網(wǎng)店店主也玩大數(shù)據(jù)：為客戶(hù)私人定制個(gè)性保險(xiǎn)計(jì)劃

在自媒體和粉絲經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)積累粉絲，輕輕松松賣(mài)保險(xiǎn)

　　快遞里夾著一張“高大上”的樓盤(pán)廣告如果覺(jué)得不夠稀奇，那么代購(gòu)一桶奶粉卻夾著一張保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)是否足夠讓你驚訝呢？

　　在自媒體和粉絲經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)積累粉絲，輕輕松松就把保險(xiǎn)賣(mài)了。

　　母嬰代購(gòu)賣(mài)保險(xiǎn)

　　近日，有一些店家，會(huì)在快遞里面加上一份保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)。這種新型的“交叉銷(xiāo)售”到底是怎么回事呢？

　　一位淘寶店主娜娜告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，她其實(shí)有兩個(gè)身份，第一個(gè)當(dāng)然就是網(wǎng)店店主，而另一個(gè)則是保險(xiǎn)代理人。

　　她在網(wǎng)店的主營(yíng)業(yè)務(wù)是“代購(gòu)”，代購(gòu)的產(chǎn)品有保健品、奶粉等母嬰產(chǎn)品。本身只是在閑暇時(shí)候做代購(gòu)，但是如今卻是完全沉浸其中。

　　其實(shí)，娜娜一開(kāi)始既不是代購(gòu)也不是營(yíng)銷(xiāo)員。而正是因?yàn)閼言袝r(shí)的經(jīng)歷，讓她決定不做服飾了，而改做代購(gòu)。同時(shí)，又在一位朋友的勸說(shuō)下，加入了一家美資背景的壽險(xiǎn)公司，成為了一名保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員。

　　“很多人說(shuō)，做代購(gòu)和做保險(xiǎn)一樣會(huì)沒(méi)有朋友，但我卻是朋友越來(lái)越多?！蹦饶茸院赖乇硎?。

　　不過(guò)，和部分保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員不一樣的是，娜娜的朋友圈里并沒(méi)有太多和保險(xiǎn)相關(guān)的內(nèi)容，問(wèn)其原因，娜娜神秘地說(shuō)：“我的‘戰(zhàn)場(chǎng)’在網(wǎng)上。”

　　記者查看娜娜的網(wǎng)店發(fā)現(xiàn)，商品不多，但是銷(xiāo)量最高的一款卻是“問(wèn)好價(jià)自己拍”。娜娜表示，她店里的固定產(chǎn)品不多，但都是熱銷(xiāo)品，她的價(jià)格在同網(wǎng)算是便宜的。

　　熟客對(duì)固定產(chǎn)品滿(mǎn)意，就會(huì)成為回頭客。而成為老客戶(hù)后，經(jīng)常會(huì)需要一些“定制服務(wù)”。而這個(gè)時(shí)候，客人就會(huì)向娜娜提供子女的年齡、家人的身體狀況等諸多信息。娜娜在給客人推薦產(chǎn)品時(shí)，其實(shí)就會(huì)“偷偷”給客人規(guī)劃保險(xiǎn)產(chǎn)品，然后將保險(xiǎn)產(chǎn)品規(guī)劃書(shū)連同代購(gòu)的產(chǎn)品，一起快遞給客人。

　　那么，這樣子的行為都沒(méi)有引起客人的反感嗎？

　　娜娜表示，因?yàn)樗饕瞿笅氪?gòu)，所有產(chǎn)品都是“親身說(shuō)法”，因此在產(chǎn)品介紹的界面就有表示自己是某保險(xiǎn)公司的代理人?！昂芏嗫腿嗽谖覜](méi)寄規(guī)劃書(shū)時(shí)都會(huì)主動(dòng)問(wèn)我，不過(guò)寄之前我都會(huì)詢(xún)問(wèn)客人的意見(jiàn)，有需要才會(huì)寄，不會(huì)引起太多反感。”娜娜如是說(shuō)。

　　“其實(shí)，很多家長(zhǎng)都很舍得為孩子出錢(qián)，什么都想買(mǎi)最好的。其實(shí)海淘并不難，很多家長(zhǎng)就是覺(jué)得代購(gòu)方便省事。因此，直接為他們做好計(jì)劃書(shū)，反而比問(wèn)他們的需求更受用?！蹦饶缺硎?。

　　那么，邊做代購(gòu)邊做保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的娜娜一年可以賺多少錢(qián)呢？娜娜告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，她做代購(gòu)和同行比賺得算少的了，每年的利潤(rùn)在20萬(wàn)元左右。但是對(duì)于通過(guò)賣(mài)保險(xiǎn)可以拿到的“傭金”是多少，娜娜并沒(méi)有透露。

　　無(wú)獨(dú)有偶，另一位在微博上擁有近10萬(wàn)名粉絲擁戴的“小V”然然，也在通過(guò)積累網(wǎng)絡(luò)粉絲賣(mài)保險(xiǎn)。

　　作為認(rèn)證的保險(xiǎn)代理人，她平時(shí)在微博上的主要?jiǎng)討B(tài)并不是推薦產(chǎn)品，而是曬娃，基本上每隔一天她就要更新一次。除此之外，她還會(huì)發(fā)一些其產(chǎn)前產(chǎn)后身體恢復(fù)迅速的勵(lì)志博文。除了微博外，她還經(jīng)營(yíng)著屬于她自己的微信訂閱號(hào)。

　　而“成功的潮媽”、“勵(lì)志媽媽”等形象的建立，讓她不用大張旗鼓的推薦都會(huì)有人主動(dòng)跟她咨詢(xún)保險(xiǎn)產(chǎn)品的選購(gòu)事宜。

　　其實(shí)，作為年輕媽媽的娜娜和然然，她們的客戶(hù)也都是以“80后”為主，購(gòu)買(mǎi)的主要為兒童保險(xiǎn)。不過(guò)，然然表示，在給兒童購(gòu)置保險(xiǎn)的同時(shí)，家長(zhǎng)也需要注意自己的保障是否做足。因此，除了推薦兒童保險(xiǎn)外，她還會(huì)為家長(zhǎng)推薦適合的保險(xiǎn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新途徑

　　其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)紅人轉(zhuǎn)型做銷(xiāo)售的消息，近幾年間可謂屢見(jiàn)不鮮。在微博剛成立時(shí)涌現(xiàn)出的一批網(wǎng)絡(luò)紅人，如今基本上都有了屬于自己的淘寶網(wǎng)店，部分人也開(kāi)了公司，開(kāi)創(chuàng)了自己的品牌。

　　而如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，自媒體的興起，社區(qū)化、粉絲化的經(jīng)營(yíng)模式逐漸建立。在微信、論壇和購(gòu)物交流網(wǎng)站上，也出現(xiàn)了很多“明星”保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員。

　　他們一般都是以發(fā)送保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)指南的連載文章，吸引大批粉絲的關(guān)注。隨后，通過(guò)粉絲對(duì)于其專(zhuān)業(yè)度的認(rèn)可，開(kāi)始逐步推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　6月27日，北京保險(xiǎn)研究院發(fā)布的報(bào)告顯示，中國(guó)保險(xiǎn)“互聯(lián)網(wǎng)”銷(xiāo)售渠道尚不足5%。但專(zhuān)家預(yù)計(jì)，預(yù)計(jì)在5年后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道的銷(xiāo)售量將達(dá)到50%，占領(lǐng)保費(fèi)市場(chǎng)的半壁江山。

　　根據(jù)這份題為《互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的新挑戰(zhàn)》的報(bào)告，2011年至2014年間互聯(lián)網(wǎng)渠道保費(fèi)規(guī)模提升了26倍，已經(jīng)成為拉動(dòng)保費(fèi)增長(zhǎng)的一個(gè)重要因素。

　　因此，利用好互聯(lián)網(wǎng)工具，對(duì)于廣大的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，未來(lái)的市場(chǎng)將會(huì)更大。