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大數(shù)據(jù)時代，太平人壽打出“個性牌”
2016-01-03
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大數(shù)據(jù)時代，太平人壽打出“個性牌”

與其他行業(yè)一樣，近一段時間以來，隨著壽險業(yè)進入結(jié)構(gòu)調(diào)整期，“互聯(lián)網(wǎng)+”的“指揮棒”作用日益突出，特別是對大型保險企業(yè)的渠道安排、產(chǎn)品服務(wù)定位策略而言，“網(wǎng)”的力量不可小覷。

　　在銀保業(yè)務(wù)方面，銀行憑借其客戶優(yōu)勢，繼續(xù)成為保險公司進行“精準營銷”的合作伙伴；與此同時，保險公司依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過與銀行的合作，分析銀行客戶管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，更準確地定位目標客戶，更精確地定位客戶的資產(chǎn)配置和保險需求，再提供給客戶更適合的保險產(chǎn)品。

　　調(diào)查顯示，目前各保險企業(yè)紛紛進一步對銀保合作伙伴做出細分，按圖索驥，以提升渠道價值。比如：銀行系險企積極與母行進行業(yè)務(wù)協(xié)同，部分中小壽險公司也極為注重與銀行電商平臺的合作，等等。

　　以太平人壽為例，該公司根據(jù)銀行客戶情況分門別類投放產(chǎn)品近一年后，在幾大簽約銀行完成了一半以上的期繳業(yè)務(wù)。同時，客戶的簽單成功率有顯著提升，且客戶件均保費比非項目件均保費有大幅增長。今年上半年，太平人壽銀保新單總保費為198.4億元，其中期交保費16.7億元，期交業(yè)務(wù)的主要來源為交費期10年及以上的年金險、重疾險。該公司負責人表示，未來將選擇有條件開展大數(shù)據(jù)營銷的銀行推廣項目合作。

　　依托大數(shù)據(jù)，不僅可以對銀保渠道進行精準營銷，還可以針對微信平臺推出“團購”模式，通過這種更偏社交的方式服務(wù)和培養(yǎng)客戶。

　　目前，國內(nèi)多家大型壽險公司都在順應(yīng)移動互聯(lián)趨勢，在微信端嘗試好玩、互動性強的保險營銷方式。

　　比如太平人壽的“愛團GO”活動，產(chǎn)品以短期保障類產(chǎn)品為主，主要滿足客戶短期意外、健康保障需求，開創(chuàng)了業(yè)內(nèi)保險產(chǎn)品團購的模式，有類似需求的客戶可同時購買。數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)品5月26日開賣首日“人氣爆棚”，參團人次超過2萬人，當日投放產(chǎn)品很快即被一搶而空。截至10月底，“愛團GO”活動累計舉辦16次，先后推出“旅行團”“暑假團”“砍價團”等多個活動主題。

　　太平人壽稱，圍繞中國太平集團公司的“精品戰(zhàn)略”和“數(shù)字化戰(zhàn)略”，公司持續(xù)推進科技創(chuàng)新與應(yīng)用，在構(gòu)建精準營銷體系、創(chuàng)新移動互聯(lián)營銷模式、打造壽險產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈以及升級客戶體驗方面，已經(jīng)進行了一些探索，并取得一定成效。今年1—8月，在以原保險保費收入排名的七大壽險公司中，太平人壽原保險保費收入578.5億元，同比增長24.9%，保費增速最高，也是唯一一家排名上升的公司，排名由去年同期的第七位升至第六位。

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