2016元旦技術(shù)化O2O顯端倪 百度糯米借大數(shù)據(jù)和地推鐵軍突圍

2016年將至，吃喝玩樂享受跨年樂趣成為很多人的第一選擇，各大生活服務(wù)平臺(tái)也相繼推出節(jié)日營銷計(jì)劃，打響新年第一槍。相比其他O2O平臺(tái)的補(bǔ)貼促銷，百度糯米通過大數(shù)據(jù)洞察和精細(xì)化運(yùn)營開疆?dāng)U土，繼續(xù)推動(dòng)技術(shù)化O2O全面落地。

元旦前夕，百度糯米發(fā)布了全民生活消費(fèi)大數(shù)據(jù)報(bào)告《2015年中國人口味大遷徙》，全面勾勒出一幅國人2015線上生活服務(wù)消費(fèi)圖譜。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)指導(dǎo)之下，百度糯米上萬名地推鐵軍在全國200多個(gè)城市攻城略地，隨著技術(shù)在百度糯米O2O的不斷深入，用戶體驗(yàn)的不斷上升，百度糯米在2016年O2O平臺(tái)的開年大戰(zhàn)中攻勢(shì)十足。

大數(shù)據(jù)洞察用戶需求，節(jié)日GMV不斷攀升

2015年，百度糯米通過大數(shù)據(jù)手段科學(xué)造節(jié)，實(shí)現(xiàn)了節(jié)日GMV呈螺旋式上升，屢創(chuàng)新高。數(shù)據(jù)顯示，百度糯米37女生節(jié)實(shí)現(xiàn)單日7300萬流水、5.17吃貨節(jié)達(dá)到1.19億、620糯米五周年慶2億以上流水，而在822七夕節(jié)中，糯米單日流水超過了4.5億。

如何利用大數(shù)據(jù)指導(dǎo)造節(jié)?數(shù)據(jù)顯示，在五一、中秋和十一等節(jié)日期間，火鍋已成為僅次于自助餐的第二大餐飲消費(fèi)品類，而從2014年1月至2015年11月，網(wǎng)民對(duì)火鍋的搜索呈現(xiàn)明顯的階段性。整體平穩(wěn)上升的情況下，會(huì)在每年的10月份到2月份之間出現(xiàn)一個(gè)上漲的高峰期?；谶@樣的數(shù)據(jù)洞察，百度糯米在雙十二電商大戰(zhàn)中獨(dú)辟蹊徑推出火鍋節(jié)，取得空前成功。

此外，大數(shù)據(jù)及創(chuàng)新技術(shù)手段也在百度糯米節(jié)日營銷中被廣泛應(yīng)用，為用戶提供了更新奇、炫酷的體驗(yàn)，全面提升運(yùn)營效率，釋放品牌價(jià)值。

圣誕期間，百度糯米為用戶帶來了基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù)的“圣誕紅包”, 用戶通過百度糯米掃描100元人民幣,屏幕上的糯米丸子便會(huì)蹦蹦跳跳地“躍出”手機(jī)屏幕,將圣誕紅包送給用戶，實(shí)現(xiàn)“掃錢生錢”炫酷互動(dòng)體驗(yàn)。

此次元旦大促期間，百度糯米還推出了“曬氣質(zhì)，贏免單”的活動(dòng)，向用戶發(fā)出業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“大數(shù)據(jù)紅包”?；顒?dòng)期間，用戶可以授權(quán)百度糯米調(diào)取自己全年消費(fèi)數(shù)據(jù)來測(cè)試“氣質(zhì)”， 美食超過了65%，將有可能獲得“吃貨教主”、“美味獵人”等標(biāo)簽;如果是購物超過一半以上，將可能會(huì)獲得“摸金校尉”、“城會(huì)買”等稱號(hào)，唱KTV較多則會(huì)出現(xiàn)“K歌之王”、“出谷黃鶯”等。百度糯米將根據(jù)大數(shù)據(jù)分析洞察用戶習(xí)慣，在獲得用戶授權(quán)之后將用戶群體按標(biāo)簽精準(zhǔn)分類，為用戶發(fā)放定向紅包。

近期，百度糯米還通過與《西游記之孫悟空三打白骨精》合作推出“餐飲+電影”場(chǎng)景化O2O新模式。百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良表示：“本地化的O2O生活服務(wù)與人們的生活聯(lián)系越來越緊密?！B接人與服務(wù)’已成為百度的使命，通過技術(shù)應(yīng)用、產(chǎn)品創(chuàng)新，根據(jù)每一個(gè)用戶的位置、時(shí)間和人群行為三重需求構(gòu)建用戶場(chǎng)景生態(tài)，提供場(chǎng)景化、個(gè)性化的美食、電影、酒店、KTV等多樣化生活服務(wù)，這會(huì)是接下來百度糯米獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵?！?/span>

另據(jù)了解，百度糯米利用WIFI指紋方法結(jié)合LBS定位大數(shù)據(jù)，打造了業(yè)內(nèi)唯一的到店推薦功能，可精準(zhǔn)識(shí)別用戶的到店場(chǎng)景，推送商戶團(tuán)單或提示用戶使用券碼。目前，百度糯米可以根據(jù)每一個(gè)用戶的位置、時(shí)間和人群行為三重需求構(gòu)建用戶場(chǎng)景生態(tài)，提供場(chǎng)景化、個(gè)性化的美食、電影、酒店、KTV等多樣化生活服務(wù)產(chǎn)品，全面提升運(yùn)營效率。

技術(shù)化指導(dǎo)，地推鐵軍彰顯高效率

在元旦，百度糯米會(huì)在全國200多個(gè)城市出動(dòng)上萬名地推人員，但這種大規(guī)模的地推發(fā)力并非簡(jiǎn)單的“下沉”，這背后有著百度糯米的技術(shù)邏輯。事實(shí)上，O2O模式的開城辟地離不開地推鐵軍，但隨著國內(nèi)O2O平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入新階段，地推團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已不再局限于傳統(tǒng)的“敢打敢拼”，技術(shù)支持正在發(fā)揮越來越重要的作用。

百度地推鐵軍作戰(zhàn)，不是盲目的掃街掃店，而是根據(jù)百度大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析，在技術(shù)的指引下進(jìn)行“人效”推動(dòng)。百度糯米通過線上數(shù)據(jù)和線下掃街?jǐn)?shù)據(jù)交叉分析篩選，并融合覆蓋和流水?dāng)?shù)據(jù)，選擇出哪些商圈、區(qū)域和門店需要安排多少地推力量。

百度糯米副總經(jīng)理傅海波介紹稱，無論是依靠大數(shù)據(jù)的支撐“技術(shù)造節(jié)”，還是圍繞人群和品類消費(fèi)趨勢(shì)推出的場(chǎng)景生態(tài)，可以看到，技術(shù)正在逐漸成為百度糯米構(gòu)建O2O生態(tài)的全面助推力量。不僅如此，大數(shù)據(jù)技術(shù)還可用于指導(dǎo)地推人員，打造一支技術(shù)化的地推鐵軍團(tuán)隊(duì)，提高O2O平臺(tái)的運(yùn)營效率。

傅海波介紹表示，百度糯米正在通過大數(shù)據(jù)技術(shù)有目的性地拓展新品類門店，驅(qū)動(dòng)內(nèi)容更匹配用戶需求，一方面提升了地推團(tuán)隊(duì)的效率，另一方面也通過大數(shù)據(jù)用戶畫像，讓商家更了解自己的用戶特征與偏好，更有針對(duì)性地精準(zhǔn)營銷。

易觀國際分析師楊欣表示：隨著競(jìng)爭(zhēng)的深入和O2O的進(jìn)一步發(fā)展，技術(shù)在O2O領(lǐng)域中發(fā)揮的作用越來越重要，并且已成為提高營收能力和運(yùn)營效率、降低運(yùn)營成本的重要手段。百度糯米過去一年來致力于打造技術(shù)型O2O，對(duì)用戶與商戶體驗(yàn)的重視，促進(jìn)O2O生態(tài)的良性發(fā)展，有望在新的競(jìng)爭(zhēng)格局下實(shí)現(xiàn)全面突圍。