傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型：借力大數(shù)據(jù)重建用戶(hù)連接

日前，第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在烏鎮(zhèn)舉行，互聯(lián)網(wǎng)以其快速、有效的方式不斷地沖擊傳統(tǒng)行業(yè)。有分析人士指出，傳統(tǒng)媒體因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)大環(huán)境的沖擊，已經(jīng)到了生死存亡的關(guān)鍵點(diǎn)。

他們普遍認(rèn)為，在新媒體以其時(shí)效高、互動(dòng)性強(qiáng)等多重優(yōu)點(diǎn)對(duì)傳統(tǒng)媒體的強(qiáng)烈沖擊下，傳統(tǒng)媒體的受眾大量流失，導(dǎo)致入口價(jià)值大大貶值，廣告收入大幅度下滑，骨干人才流失，傳統(tǒng)媒體核心競(jìng)爭(zhēng)力被極大削弱，多家機(jī)構(gòu)倒閉，各方唱衰之聲不斷。然而傳統(tǒng)媒體前景是否真如當(dāng)下預(yù)測(cè)的悲觀？新媒體會(huì)不會(huì)取代傳統(tǒng)媒體？

精準(zhǔn)定位使服務(wù)增值

在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，CTR媒體融合研究院的專(zhuān)家，國(guó)家行政學(xué)院社會(huì)和文化教研部高級(jí)經(jīng)濟(jì)師郭全中表示，“現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體主要的問(wèn)題是沒(méi)有真正的用戶(hù)，因此需要重建用戶(hù)連接。傳統(tǒng)媒體之所以深陷困境的根源就在于與用戶(hù)連接失效?！?

“除去視聽(tīng)體驗(yàn)、信息整合、以及自媒體端口之外，互聯(lián)網(wǎng)新聞運(yùn)作早已拋棄了傳統(tǒng)的編輯室模式，傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下若想求得生存，一定要找準(zhǔn)自己的定位。如果沒(méi)有準(zhǔn)確的定位和核心的內(nèi)容，一切都會(huì)最終淪為形式，成為空殼，甚至迷失?！蓖醺瘓F(tuán)董事長(zhǎng)王友國(guó)在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。

他認(rèn)為，定位依托于用戶(hù)，找準(zhǔn)用戶(hù)需求，量體裁衣至關(guān)重要。同時(shí)，要與用戶(hù)需求匹配的內(nèi)容為王。傳統(tǒng)新聞媒體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于新聞內(nèi)容，而非新聞速度，新聞獲取的便利性等。找準(zhǔn)定位，找準(zhǔn)渠道，將供需吻合，同時(shí)根據(jù)傳統(tǒng)媒體的資源優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)創(chuàng)造服務(wù)增值。

“傳統(tǒng)媒體一是要特立獨(dú)行，面向特定圈子，挖掘最深入的素材，做到最好。第二，做服務(wù)，針對(duì)這個(gè)特定的圈子去服務(wù)。前一點(diǎn)吸引受眾，樹(shù)立品牌，后一點(diǎn)利用品牌優(yōu)勢(shì)做活動(dòng)，做服務(wù)?！蓖跤褔?guó)建議指出。

以大數(shù)據(jù)技術(shù)助力

對(duì)此，王友國(guó)認(rèn)為傳統(tǒng)媒體可以借力大數(shù)據(jù)。近年來(lái)，大數(shù)據(jù)概念炒得如火如荼，大數(shù)據(jù)相關(guān)的公司也如雨后春筍般應(yīng)運(yùn)而生。一些傳統(tǒng)媒體通過(guò)搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，不斷分析和優(yōu)化用戶(hù)的信息需求，再把信息和用戶(hù)的個(gè)性化、定制化的信息進(jìn)行智能匹配。

“傳統(tǒng)媒體很難把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和用戶(hù)需求進(jìn)行匹配，一是因?yàn)槿狈χ悄芗夹g(shù)；二是市場(chǎng)調(diào)研的成本太高，并且結(jié)果只有大眾性，并不能清楚每個(gè)人的信息需求。”王友國(guó)告訴記者。

“大數(shù)據(jù)具有大量度、高頻度、快速度、多維度的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，更重要的是，大數(shù)據(jù)具有溫度，能夠清楚紀(jì)錄用戶(hù)的行為、情感、思想、愛(ài)好與需求?！睌?shù)據(jù)堂公司CEO齊紅威在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，“通過(guò)搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，變受眾為真正的用戶(hù)，以重建用戶(hù)連接，并結(jié)合不同的場(chǎng)景為用戶(hù)提供個(gè)性化、定制化、精準(zhǔn)化的服務(wù)。即用戶(hù)在哪里，我們就到哪里，用戶(hù)喜歡什么，我們就提供什么樣的服務(wù)?！?

王友國(guó)對(duì)記者說(shuō)：“傳統(tǒng)媒體長(zhǎng)期以來(lái)技術(shù)基礎(chǔ)薄弱，解決辦法需要充分利用移動(dòng)互聯(lián)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，把媒體轉(zhuǎn)型納入智慧城市建設(shè)的整體規(guī)劃中，搭建大數(shù)據(jù)資源平臺(tái)、智能傳播平臺(tái)和用戶(hù)沉淀平臺(tái)，在重建用戶(hù)連接的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)智能傳播。”

資本運(yùn)作是主要難題

“不管外在的技術(shù)、形式如何變，‘喧囂過(guò)后，內(nèi)容為王’。新媒體再新，如果它沒(méi)有內(nèi)容，很快就成為‘死媒體’?，F(xiàn)在很多傳統(tǒng)媒體人跳槽到新媒體，它意味著新媒體需要更懂內(nèi)容的人，有更成熟傳媒經(jīng)驗(yàn)的人，這是好事不是壞事”。作為資深的新聞人白巖松在他的新書(shū)發(fā)布會(huì)上對(duì)媒體表示：其實(shí)現(xiàn)在新媒體的日子并不好過(guò)，競(jìng)爭(zhēng)太激烈了。如果接下來(lái)針對(duì)整個(gè)媒體融合發(fā)展，出臺(tái)更多的新聞知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的話(huà)，恐怕對(duì)新媒體來(lái)說(shuō)是‘如何創(chuàng)制自己的內(nèi)容？’免費(fèi)拿別人的內(nèi)容讓自己成長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。

黑白膠卷有一陣子也被認(rèn)為必死無(wú)疑，可現(xiàn)在又卷土重來(lái)了。有的雜志也在反彈中，有的倒閉，有的新生。20多年前廣播電臺(tái)也曾很悲觀，隨著移動(dòng)聽(tīng)眾增加，廣播的日子比過(guò)去幾年好過(guò)是不爭(zhēng)的事實(shí)。不過(guò)擺在傳統(tǒng)媒體面前的主要問(wèn)題是資金的注入。

“媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展既需要打造全新的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，又需要優(yōu)化和升級(jí)現(xiàn)有業(yè)務(wù)平臺(tái)，無(wú)疑這都需要巨額的資金來(lái)支持。而傳統(tǒng)媒體長(zhǎng)期以來(lái)的事業(yè)體制導(dǎo)致積累較少，難以支撐自身的發(fā)展。需要資本運(yùn)作。”

“傳統(tǒng)媒體有一定優(yōu)勢(shì)存在，不可過(guò)度地悲觀，信心是金。在觀念轉(zhuǎn)變方面，一是變“內(nèi)容為王”為“用戶(hù)體驗(yàn)為王”；二是變“剩者為王”為“自我革命”。”王友國(guó)說(shuō)“傳統(tǒng)媒體利用線(xiàn)上線(xiàn)下兩個(gè)平臺(tái)的雙向優(yōu)勢(shì)，結(jié)合大數(shù)據(jù)資源，從內(nèi)部造血、外部拓展兩個(gè)方面進(jìn)行品牌增值，是其他任何新媒體機(jī)構(gòu)無(wú)法比較的?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)媒體既是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇，無(wú)論何時(shí)，傳統(tǒng)媒體方向不能散，陣營(yíng)不能丟，這是一定要堅(jiān)持的信念。