99999久久久久久亚洲,欧美人与禽猛交狂配,高清日韩av在线影院,一个人在线高清免费观看,啦啦啦在线视频免费观看www

熱線電話：13121318867

登錄
首頁職業(yè)發(fā)展如何利用數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)運(yùn)營商流量包營銷
如何利用數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)運(yùn)營商流量包營銷
2014-11-11
收藏

如何利用數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)運(yùn)營商流量包營銷

 對(duì)于運(yùn)營商的數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘能力支撐，不必多說。電信、銀行是很多專業(yè)的數(shù)據(jù)分析人士的入行的地方，只不過近幾年，越來越多數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘的牛人跳出了這個(gè)圈子，去互聯(lián)網(wǎng)、電商等行業(yè)發(fā)展。近兩年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，運(yùn)營商里面通過數(shù)據(jù)分析與挖掘來指導(dǎo)流量精細(xì)化營銷的成功案例也越來越多。
筆者曾經(jīng)作為數(shù)據(jù)分析類型的咨詢顧問參與過運(yùn)營商通過數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)手機(jī)流量包精準(zhǔn)營銷的項(xiàng)目，仔細(xì)品味該項(xiàng)目，其實(shí)做得還算是比較成功的。下面就簡(jiǎn)單地去說明運(yùn)營商是如何通過數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)手機(jī)流量包銷售的。
 
第一步：業(yè)務(wù)梳理
在開展相關(guān)數(shù)據(jù)分析或數(shù)據(jù)挖掘之前，大量的業(yè)務(wù)梳理工作必不可少。進(jìn)行手機(jī)流量套餐梳理之前，必須弄懂套餐內(nèi)手機(jī)流量及套餐外手機(jī)流量的概念。套餐內(nèi)的手機(jī)流量就是你辦理了該手機(jī)套餐，每月該套餐贈(zèng)送多少手機(jī)流量；套餐外手機(jī)流量，主要包含兩個(gè)：辦理手機(jī)上網(wǎng)流量包所包含的手機(jī)流量及是否參與相關(guān)活動(dòng)贈(zèng)送手機(jī)流量（如參與積分兌換手機(jī)流量活動(dòng)等）。總體而言，手機(jī)上網(wǎng)總流量=套餐內(nèi)手機(jī)流量+套餐外的手機(jī)流量（辦理手機(jī)流量包的流量+參與活動(dòng)贈(zèng)送手機(jī)流量）。
進(jìn)行手機(jī)流量包流量梳理的時(shí)候，必須弄懂相關(guān)的規(guī)則：
1、1元包天的用戶需要剔除，非手機(jī)流量包的目標(biāo)用戶群；
2、基礎(chǔ)套餐是按照時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)，有手機(jī)流量加裝包的，不需要處理，非目標(biāo)用戶；
3、基礎(chǔ)套餐是按照時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)，沒有手機(jī)流量加裝包的，且預(yù)付費(fèi)用戶，不需要進(jìn)行處理；
4、基礎(chǔ)套餐是按照時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)，沒有手機(jī)流量加裝包的，且后付費(fèi)用戶，上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)超過基礎(chǔ)套餐包含量時(shí)長(zhǎng)，為目標(biāo)用戶；
5、基礎(chǔ)套餐是流量的，無加裝包，預(yù)付費(fèi)的，且使用流量超量的，為目標(biāo)用戶；
6、基礎(chǔ)套餐是流量的，無加裝包，后付費(fèi)的，且使用流量超量的，為目標(biāo)用戶；
7、基礎(chǔ)套餐是流量的，有加裝包，預(yù)付費(fèi)的，且使用流量超量的，為目標(biāo)用戶；
8、基礎(chǔ)套餐是流量的，有加裝包，后付費(fèi)的，且使用流量超量的，為目標(biāo)用戶。
從大量的使用手機(jī)用戶挑出手機(jī)流量包推薦的精準(zhǔn)目標(biāo)用戶，是前期業(yè)務(wù)梳理的關(guān)鍵，后面的多波次營銷的手機(jī)流量成功辦理率也說明了前期業(yè)務(wù)梳理的重要性。
 
第二步：統(tǒng)計(jì)手機(jī)流量超量及超量分檔
因?yàn)橄蚴謾C(jī)超量用戶推薦手機(jī)流量包講究時(shí)效性，這就要求相關(guān)的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)必須在幾天內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析，找出精準(zhǔn)手機(jī)流量包推薦的用戶。
前期對(duì)手機(jī)流量業(yè)務(wù)梳理比較熟悉，并且梳理出來相關(guān)的目標(biāo)用戶篩選規(guī)則，即可統(tǒng)計(jì)出到底上個(gè)月哪些用戶使用了多少流量？是否超出套餐總流量？超出的話？到底超出了多少流量？通過基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)分析，最后篩選出相關(guān)的手機(jī)流量超量用戶，即是精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶。
但是統(tǒng)計(jì)出來的超量用戶，其應(yīng)該推薦那些手機(jī)流量加裝包呢？通過CPC（用戶-產(chǎn)品-渠道：合適的用戶通過合適的渠道推薦合適的產(chǎn)品）原理，超出的手機(jī)流量必須與目前該運(yùn)營商的手機(jī)流量家裝包檔次相匹配。
例如：根據(jù)超量多少，可以劃分0-30M，30-60M，60-150M、150-300M、300-800M、800-2G、2G以上等相關(guān)檔次，即可明確目標(biāo)用戶群所處于的檔次。
 
第三步：設(shè)計(jì)相關(guān)營銷話術(shù)，開展多波次精準(zhǔn)營銷
1、營銷話術(shù)設(shè)計(jì)
對(duì)于不同的目標(biāo)用戶，必須要設(shè)計(jì)不同的營銷話術(shù)，并且該話術(shù)必須控制在70個(gè)字以內(nèi)，且必須要把營銷內(nèi)容、辦理方式說清楚。
例如對(duì)于新開該業(yè)務(wù)的新客戶，其話術(shù)為：“尊敬的客戶，根據(jù)您手機(jī)上網(wǎng)流量消費(fèi)情況，我們向您推薦5元包30M手機(jī)上網(wǎng)流量包，超值劃算，手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)想省就省！回復(fù)“**”即可開通。**公司”。
對(duì)于手機(jī)流量包升級(jí)的用戶，可以利用這樣的話術(shù)：“手機(jī)達(dá)人，流量不夠怎么辦！尊敬的客戶，根據(jù)您手機(jī)上網(wǎng)流量超量情況，推薦您升級(jí)10元包60M手機(jī)上網(wǎng)流量包，超值劃算！回復(fù)“**”即可升級(jí)。**公司”。
從不同類型的客戶，設(shè)計(jì)不同的話術(shù)，能夠有效提高精準(zhǔn)營銷成功率。
2、多波次營銷
第一波：手機(jī)短信營銷，因?yàn)檫\(yùn)營商有專門的短信營銷渠道，能夠有效地開展精準(zhǔn)營銷。在營銷名單出來時(shí)候，即可進(jìn)行第一波的短信營銷。
第二波：電話營銷。在第一波營銷中沒有辦理手機(jī)流量加裝包用戶篩選出來，通過電話開展相關(guān)的電話營銷。
一般通過兩波的營銷，即可能得到相應(yīng)的營銷成功率。但電話營銷成本比較高，故只是放在第二波。
 
第四步：營銷效果評(píng)估優(yōu)化與系統(tǒng)固化
通過上述一系列步驟及多次營銷效果評(píng)估，形成標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)流量加裝包精準(zhǔn)營銷流程，并且不斷地優(yōu)化營銷話術(shù)，真正地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。（文章來源：CDA數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)官網(wǎng)）
最后，通過IT系統(tǒng)固化相關(guān)的規(guī)則，成為常規(guī)化的觸發(fā)工作流程。

數(shù)據(jù)分析咨詢請(qǐng)掃描二維碼

若不方便掃碼，搜微信號(hào)：CDAshujufenxi

數(shù)據(jù)分析師資訊
更多

OK
客服在線
立即咨詢
客服在線
立即咨詢
') } function initGt() { var handler = function (captchaObj) { captchaObj.appendTo('#captcha'); captchaObj.onReady(function () { $("#wait").hide(); }).onSuccess(function(){ $('.getcheckcode').removeClass('dis'); $('.getcheckcode').trigger('click'); }); window.captchaObj = captchaObj; }; $('#captcha').show(); $.ajax({ url: "/login/gtstart?t=" + (new Date()).getTime(), // 加隨機(jī)數(shù)防止緩存 type: "get", dataType: "json", success: function (data) { $('#text').hide(); $('#wait').show(); // 調(diào)用 initGeetest 進(jìn)行初始化 // 參數(shù)1：配置參數(shù) // 參數(shù)2：回調(diào)，回調(diào)的第一個(gè)參數(shù)驗(yàn)證碼對(duì)象，之后可以使用它調(diào)用相應(yīng)的接口 initGeetest({ // 以下 4 個(gè)配置參數(shù)為必須，不能缺少 gt: data.gt, challenge: data.challenge, offline: !data.success, // 表示用戶后臺(tái)檢測(cè)極驗(yàn)服務(wù)器是否宕機(jī) new_captcha: data.new_captcha, // 用于宕機(jī)時(shí)表示是新驗(yàn)證碼的宕機(jī) product: "float", // 產(chǎn)品形式，包括：float，popup width: "280px", https: true // 更多配置參數(shù)說明請(qǐng)參見：http://docs.geetest.com/install/client/web-front/ }, handler); } }); } function codeCutdown() { if(_wait == 0){ //倒計(jì)時(shí)完成 $(".getcheckcode").removeClass('dis').html("重新獲取"); }else{ $(".getcheckcode").addClass('dis').html("重新獲取("+_wait+"s)"); _wait--; setTimeout(function () { codeCutdown(); },1000); } } function inputValidate(ele,telInput) { var oInput = ele; var inputVal = oInput.val(); var oType = ele.attr('data-type'); var oEtag = $('#etag').val(); var oErr = oInput.closest('.form_box').next('.err_txt'); var empTxt = '請(qǐng)輸入'+oInput.attr('placeholder')+'！'; var errTxt = '請(qǐng)輸入正確的'+oInput.attr('placeholder')+'！'; var pattern; if(inputVal==""){ if(!telInput){ errFun(oErr,empTxt); } return false; }else { switch (oType){ case 'login_mobile': pattern = /^1[3456789]\d{9}$/; if(inputVal.length==11) { $.ajax({ url: '/login/checkmobile', type: "post", dataType: "json", data: { mobile: inputVal, etag: oEtag, page_ur: window.location.href, page_referer: document.referrer }, success: function (data) { } }); } break; case 'login_yzm': pattern = /^\d{6}$/; break; } if(oType=='login_mobile'){ } if(!!validateFun(pattern,inputVal)){ errFun(oErr,'') if(telInput){ $('.getcheckcode').removeClass('dis'); } }else { if(!telInput) { errFun(oErr, errTxt); }else { $('.getcheckcode').addClass('dis'); } return false; } } return true; } function errFun(obj,msg) { obj.html(msg); if(msg==''){ $('.login_submit').removeClass('dis'); }else { $('.login_submit').addClass('dis'); } } function validateFun(pat,val) { return pat.test(val); }