大數(shù)據(jù)征信究竟是個什么鬼？能有多神奇？商業(yè)化前景存疑

在征信行業(yè)的發(fā)展過程中，評估模型的依據(jù)通常是基于個人的信用歷史和還款表現(xiàn)。這類數(shù)據(jù)背后的邏輯是以個人過往信用的質(zhì)量來推斷他未來的信用表現(xiàn)。在新的大數(shù)據(jù)征信系統(tǒng)中，信用評估的來源更加廣泛，社交網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)行為中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，都能給用戶行為提供側(cè)面支持。

　　大數(shù)據(jù)征信可以通過我們在互聯(lián)網(wǎng)上留下的這些“足跡”清晰地描繪出一個人，但如何把控數(shù)據(jù)源的“量”與“度”，各家機構(gòu)還在不斷嘗試。更重要的是，最終繪制出的人物“肖像”與個人信用究竟有多大的關(guān)聯(lián)度，至今仍存有爭議。

　　此前亦有接近監(jiān)管部門人士對《第一財經(jīng)日報》記者表示，個人征信牌照遲遲未能落地，其原因之一也在于監(jiān)管部門對于大數(shù)據(jù)征信的商業(yè)化應(yīng)用存有疑慮。尤其，以人臉識別為代表的關(guān)鍵技術(shù)的可靠性還有待進一步檢驗。

　　此外，“另一個更重要的癥結(jié)在于行政化監(jiān)管與商業(yè)化發(fā)展之間的矛盾?！痹撊耸勘硎荆F(xiàn)在個人征信市場的參與者越來越多，遠不止申請牌照的八家機構(gòu)，如果該市場要商業(yè)化發(fā)展，那么監(jiān)管方式就要改進。

　　大數(shù)據(jù)征信究竟是個什么鬼？

　　在FICO中國區(qū)總裁陳建看來，征信的本質(zhì)就是采集和記錄信用信息并在整理加工后提供給決策者，而如今，得益于大數(shù)據(jù)、云計算、人臉識別、深度算法等技術(shù)的進步，征信有了更廣泛的意義和用途。

　　“只要對消費者的特征描繪和風險判斷有顯著作用的就可以叫征信?！标惤ㄕJ為， 現(xiàn)在一切信息皆可以成為信用數(shù)據(jù)，經(jīng)過分析后用于證明一個人或企業(yè)的信用狀況。因為數(shù)據(jù)覆蓋廣、維度多，因此形成了廣義的征信，也就是大數(shù)據(jù)征信。

　　陳建表示，有價值的大數(shù)據(jù)具備幾個因素：第一要覆蓋面廣，用戶足夠多，例如銀聯(lián)、電信的數(shù)據(jù)；第二維度要有效，能夠有效轉(zhuǎn)為結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，例如電商的數(shù)據(jù)；第三信息要穩(wěn)定。

　　不過，對于這種日益崛起的征信新業(yè)態(tài)，今年7月在上海外灘舉辦的“2015上海新金融年會”上，央行征信中心副主任王曉蕾直截了當?shù)靥岢隽艘蓡枺拔也恢滥銈冋f的‘征信’是什么”？

　　央行的征信系統(tǒng)是一個“放貸人之間的信息共享數(shù)據(jù)庫”，主要采集的數(shù)據(jù)為身份信息、信貸信息、非金融負債信息三類，以及部分公共信息。因此，王曉蕾對于征信的基本定義為，“從放貸人那里采集借款人信息”。

　　而另一個“糾結(jié)”的概念在于，王曉蕾認為，放貸機構(gòu)之“征信”是放貸機構(gòu)基于內(nèi)部信息的風險管理過程，而征信行業(yè)之“征信”是為放貸機構(gòu)的風險管理提供外部信息支持的活動，征信機構(gòu)應(yīng)該是一個純粹的獨立第三方。

　　如果按照這個界定，我們現(xiàn)在所談到的大數(shù)據(jù)征信跳脫了傳統(tǒng)“征信”范疇內(nèi)。不再局限于金融屬性的信息，并且也打破了“采集者與信息產(chǎn)生沒有任何關(guān)系”的獨立第三方原則。

　　例如芝麻信用、前海征信、騰訊征信，一方面它們的數(shù)據(jù)來源目前還主要來自母公司阿里、平安、騰訊，而另一方面，它們的兄弟公司又涉足放貸業(yè)務(wù)，例如阿里小貸。

　　盡管有關(guān)大數(shù)據(jù)征信的定義和效用仍爭議不斷，但對于既無法接入央行征信系統(tǒng)又面臨快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)而言，利用大數(shù)據(jù)來幫助判定風險、開拓業(yè)務(wù)已是必然的選擇。

　　從應(yīng)用范圍來看，目前大數(shù)據(jù)征信已從金融業(yè)務(wù)向生活服務(wù)蔓延。其中，最核心的兩個價值就是：防范欺詐風險和信用風險。簡單來說就是：既要證明“你是你”，還要描述出“你是什么樣的人”。

　　利用數(shù)據(jù)證明“你就是你”

　　無論是在傳統(tǒng)金融領(lǐng)域，還是互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，給客戶做信用評估的前提是必須知道這個人就是他自己。所以，如何利用證明“你是你”是大數(shù)據(jù)征信首先要解決的問題。

　　尤其，隨著越來越多的金融業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，“反欺詐”面臨的挑戰(zhàn)也日益增大?！吧矸菡J證”的重要性在各項監(jiān)管文件中反復被強調(diào)，而各家機構(gòu)也在不斷探索如何利用新的技術(shù)在網(wǎng)上實現(xiàn)身份的核實。

　　其中，在指紋、虹膜、人臉識別等一系列生物識別技術(shù)中，人臉識別因技術(shù)的成熟度和準確率較高，以及其使用的便捷性而被進一步普及。包括騰訊征信、芝麻征信在內(nèi)的多家個人征信機構(gòu)都有組建自己的人臉識別技術(shù)團隊。

　　此前，在騰訊征信的北京媒體溝通會上，為騰訊財付通、微眾銀行、騰訊征信等提供圖像和模式識別技術(shù)支持的優(yōu)圖團隊也向大家展示了“人臉識別”在“反欺詐”方面的應(yīng)用，即如何證明“你是你”。

　　根據(jù)現(xiàn)場的演示，在上傳身份證照片、自拍照片并與公安部的信息進行比對之后，“人臉識別”的另一關(guān)鍵步驟是活體檢測，通過讀取隨機的數(shù)字串，分析聲音和唇語等信息來防范有人用視頻、照片等方式仿冒用戶。

　　據(jù)了解，在今年國際權(quán)威的人臉識別數(shù)據(jù)庫LFW上，騰訊優(yōu)圖團隊在人臉驗證測試中達到了 99.65%的準確率。目前，微信的“人臉識別”技術(shù)已經(jīng)在騰訊征信、微眾銀行、微證券開戶等場景中開始試用。

　　盡管人臉識別的準確率已經(jīng)達到較高水平，但該項技術(shù)的商業(yè)化應(yīng)用才剛剛起步，它的有效性和安全性仍備受質(zhì)疑。

　　優(yōu)圖團隊研發(fā)總監(jiān)黃飛躍也表示，該技術(shù)現(xiàn)在還不能說100%地成熟，而是適用于某些特定的應(yīng)用環(huán)境中。其中，金融領(lǐng)域的身份核實條件較好，由于用戶往往是為了通過驗證所以比較配合。

　　芝麻信用首席科學家俞吳杰表示，整個的反欺詐產(chǎn)品從身份認證到信息驗證再到網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)，每一步的技術(shù)含量非常高。以身份認證為例，現(xiàn)在已有很多的途徑，比如信息交叉比對、人臉識別技術(shù)、KBA問答認證等。

　　他以網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)技術(shù)為例說明：它能把所有出現(xiàn)過違約行為的身份、手機、設(shè)備等關(guān)鍵點都在風險庫里面分門別類地保留下來，我們可以通過一層或者多層關(guān)聯(lián)找出所有的風險點供合作伙伴參考，這對技術(shù)和硬件要求都非常高。

　　數(shù)據(jù)與信用的相關(guān)性到底有多大？

　　解決了“身份認證”的問題，接下來就要評估你的信用，即描述出“你是什么樣的人”。

　　在關(guān)于大數(shù)據(jù)征信的文章中，我們經(jīng)?？梢钥吹揭恍┌咐?，如經(jīng)常半夜上網(wǎng)的用戶可能被認為沒有穩(wěn)定的工作而降低信用評分，買雙開門冰箱的用戶可能因為有家庭而信用評分較高，微博更新頻繁的用戶可能因為社交活躍而信用評分較高等。

　　“這些考量因素被過度放大了，也許這只是用戶個人習慣而已。但每一個因素與個人信用的相關(guān)性有多大？我們還無法完全解釋，尤其當數(shù)據(jù)源不足夠豐富時，這些評判便存在欠缺?！敝ヂ樾庞玫募夹g(shù)專家景藝亮表示。

　　冰鑒科技CEO顧凌云在回國前曾領(lǐng)導并開發(fā)了Zest Finance前四代風控模型，在他看來，大數(shù)據(jù)征信的核心并不是對某個變量極其依賴，而是把很多個都只有微小影響的變量通過非線性的算法整合在一起，從而使模型的整體表現(xiàn)更好。

　　“大數(shù)據(jù)其實并不一定就是數(shù)據(jù)量本身大，我們講求的是變量涵蓋的信息維度要多和均衡，然后才是能夠通過淺度學習和深度學習等多種復雜的算法把這些變量更有效地糅合在一起?！彼硎?。

　　王曉蕾認為，互聯(lián)網(wǎng)記錄了借款人以前不可記錄的行為，獲得了以前無法獲取或獲取成本很高的數(shù)據(jù)，為放貸人了解借款人是誰、有沒有還款能力和還款意愿提供了新的渠道和方法。但是，相關(guān)的信息究竟如何使用有待進一步研究驗證。

　　王曉蕾引用2014年美國政策與經(jīng)濟研究委員會(PERC)的一項研究結(jié)果稱，非金融信息在信貸決策中的作用有限。例如，社交信息對于判斷借款人的還款意愿和能力暫無預測力。

　　“諸如水、電、煤、有線電視、手機等非金融信息納入征信系統(tǒng)，顯著地提高了薄信用檔案人群的信貸獲得能力，但對于厚信用檔案人群而言，邊際作用不大?！彼硎?。

　　“只有好樣本，沒有壞樣本是無法建立有效的信用評估機制的。” 宜信至誠征信的董事總經(jīng)理趙卉表示，電商、支付、社交等數(shù)據(jù)只能作為信貸審核的參考值，而貸后數(shù)據(jù)才是強參數(shù)。

　　對于這種論斷，互聯(lián)網(wǎng)公司們或是不贊同的。

　　騰訊征信總經(jīng)理吳丹告訴記者，從這段時間內(nèi)測的結(jié)果來看，在模型中加入社交數(shù)據(jù)以后，對它的風控能力有20%~25%的提升，尤其在小額貸款領(lǐng)域。因為，通常一筆幾百塊的借款，違約發(fā)生的原因不在于借款人的還款能力而是意愿。

　　俞吳杰表示，通過大量的研究證明，人的行為數(shù)據(jù)和他的信用有直接關(guān)聯(lián)，因為行為很難撒謊。從這段時間公測的結(jié)果來看，用戶的芝麻分越高，其貸款的違約率越低，二者呈單調(diào)、線性的關(guān)系，這也證明了芝麻分在信用評估上的有效性。

　　不過，僅僅依靠互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)并不足以建立一個強大的信用評估體系。顯然，所有大數(shù)據(jù)征信的市場參與者都深知這一點?！霸谖磥?，把傳統(tǒng)數(shù)據(jù)和創(chuàng)新數(shù)據(jù)結(jié)合到一起，一定是我們要到達的終點?！敝ヂ樾庞玫目偨?jīng)理胡滔如此總結(jié)到。

　　顧凌云告訴記者，風控模型本質(zhì)上還是對一個人金融還貸能力的預測和評估，所以，盡管Zest Finance大量采用非傳統(tǒng)的信用數(shù)據(jù)，但在大部分的風險評估模型中，傳統(tǒng)的信用數(shù)據(jù)(銀行信貸數(shù)據(jù))依然占有一定的比重，平均也在40%左右。

　　大數(shù)據(jù)征信并非獨立存在，也不是另起爐灶。預判一個人的行為，從任何角度來看，都是非常困難的一件事情。數(shù)據(jù)對于風險控制的幫助，更多的是集中在量化概率與可能性的判斷之上。