大數(shù)據(jù)揭618電商新玩法_數(shù)據(jù)分析師考試

日前，惠惠購物助手發(fā)布了內(nèi)容詳實(shí)的618的戰(zhàn)況數(shù)據(jù)，從第三方角度為用戶揭開了618大戰(zhàn)的另一面。惠惠購物助手是網(wǎng)易旗下的一款第三方網(wǎng)購輔助工具，安裝在用戶的瀏覽器中，可對全網(wǎng)電商的價(jià)格做出快速對比，支持用戶進(jìn)行一站式購物，收藏全網(wǎng)商品等。這款產(chǎn)品定位于電商輔助，目前有8000萬用戶，擁有廣泛的用戶基礎(chǔ)，因此其數(shù)據(jù)發(fā)布具有相當(dāng)大的參考意義。

　　之前惠惠購物助手就曾用數(shù)據(jù)揭露電商的偽降價(jià)，并揭露了促銷活動(dòng)中的先漲后降現(xiàn)象，由于都是用數(shù)據(jù)說話，因此各家被揭批的電商也辯解不出什么來。本次惠惠購物助手的數(shù)據(jù)發(fā)布也不例外，對各家電商的降價(jià)情況做了很詳細(xì)的數(shù)據(jù)對比。

　　最低價(jià)：國美第一，亞馬遜墊底

　　從發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，本次618降價(jià)幅度最大的竟然不是京東，也不是天貓，而是國美在線。國美在線有51%的商品降到了歷史最低價(jià)，排名第一;而亞馬遜只有33.6%的商品降到了歷史最低價(jià)，這一指標(biāo)在本次數(shù)據(jù)抽樣調(diào)查的電商中是墊底的。

　　在降價(jià)幅度上，國美在線折扣率相當(dāng)于8.9折，在所抽樣的電商平臺中這一降價(jià)比率雖不算太高，但因其商品漲價(jià)幅度最小，歷史低價(jià)商品比例最高，成為本次618中在價(jià)格承諾方面最落到實(shí)處的電商。蘇寧易購雖有著將近7.6折的優(yōu)惠，但數(shù)據(jù)顯示其漲價(jià)商品漲幅高達(dá)198%，漲幅最高。

　　在降價(jià)品類方面的數(shù)據(jù)最有意思，除當(dāng)當(dāng)外，各家電商降價(jià)幅度最大的品類，往往是別家的優(yōu)勢品類。其中，當(dāng)當(dāng)在圖書音像品類上的降價(jià)幅度為16%，京東在服裝鞋帽品類上的降價(jià)幅度為12%，而天貓?jiān)诩译娖奉惿系慕祪r(jià)幅度為11%，在手機(jī)數(shù)碼品類上的降價(jià)幅度為10%。這些降價(jià)數(shù)據(jù)說明，在服裝鞋帽方面，京東確實(shí)在追趕天貓，在家電和手機(jī)數(shù)碼方面，天貓確實(shí)在追趕京東。而當(dāng)當(dāng)一直占有優(yōu)勢的圖書音像，目前面臨著基礎(chǔ)地位動(dòng)搖的局面，正在努力加以鞏固。

　　考慮到最大的幾個(gè)電商，在降價(jià)率和降價(jià)幅度等方面都沒有進(jìn)入前三，因此今年618呈現(xiàn)出來的一個(gè)特點(diǎn)就是，去低價(jià)化。低價(jià)這種促銷手段已越來越不占據(jù)主流，正在被逐漸邊緣化。各種創(chuàng)新營銷手段正在走上前臺，娛樂化營銷，快樂營銷等理念，正在逐漸占領(lǐng)用戶的心。

　　最火：京東占頭牌，手機(jī)成最熱門商品

　　今年618最大的贏家是誰?惠惠購物助手的數(shù)據(jù)報(bào)告給出了答案，京東。數(shù)據(jù)顯示，京東在618期間成為用戶最多關(guān)注的電商，熱度高達(dá)69.88%，第二名天貓的熱度僅為22.83，第三名蘇寧易購的熱度為3.73%，第四名亞馬遜的熱度為1.28%，第五名國美在線的熱度為1.15%，當(dāng)當(dāng)排名末席，熱度為1.12%。

　　在用戶習(xí)慣方面，618當(dāng)天出現(xiàn)的購物高峰時(shí)段有三個(gè)，分別是早上10:30，晚上00:00點(diǎn)和晚上22:00。白天的晚18:00點(diǎn)是一個(gè)低谷，之后的購物曲線一路上揚(yáng)，直到22：00點(diǎn)沖擊高峰，隨后滑落。18:00這個(gè)時(shí)間段正是上班族回家和吃飯的時(shí)候，而早上10:30正是上班族到了單位坐定后的時(shí)間，這意味著網(wǎng)購的主力軍仍是以上班族為主。

　　在滿減促銷活動(dòng)方面，據(jù)數(shù)據(jù)抽樣分析顯示，京東以5009個(gè)滿減活動(dòng)高居榜首，其中以家居商品為最受歡迎的品類。從中可以看到京東用戶的年齡層次分布情況，京東用戶中已婚者占相當(dāng)比例。滿減促銷活動(dòng)排名第二的是國美在線，共有158個(gè)滿減促銷活動(dòng)，最受用戶歡迎的品類是家電。蘇寧易購的滿減促銷活動(dòng)共有138個(gè)排名第三，最受用戶歡迎的品類也是家電。

　　618當(dāng)天，手機(jī)成為最熱門商品，其中魅族魅藍(lán)8GB白色移動(dòng)4G手機(jī)，成為最受用戶歡迎的商品。這是款性價(jià)比較高的手機(jī)，奪得頭名在情理之中。此外，蘋果iPhone616GB銀色手機(jī)以及蘋果iPhone5S移動(dòng)4G手機(jī)，分列最受歡迎手機(jī)榜單的第二和第三位。

　　電商新營銷手段：去低價(jià)化

　　今年618電商大戰(zhàn)的特點(diǎn)是，比去年少了許多火藥味。已經(jīng)功成名就的平臺型電商，已開始放松對低價(jià)營銷手段的利用。而一些奮起直追的二線電商，則仍將低價(jià)促銷視作上位的主要手段，如國美在線、亞馬遜和當(dāng)當(dāng)。國美在線過去一年的表現(xiàn)相當(dāng)引人注目，這家電商的積極進(jìn)取姿態(tài)給人留下深刻印象。同時(shí)值得關(guān)注的是，蘇寧易購雖保持了7.6折的優(yōu)勢，但翻倍漲價(jià)的做法也讓人吃驚不少。

　　今年各主流電商折扣力度基本保持在7.5至9折之間，可以看出價(jià)格戰(zhàn)已不像此前那般你追我趕，以低價(jià)獲取消費(fèi)者購買的做法已過時(shí)。規(guī)模大體量大的電商降價(jià)幅度小，再降價(jià)也不會擷取更多市場份額，如天貓和京東，基本已穩(wěn)坐國內(nèi)電商第一把交椅，因此，尋求新的用戶增長點(diǎn)，提高用戶體驗(yàn)，減少屢屢被人詬病的商品質(zhì)量等售后問題才是現(xiàn)階段獲取消費(fèi)者芳心的要素。

　　本次惠惠購物助手發(fā)布的618數(shù)據(jù)報(bào)告，是用大數(shù)據(jù)的分析方法，根據(jù)8000萬用戶行為及全網(wǎng)電商主流平臺的監(jiān)測數(shù)據(jù)分析得出。從這份報(bào)告中，可以看到電商競爭的新趨勢和新動(dòng)向，也是一幅當(dāng)前電子商務(wù)競爭態(tài)勢的真實(shí)圖景，對電商行業(yè)而言有相當(dāng)?shù)囊饬x。