購買數(shù)據(jù)分析解決方案？供應(yīng)商需要回答好這10個問題

選擇正確的數(shù)據(jù)分析平臺是至關(guān)重要的。畢竟，你所選擇的產(chǎn)品，是要幫助公司高層做出未來幾年正確的重要決策。但數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品的購買中會遇到各種問題，甚至是判斷失誤，但以下10個問題，是需要在購買過程盡早向數(shù)據(jù)分析提供商提出來的，這10個問題將確保你的采購一開始就走在正確的道路上。

1.我能提出問題嗎?

聽起來似乎很基礎(chǔ)，但能否簡單地提出和回答新問題，而不是被限定在預(yù)設(shè)問題集中，是關(guān)乎厲害的根本問題。

如果被限制在對部分?jǐn)?shù)據(jù)的預(yù)設(shè)視圖中，想問個新問題都得讓IT部門勞心勞力拿出復(fù)雜的代碼塞進去，那這個分析工具就沒多大價值。世界那么大，預(yù)定義了還有什么意思?

2. 你們在我這一行有些什么經(jīng)驗?對我的具體業(yè)務(wù)熟悉嗎?

精于分析并不足夠。領(lǐng)域內(nèi)的專門知識才是從分析產(chǎn)品和服務(wù)中獲取最大價值的來源。你的分析提供商具備特定于行業(yè)的數(shù)據(jù)模型集嗎(例如：消費產(chǎn)品、銀行、保險公司等等)?

對每一個行業(yè)而言，想得出分析數(shù)據(jù)，可視化結(jié)果，開發(fā)產(chǎn)品，都需要對特定行業(yè)的業(yè)務(wù)問題十分熟悉。沒有這點底蘊，連自己衡量的數(shù)據(jù)是什么，為什么要分析它們都不知道，又怎么能拿出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)框圖和底層的支持?jǐn)?shù)據(jù)模型呢?

3. 人們會想用它嗎?

分析解決方案要能夠回答你的問題，但使用它們一定得是個愉快的體驗。就像每一個部署過新產(chǎn)品的人所知道的，讓用戶實際用起來，才是戰(zhàn)役的真正攻堅部分。

歷史上的每一個專業(yè)系統(tǒng)都苦于人們不愿使用的困境?；卮饐栴}得有用。你希望用戶沉浸進去，覺得問問題是個很棒的體驗。只要直觀、好用、有效，人們就愿意花更多時間在這上面。

4. 這工具的能力極限在哪兒?

支持的并發(fā)用戶數(shù)量有多少?用戶數(shù)、賬戶數(shù)、網(wǎng)站數(shù)的上限是多少?響應(yīng)時間有多長?

這與大規(guī)模使用時的性能相關(guān)。得確保該工具能適應(yīng)業(yè)務(wù)增長的規(guī)模和速度需求。

5. 對我的所有數(shù)據(jù)都適用嗎?

公司企業(yè)在很多地方都有數(shù)據(jù)：云、本地、數(shù)據(jù)倉庫、Excel電子表格、Web日志等等。這款分析工具能不能處理公司所有的數(shù)據(jù)?數(shù)據(jù)類型可是會有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)喲~

有些工具要求在分析前轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，或者將數(shù)據(jù)導(dǎo)入工具自有的系統(tǒng)。公司的當(dāng)前數(shù)據(jù)，未來幾年可能會處理的數(shù)據(jù)，所有這些數(shù)據(jù)，這款工具都能支持嗎?

文本、音頻、視頻，都能分析?并非每個提供商都跨入了大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，其中一些只針對某個特定數(shù)據(jù)集有分析處理能力。

6. 你們有能處理不同業(yè)務(wù)部門分析需求的工具嗎?

比如說，你們的工具能提供客戶、供應(yīng)鏈計劃、分發(fā)效率、情景計劃和建模等等業(yè)務(wù)的360度視圖嗎?對這個問題的回答顯示的是工具的跨域使用廣度。

7. 你們的計價模式是建立在結(jié)果和價值上的嗎?

獲得數(shù)據(jù)，只是分析旅程的第一步。成功的分析項目，是要求結(jié)果和傳遞價值的。

你們以前有簽過價值計費(VBB)協(xié)議嗎?如今每家軟件公司的產(chǎn)品都在被拿來跟開源項目比較。你得拿出相應(yīng)的結(jié)果，人家才會愿意給你砸錢。

8. 都是什么客戶在用你們的工具?他們怎么用的?能給個參考么?

信任，但要驗證。沒有高管會把自家公司當(dāng)小白鼠。

必須得是成熟的技術(shù)，這就是實例參考的意義所在——驗證核實。

9. 你的軟件里都內(nèi)嵌了些什么安全特性?你怎樣保證個人信息的安全?

數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)管理非常重要，尤其是在航空航天等管制行業(yè)，這都是有法律嚴(yán)控的。醫(yī)療保健和生命科學(xué)這類監(jiān)管行業(yè)中，個人可識別信息(PII)和受保護的健康信息(PHI)是要進行模糊處理的。

10.你們的產(chǎn)品路線圖如何?你們將怎樣幫助客戶進行版本升級和產(chǎn)品遷移?遷移和切換進程是怎么管理的?你們有用戶培訓(xùn)計劃嗎?

分析解決方案通常都要用上好幾年。與其他軟件和解決方案一樣，分析解決方案也不會一直保持不變。你得了解提供商的軟件開發(fā)生命周期、產(chǎn)品改進和變更管理。