傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型：借力大數(shù)據(jù)重建用戶連接

日前，第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在烏鎮(zhèn)舉行，互聯(lián)網(wǎng)以其快速、有效的方式不斷地沖擊傳統(tǒng)行業(yè)。有分析人士指出，傳統(tǒng)媒體因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)大環(huán)境的沖擊，已經(jīng)到了生死存亡的關(guān)鍵點(diǎn)。

他們普遍認(rèn)為，在新媒體以其時效高、互動性強(qiáng)等多重優(yōu)點(diǎn)對傳統(tǒng)媒體的強(qiáng)烈沖擊下，傳統(tǒng)媒體的受眾大量流失，導(dǎo)致入口價值大大貶值，廣告收入大幅度下滑，骨干人才流失，傳統(tǒng)媒體核心競爭力被極大削弱，多家機(jī)構(gòu)倒閉，各方唱衰之聲不斷。然而傳統(tǒng)媒體前景是否真如當(dāng)下預(yù)測的悲觀？新媒體會不會取代傳統(tǒng)媒體？

精準(zhǔn)定位使服務(wù)增值

在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，CTR媒體融合研究院的專家，國家行政學(xué)院社會和文化教研部高級經(jīng)濟(jì)師郭全中表示，“現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體主要的問題是沒有真正的用戶，因此需要重建用戶連接。傳統(tǒng)媒體之所以深陷困境的根源就在于與用戶連接失效。”

“除去視聽體驗(yàn)、信息整合、以及自媒體端口之外，互聯(lián)網(wǎng)新聞運(yùn)作早已拋棄了傳統(tǒng)的編輯室模式，傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)時代下若想求得生存，一定要找準(zhǔn)自己的定位。如果沒有準(zhǔn)確的定位和核心的內(nèi)容，一切都會最終淪為形式，成為空殼，甚至迷失?！蓖醺瘓F(tuán)董事長王友國在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時說。

他認(rèn)為，定位依托于用戶，找準(zhǔn)用戶需求，量體裁衣至關(guān)重要。同時，要與用戶需求匹配的內(nèi)容為王。傳統(tǒng)新聞媒體競爭優(yōu)勢在于新聞內(nèi)容，而非新聞速度，新聞獲取的便利性等。找準(zhǔn)定位，找準(zhǔn)渠道，將供需吻合，同時根據(jù)傳統(tǒng)媒體的資源優(yōu)勢，為客戶創(chuàng)造服務(wù)增值。

“傳統(tǒng)媒體一是要特立獨(dú)行，面向特定圈子，挖掘最深入的素材，做到最好。第二，做服務(wù)，針對這個特定的圈子去服務(wù)。前一點(diǎn)吸引受眾，樹立品牌，后一點(diǎn)利用品牌優(yōu)勢做活動，做服務(wù)。”王友國建議指出。

以大數(shù)據(jù)技術(shù)助力

對此，王友國認(rèn)為傳統(tǒng)媒體可以借力大數(shù)據(jù)。近年來，大數(shù)據(jù)概念炒得如火如荼，大數(shù)據(jù)相關(guān)的公司也如雨后春筍般應(yīng)運(yùn)而生。一些傳統(tǒng)媒體通過搭建大數(shù)據(jù)平臺，不斷分析和優(yōu)化用戶的信息需求，再把信息和用戶的個性化、定制化的信息進(jìn)行智能匹配。

“傳統(tǒng)媒體很難把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和用戶需求進(jìn)行匹配，一是因?yàn)槿狈χ悄芗夹g(shù)；二是市場調(diào)研的成本太高，并且結(jié)果只有大眾性，并不能清楚每個人的信息需求?！蓖跤褔嬖V記者。

“大數(shù)據(jù)具有大量度、高頻度、快速度、多維度的優(yōu)勢特點(diǎn)，更重要的是，大數(shù)據(jù)具有溫度，能夠清楚紀(jì)錄用戶的行為、情感、思想、愛好與需求?！睌?shù)據(jù)堂公司CEO齊紅威在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時說，“通過搭建大數(shù)據(jù)平臺，變受眾為真正的用戶，以重建用戶連接，并結(jié)合不同的場景為用戶提供個性化、定制化、精準(zhǔn)化的服務(wù)。即用戶在哪里，我們就到哪里，用戶喜歡什么，我們就提供什么樣的服務(wù)。”

王友國對記者說：“傳統(tǒng)媒體長期以來技術(shù)基礎(chǔ)薄弱，解決辦法需要充分利用移動互聯(lián)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，把媒體轉(zhuǎn)型納入智慧城市建設(shè)的整體規(guī)劃中，搭建大數(shù)據(jù)資源平臺、智能傳播平臺和用戶沉淀平臺，在重建用戶連接的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)智能傳播?！?

資本運(yùn)作是主要難題

“不管外在的技術(shù)、形式如何變，‘喧囂過后，內(nèi)容為王’。新媒體再新，如果它沒有內(nèi)容，很快就成為‘死媒體’?，F(xiàn)在很多傳統(tǒng)媒體人跳槽到新媒體，它意味著新媒體需要更懂內(nèi)容的人，有更成熟傳媒經(jīng)驗(yàn)的人，這是好事不是壞事”。作為資深的新聞人白巖松在他的新書發(fā)布會上對媒體表示：其實(shí)現(xiàn)在新媒體的日子并不好過，競爭太激烈了。如果接下來針對整個媒體融合發(fā)展，出臺更多的新聞知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的話，恐怕對新媒體來說是‘如何創(chuàng)制自己的內(nèi)容？’免費(fèi)拿別人的內(nèi)容讓自己成長的時代已經(jīng)過去。

黑白膠卷有一陣子也被認(rèn)為必死無疑，可現(xiàn)在又卷土重來了。有的雜志也在反彈中，有的倒閉，有的新生。20多年前廣播電臺也曾很悲觀，隨著移動聽眾增加，廣播的日子比過去幾年好過是不爭的事實(shí)。不過擺在傳統(tǒng)媒體面前的主要問題是資金的注入。

“媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展既需要打造全新的互聯(lián)網(wǎng)平臺，又需要優(yōu)化和升級現(xiàn)有業(yè)務(wù)平臺，無疑這都需要巨額的資金來支持。而傳統(tǒng)媒體長期以來的事業(yè)體制導(dǎo)致積累較少，難以支撐自身的發(fā)展。需要資本運(yùn)作?！?

“傳統(tǒng)媒體有一定優(yōu)勢存在，不可過度地悲觀，信心是金。在觀念轉(zhuǎn)變方面，一是變“內(nèi)容為王”為“用戶體驗(yàn)為王”；二是變“剩者為王”為“自我革命”?！蓖跤褔f“傳統(tǒng)媒體利用線上線下兩個平臺的雙向優(yōu)勢，結(jié)合大數(shù)據(jù)資源，從內(nèi)部造血、外部拓展兩個方面進(jìn)行品牌增值，是其他任何新媒體機(jī)構(gòu)無法比較的。互聯(lián)網(wǎng)時代對傳統(tǒng)媒體既是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇，無論何時，傳統(tǒng)媒體方向不能散，陣營不能丟，這是一定要堅(jiān)持的信念。