各個(gè)環(huán)節(jié)之中。傳統(tǒng)制造業(yè)要完成蛻變式升級(jí)，對(duì)數(shù)據(jù)的收集、分析和利用是關(guān)鍵所在。

為用戶提供價(jià)值是企業(yè)存在的根本，也是企業(yè)價(jià)值的來源。制造企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，以定制化的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足用戶的個(gè)性化需求。另一方面，企業(yè)通過對(duì)市場數(shù)據(jù)的收集、分析、整理能夠?qū)κ袌鲎兓龀鰷?zhǔn)確判斷，從而及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略和資源配置，實(shí)現(xiàn)由大規(guī)模同質(zhì)化生產(chǎn)向規(guī)?；ㄖ苹a(chǎn)的轉(zhuǎn)變。

在傳統(tǒng)制造企業(yè)里，數(shù)據(jù)被分散在用戶、合作伙伴以及企業(yè)的各個(gè)部門當(dāng)中，這使得企業(yè)在獲取數(shù)據(jù)的過程中要花費(fèi)大量的成本。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)就使得企業(yè)能夠?qū)⑺袛?shù)據(jù)輕松集中到一個(gè)平臺(tái)上，確保企業(yè)內(nèi)所有部門都能圍繞著相同的數(shù)據(jù)展開協(xié)同工作，提升企業(yè)的運(yùn)營效率，降低決策失誤和部門溝通不暢所帶來的成本損失。

增強(qiáng)創(chuàng)新

創(chuàng)新是企業(yè)不斷前行的不竭動(dòng)力。但對(duì)于企業(yè)，尤其是制造型企業(yè)來說，創(chuàng)新是一件艱苦而又高風(fēng)險(xiǎn)的事情。不僅需要前期投入大量的人力、財(cái)力、物力來研發(fā)，然而，即使能夠開發(fā)出新的產(chǎn)品或服務(wù)，是否會(huì)被市場認(rèn)可還是未知數(shù)。

大數(shù)據(jù)賦予了制造型企業(yè)更強(qiáng)的創(chuàng)新能力，在傳統(tǒng)制造業(yè)中，用戶僅僅是購買企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品，而是參與到了研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等多個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，在這個(gè)過程中將產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，運(yùn)用好這些數(shù)據(jù)，就能從中洞察到最佳方案，從而創(chuàng)造出創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，令企業(yè)擁有之前不曾擁有的創(chuàng)新能力。

目前正在進(jìn)行的第四次工業(yè)革命是基于信息物理系統(tǒng)（CPS）的智能化生產(chǎn)模式，使得企業(yè)擁有了隨時(shí)收集、處理、分析和利用數(shù)據(jù)的能力。這意味著制造型企業(yè)不再是一個(gè)純粹的生產(chǎn)者，而是成為充分利用大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的服務(wù)型企業(yè)。

對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)把握能力創(chuàng)造了一種全新的跟蹤服務(wù)模式。過去制造型企業(yè)就是在賣產(chǎn)品，產(chǎn)品到了用戶手里，只要不出質(zhì)量問題，那么至此就與企業(yè)無關(guān)了。然而，如果采用跟蹤服務(wù)的模式，則產(chǎn)品賣出不僅不是結(jié)束，恰恰是一個(gè)新的服務(wù)階段的開始。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品和用戶的反饋數(shù)據(jù)，為用戶提供有針對(duì)性的服務(wù)，從而令用戶獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)。

有了大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐，企業(yè)具有了整合來自研發(fā)、生產(chǎn)、管理、營銷等多方面的數(shù)據(jù)的能力。由此使得企業(yè)可以根據(jù)需要打破原有的窠臼，對(duì)業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)再造，以符合制造行業(yè)的新要求。

保障數(shù)據(jù)安全

數(shù)據(jù)在制造業(yè)中的充分應(yīng)用為企業(yè)帶來效益提升，創(chuàng)新能力增強(qiáng)的同時(shí)，也會(huì)使企業(yè)遭遇數(shù)據(jù)的煩惱。大數(shù)據(jù)技術(shù)要發(fā)揮效用，那么就要求企業(yè)完成數(shù)據(jù)化，這其中自然也包括商業(yè)秘密和技術(shù)專利等與企業(yè)生死存亡密切相關(guān)的敏感數(shù)據(jù)。因此，保護(hù)數(shù)據(jù)的安全成為企業(yè)必須有效解決的事情。

數(shù)據(jù)安全首先應(yīng)受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視，通過宣傳、教育等多種方式使得所有員工都能擁有數(shù)據(jù)安全意識(shí)和基本的常識(shí)，制定并完善信息數(shù)據(jù)安全制度，加強(qiáng)日常的監(jiān)督管理，從源頭上降低企業(yè)信息數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)數(shù)據(jù)安全的保護(hù)僅僅依靠提升安全意識(shí)、掌握基本常識(shí)和制定安全制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。近年來網(wǎng)絡(luò)攻擊、軟件漏洞等都在成為企業(yè)數(shù)據(jù)安全的重大威脅，這使得運(yùn)用最新技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)安全變得十分必要。

傳統(tǒng)的安全防御技術(shù)難以應(yīng)對(duì)不斷升級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)攻擊手段，而大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對(duì)攻擊事件的模式、時(shí)間和空間上的特征進(jìn)行處理，總結(jié)抽象出一些模型，進(jìn)而形成大數(shù)據(jù)安全工具，以消除和控制不斷升級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)攻擊手段所帶來的危害。

結(jié)語

正在轟轟烈烈進(jìn)行的第四次工業(yè)革命不僅是技術(shù)的升級(jí)，更是商業(yè)模式和企業(yè)組織的變革，但就其本質(zhì)而言是人的思維和價(jià)值觀的變革。中國制造要完成升級(jí)轉(zhuǎn)型，思想或許比技術(shù)更重要。