鳥瞰大數(shù)據(jù)

認(rèn)識生命周期服務(wù)編排技術(shù)，大數(shù)據(jù)[注]不僅只是供營銷人使用，更關(guān)乎電信的成本質(zhì)量和服務(wù)速度!

“大數(shù)據(jù)”因?yàn)榭梢詭椭鸂I銷人員提高活動效率、幫助醫(yī)生作出診斷、打擊欺詐、檢測黑客攻擊，甚至預(yù)測金融市場而贏得贊譽(yù)，這也是理所當(dāng)然的。

雖然大多數(shù)人的注意力一直集中在消費(fèi)應(yīng)用上，但大數(shù)據(jù)分析和技術(shù)也可以應(yīng)用到電信和運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)上。本文我們將討論生命周期服務(wù)編排技術(shù)如何被用于降低運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營成本、提高所交付服務(wù)的質(zhì)量，并使得新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能夠更快速的供給。

首先，讓我們回顧一下網(wǎng)絡(luò)上的大數(shù)據(jù)來自何方。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和它是如何裝置的，原始數(shù)據(jù)可以在一個(gè)非常精細(xì)的水平被提取，例如個(gè)別數(shù)據(jù)包的來源和目的地、所走的路線和穿越路徑所經(jīng)過的時(shí)間。在一個(gè)較高的水平，數(shù)據(jù)可以包括客戶、服務(wù)、信息類型，以及每個(gè)鏈路(如城域光纖鏈路、蜂窩數(shù)據(jù)和企業(yè)局域網(wǎng))連接的性質(zhì)。不是每個(gè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)都可用于所有路由和鏈路，但信息越多，網(wǎng)絡(luò)顯現(xiàn)出的畫面就越真實(shí)，包括其容量和利用率，以及其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的性能。

這些數(shù)據(jù)可以用來做什么呢?

它可以從通過了解網(wǎng)絡(luò)本身開始，包括網(wǎng)絡(luò)的物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)以及在它上面運(yùn)行的服務(wù)。盡管多年來網(wǎng)絡(luò)管理工具已經(jīng)能夠發(fā)現(xiàn)和映射網(wǎng)絡(luò)的靜態(tài)拓?fù)?，但要有能力真正地了解服?wù)則是更為棘手的。這一部分是因?yàn)樗枰治鏊械脑紨?shù)據(jù)，另一部分是因?yàn)榉?wù)信息模型是實(shí)時(shí)不斷變化的，當(dāng)用戶更改自己在做什么時(shí)、IP地址改變他們的邊緣接入點(diǎn)(想想移動用戶)時(shí)、負(fù)載平衡器適應(yīng)動態(tài)需求時(shí)，以及網(wǎng)絡(luò)路由被更新以提高性能時(shí)，服務(wù)信息模型就變更了。

這就是現(xiàn)代的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以進(jìn)來效勞之處，首先，需要弄清楚來自無數(shù)操作系統(tǒng)的原始數(shù)據(jù)，及網(wǎng)絡(luò)本身的意義，以打造網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)、真實(shí)的服務(wù)信息模型。這個(gè)關(guān)鍵步驟需要機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，來確定網(wǎng)絡(luò)元素是如何互連的，以及服務(wù)在該基礎(chǔ)設(shè)施上是如何被交付的。其次，基于實(shí)時(shí)從網(wǎng)絡(luò)接收來的測量值，精確的最新服務(wù)信息模型然后形成了精細(xì)的預(yù)測分析基礎(chǔ)。這樣可以幫助運(yùn)營商了解他們網(wǎng)絡(luò)性能降低的地方、了解哪些資源過度使用，以及未來流量問題可能發(fā)生的地方，以便可以制定計(jì)劃擴(kuò)建或重新分配資源。

為了使大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果方便使用，先進(jìn)的圖形用戶界面(GUI)是必需的。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)就可以在玻璃窗格上查看以下的精確表現(xiàn)：他們的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)、他們的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施如何在使用、以及產(chǎn)能、利用率和性能分析。完成完整的周期后，生命周期服務(wù)編排軟件會自動化需采取的行動，以保持服務(wù)質(zhì)量到達(dá)盡可能高的水平。

換句話說，大數(shù)據(jù)和預(yù)測分析相結(jié)合，使大型運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)更有彈性。隨著大型網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展至數(shù)以百萬計(jì)的網(wǎng)絡(luò)路徑和每天TB級的網(wǎng)絡(luò)測量值，只有大數(shù)據(jù)技術(shù)可以提供積極主動的指導(dǎo)，這些指導(dǎo)是運(yùn)營商需要用來預(yù)測和滿足未來客戶需求的。

因?yàn)橛性S多大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域能有益于生命周期服務(wù)編排，讓我們回到上面列出的三點(diǎn)：降低運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營成本、提高所交付服務(wù)的質(zhì)量和使得新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能夠更快速的供給。當(dāng)處理物理網(wǎng)絡(luò)的功能以及虛擬網(wǎng)絡(luò)的功能時(shí)，這三點(diǎn)都成立。

降低運(yùn)營成本：可以通過在問題發(fā)生之前就將問題避免掉而降低運(yùn)營成本。只要網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)與分層在物理拓?fù)渖系姆?wù)信息模型提供了關(guān)于性能、容量和利用率的有用信息，這些信息能夠允許更積極主動的資源分配，不僅有可能減少緊急的上門服務(wù)，同時(shí)也允許更便宜(或更有效的)資源分配。

提高服務(wù)質(zhì)量：大數(shù)據(jù)分析服務(wù)信息模型理解的不僅是路線，而且也理解服務(wù)的性質(zhì)。例如，知道VoIP或視頻服務(wù)必須保持在特定的參數(shù)范圍內(nèi)，大數(shù)據(jù)的算法可以確定何時(shí)及何處問題可能發(fā)生。然后可以采取積極主動的措施，以確保質(zhì)量得到滿足，從而滿足或超過客戶對該流量的要求。

更快速的服務(wù)供給：在大規(guī)模、負(fù)荷的運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)上，要添加或升級站點(diǎn)間的連接這樣的服務(wù)請求事件時(shí)，可能很難確定容量是否已經(jīng)存在(+微信關(guān)注網(wǎng)絡(luò)世界)，或是否需要對網(wǎng)絡(luò)升級以適應(yīng)新的客戶需求。此外，部署步驟可能要費(fèi)力地用人工作業(yè)。由于生命周期服務(wù)編排使用大數(shù)據(jù)，新的客戶服務(wù)可以在一天之內(nèi)實(shí)施 – 而不需數(shù)周。

鑒于今天服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)的巨大范圍、規(guī)模和復(fù)雜性，包含IP VPN、MPLS、運(yùn)營商級以太網(wǎng)、以太網(wǎng)SONET和移動技術(shù)等等，生命周期服務(wù)編排正在成為網(wǎng)絡(luò)敏捷性的關(guān)鍵推動者。運(yùn)營商必須能夠快速響應(yīng)客戶的需求和不斷變化的網(wǎng)絡(luò)利用率。被大數(shù)據(jù)分析增強(qiáng)的生命周期服務(wù)編排，將是使運(yùn)營商能夠成為越來越具有競爭性和響應(yīng)力的“秘密武器”。市場正在快速增長，而新技術(shù)如SDN[注]和NFV[注]也產(chǎn)生甚至更多的網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)。能夠了解實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)，并且能夠?qū)崟r(shí)的回應(yīng)，是至關(guān)重要的。

像CENX的Cortx服務(wù)編排器這類工具，對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商展示了大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)的好處，幫助削減運(yùn)營成本，改善服務(wù)交付，并驅(qū)動新服務(wù)的快速部署。通過使用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來建立和維護(hù)服務(wù)信息模型，然后將預(yù)測分析和在該模型上基于GUI的搜索功能分層，使服務(wù)提供商首次能真正了解整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，以及該網(wǎng)絡(luò)將走向何方。

在許多方面，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商幕后使用大數(shù)據(jù)的方式類似于我們從零售商、從醫(yī)療界、科學(xué)家和金融行業(yè)聽說的大數(shù)據(jù)應(yīng)用。大數(shù)據(jù)分析連接了數(shù)以百萬計(jì)，或數(shù)十億計(jì)的信息微小位元以得出結(jié)論、做出預(yù)測、解決問題、創(chuàng)造機(jī)會，并改善客戶服務(wù)。過去它在美國航空航天局，后來它在華爾街，現(xiàn)在它在網(wǎng)絡(luò)中。