在我之前的關(guān)于數(shù)據(jù)科學(xué)面試準(zhǔn)備的文章中，我列出了機(jī)器學(xué)習(xí)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和概率理論中要練習(xí)的技術(shù)問(wèn)題。我還討論了可以用來(lái)在數(shù)據(jù)科學(xué)面試之前和期間預(yù)先編寫(xiě)研究問(wèn)題的策略。這篇文章是數(shù)據(jù)科學(xué)面試準(zhǔn)備系列的第五篇，它將聚焦于行為問(wèn)題。我將首先討論如何準(zhǔn)備行為輪，然后列出一些常見(jiàn)問(wèn)題供您練習(xí)技巧。

我最喜歡面試過(guò)程中的行為輪，因?yàn)榕c其他技術(shù)輪相比，它相當(dāng)放松。在我知道任何回答行為問(wèn)題的策略之前，我總是覺(jué)得我在和某人聊天，談?wù)撐以谶@一輪中的有趣經(jīng)歷。雖然壓力較小的心態(tài)在面試中是很好的，但過(guò)度放松的心態(tài)可能不會(huì)幫助你給面試官留下深刻印象。我最后說(shuō)了太多的細(xì)節(jié)，失去了證明我有面試官想要的東西的機(jī)會(huì)。請(qǐng)記住，即使你大部分時(shí)間都在和面試官聊天，你仍然會(huì)通過(guò)這一輪的談話來(lái)評(píng)估你。如果你能利用這次面試機(jī)會(huì)向你的面試官表明，根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)性，你是這個(gè)職位的最佳人選，那就更好了。如果沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的示例和已建立的結(jié)構(gòu)，您就無(wú)法有效地表示自己，我將在本文中討論這些問(wèn)題。

第1部分。收集可靠的例子

你回答行為問(wèn)題的內(nèi)容是基礎(chǔ)。在面試過(guò)程中，為了保持談話的流暢，你很少有時(shí)間去想一個(gè)完美的例子來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。因此，在準(zhǔn)備面試時(shí)，我們應(yīng)該從收集所有“有用”的經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始，并根據(jù)它們可以用來(lái)回答什么類(lèi)型的問(wèn)題對(duì)它們進(jìn)行分類(lèi)。這樣，你就知道你總會(huì)有話可談，并且有正確的例子來(lái)支持你的論點(diǎn)。在本節(jié)中，我將討論收集堅(jiān)實(shí)實(shí)例的過(guò)程。

創(chuàng)建列表

你應(yīng)該用什么例子來(lái)回答行為問(wèn)題？想一想你過(guò)去有過(guò)的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，把它們分門(mén)別類(lèi)。

當(dāng)我準(zhǔn)備行為問(wèn)題時(shí)，我用下表來(lái)集思廣益我有過(guò)的經(jīng)歷。雖然問(wèn)題可以用數(shù)百萬(wàn)種方式提出，但我們可以將其概括為以下八類(lèi)。你遇到過(guò)哪些挑戰(zhàn)？你如何安排工作的優(yōu)先級(jí)？你想分享哪些成就？展示你領(lǐng)導(dǎo)才能的例子有哪些？你什么時(shí)候有過(guò)沖突，是怎么處理的？你犯了哪些錯(cuò)誤？你如何適應(yīng)一個(gè)新的環(huán)境，你如何適應(yīng)？

對(duì)于每一個(gè)類(lèi)別，搜索你的記憶并準(zhǔn)備至少一個(gè)例子來(lái)分享。如果你有一個(gè)以上的例子，每一個(gè)類(lèi)別，太好了！把它們都寫(xiě)下來(lái)，并在不同的方面強(qiáng)調(diào)它們。例如，對(duì)于展示你的成就的同一類(lèi)別，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)例子強(qiáng)調(diào)你的自學(xué)技能，另一個(gè)例子顯示你是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作伙伴。他們都是面試官可能會(huì)尋找的優(yōu)秀品質(zhì)。收集它們，并學(xué)習(xí)如何在面試中根據(jù)問(wèn)題的背景來(lái)區(qū)分優(yōu)先級(jí)。

排列示例的優(yōu)先級(jí)

如果你有幾個(gè)你已經(jīng)征服的挑戰(zhàn)，你應(yīng)該選擇哪一個(gè)來(lái)回答一個(gè)特定的問(wèn)題？我建議您遵循以下原則來(lái)確定示例的優(yōu)先級(jí)：

• 優(yōu)先考慮影響較大的例子：影響是關(guān)鍵。它顯示了你工作的結(jié)果，并證明你符合你所申請(qǐng)的資格。當(dāng)你說(shuō)我為我的項(xiàng)目建立了一個(gè)新的模型時(shí)，人們可能會(huì)想知道為什么直到你提到它，這個(gè)模型才會(huì)增加x%的客戶保留率。
• 優(yōu)先考慮相關(guān)的例子：這里的相關(guān)性有幾個(gè)方面。首先，毫無(wú)疑問(wèn)，基于問(wèn)題的上下文，問(wèn)題是如何問(wèn)的，答案可能會(huì)有所不同。因此，在面試過(guò)程中，積極的傾聽(tīng)是非常重要的。盡管你可能已經(jīng)準(zhǔn)備好了一篇很好的演講，但如果它與問(wèn)題無(wú)關(guān)，你應(yīng)該隨時(shí)調(diào)整你的答案。此外，如果你正在申請(qǐng)工作中的職位，與工作相關(guān)的例子與學(xué)校項(xiàng)目更相關(guān)。
• 對(duì)最近的例子進(jìn)行優(yōu)先排序：最好討論最近發(fā)生的例子，而不是很久以前發(fā)生的事情。例如，你可以討論你最近的工作經(jīng)歷。如果你有工作經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)被問(wèn)及領(lǐng)導(dǎo)技能時(shí)，你仍然使用學(xué)校的例子，面試官可能會(huì)懷疑你能否在工作中實(shí)踐你的技能。這會(huì)發(fā)出不好的信號(hào)。

研究公司核心價(jià)值和工作描述

面試官希望根據(jù)你所說(shuō)的經(jīng)歷從你身上找到一些關(guān)鍵的特征。一般來(lái)說(shuō)，這些特點(diǎn)是：

• 良好的溝通者
• 自信與謙遜
• 干勁十足的人
• 遵守規(guī)則和協(xié)議的能力
• 獨(dú)立自治
• 與他人合作良好
• 問(wèn)題解決者
• 對(duì)角色和公司的承諾
• 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
• 公司正面代表

你使用的例子應(yīng)該向面試官展示你有他們所尋找的關(guān)鍵特征。此外，每個(gè)公司都有自己的核心價(jià)值觀，這些價(jià)值觀會(huì)優(yōu)先考慮一些品質(zhì)。你應(yīng)該很容易地在網(wǎng)上找到核心價(jià)值觀，或者從工作描述中總結(jié)出來(lái)。在準(zhǔn)備示例時(shí)，記住所有的核心價(jià)值，并嘗試將它們結(jié)合在一起，并在答案中優(yōu)先考慮它們。

充分利用每個(gè)示例

在回答關(guān)于解決沖突的問(wèn)題時(shí)，除了展示你解決問(wèn)題的技巧外，你還可以展示你出色的溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)能力。因此，我還建議為所有有代表性的例子制作下表：

首先，對(duì)這個(gè)例子的量化影響做一個(gè)總結(jié)。然后嘗試挖掘示例并選中標(biāo)記該示例幫助演示的類(lèi)別。你可以寫(xiě)一個(gè)關(guān)于你在這個(gè)例子中完成的任務(wù)的一句話總結(jié)，以顯示你在這一類(lèi)別中的素質(zhì)。

如果你以前有工作經(jīng)驗(yàn)，你可以很容易地找到很多你全職工作、兼職工作或?qū)嵙?xí)期間的例子。對(duì)于剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)也可以被視為工作經(jīng)驗(yàn)，并有適當(dāng)?shù)睦?。你可以談?wù)撃銖氖逻^(guò)的一個(gè)單獨(dú)的研究項(xiàng)目；你是如何與顧問(wèn)合作的，他們就像員工團(tuán)隊(duì)中的主管；你是如何與其他研究生一起工作的，他們就像是勞動(dòng)力中的同事。如果你曾經(jīng)做過(guò)助教，即使這份工作本身可能與你現(xiàn)在申請(qǐng)的職位無(wú)關(guān)，你仍然可以談?wù)撘恍┱故灸銣贤ê皖I(lǐng)導(dǎo)能力的經(jīng)驗(yàn)。

誠(chéng)實(shí)

不要編造任何例子！不要假裝自己不是別人。找到工作不是故事的結(jié)尾，而是開(kāi)始。你不想給你未來(lái)的同事或老板留下錯(cuò)誤的印象，因?yàn)槟阍谖磥?lái)每天都要像別人一樣行事。與其編造例子，不如試著通過(guò)你的經(jīng)歷來(lái)思考，并挖掘細(xì)節(jié)。當(dāng)我在尋找我的第一個(gè)全職職位時(shí)，我很難向一些面試官證明我的工作能力。我強(qiáng)調(diào)了很多我在初創(chuàng)公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，尤其是我與主管和不同團(tuán)隊(duì)的同事一起工作的部分。這次經(jīng)歷給了我很多例子，我可以用來(lái)證明我的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力，并向面試官展示我可以在快節(jié)奏的工作環(huán)境中表現(xiàn)出色。這也是為什么我們需要深入并最好地利用上面討論過(guò)的所有例子。

第2部分。建立和實(shí)踐結(jié)構(gòu)

你的答案應(yīng)該是有條理的。否則，隨著時(shí)間的推移，你很容易發(fā)現(xiàn)自己說(shuō)話沒(méi)有要點(diǎn)，或者喃喃地談?wù)摬槐匾募?xì)節(jié)。你沒(méi)有趕上朋友，你需要深入到你經(jīng)歷的每一個(gè)細(xì)節(jié)。你也不是在寫(xiě)一部驚悚片，你需要你的讀者努力思考并試圖給他們驚喜。在面試中，你的回答應(yīng)該直接，簡(jiǎn)潔明了。

遵循星型結(jié)構(gòu)

星星代表sitution，task，acust，result。這是一個(gè)可靠的方法來(lái)組織你的答案。

你從簡(jiǎn)單描述你所處的情況或你需要完成的任務(wù)開(kāi)始回答。然后討論您必須完成的任務(wù)。之后，列出您為完成任務(wù)而采取的操作。最后，總結(jié)你行動(dòng)的結(jié)果。例如，發(fā)生了什么？活動(dòng)是如何結(jié)束的？你完成了什么？你學(xué)到了什么？注意：

• 您可以使用結(jié)果描述情況。例如，你可以這樣開(kāi)始你的回答：“我想分享我建立一個(gè)減少客戶流失X%的模型的時(shí)間”。
• 你選擇的任務(wù)需要是具體的，而不是籠統(tǒng)的或假設(shè)的。
• 專(zhuān)注于描述您的任務(wù)和操作，即使它是一個(gè)組項(xiàng)目。如果你需要提到別人的任務(wù)，強(qiáng)調(diào)溝通和合作的技巧。
• 如果你能量化結(jié)果，它總是更令人印象深刻。

要了解更多細(xì)節(jié)和示例，請(qǐng)參閱本文和許多其他在線文章，以幫助您練習(xí)該結(jié)構(gòu)。

關(guān)注影響而不是過(guò)程

展示你的工作的影響是多么重要，我怎么強(qiáng)調(diào)都不為過(guò)。你怎么做很重要，但這不是優(yōu)先考慮的，因?yàn)槟悴皇窃谝粋€(gè)知識(shí)分享會(huì)議上。你應(yīng)該專(zhuān)注于你做了什么，特別是結(jié)果是什么。量化關(guān)鍵KPI對(duì)公司的影響會(huì)給面試官留下更深刻的印象。

將詳細(xì)信息留給后續(xù)問(wèn)題

一開(kāi)始不要深入細(xì)節(jié)，尤其是技術(shù)細(xì)節(jié)。讓你的答案清晰直截了當(dāng)。給出一個(gè)關(guān)于例子的高水平介紹，并首先關(guān)注影響和結(jié)果。如果面試官對(duì)你取得的成績(jī)很好奇，他們會(huì)問(wèn)后續(xù)問(wèn)題，然后你可以談得更詳細(xì)。正如前面所討論的，誠(chéng)實(shí)地面對(duì)你所知道的和你所不知道的。如果你假裝你做了某事或知道某事的細(xì)節(jié)，面試官可能會(huì)問(wèn)后續(xù)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)你在撒謊。那是個(gè)可怕的信號(hào)。

第3部分。練習(xí)常見(jiàn)問(wèn)題

現(xiàn)在你有了一些例子，并且知道了要使用的正確結(jié)構(gòu)，用下面的問(wèn)題練習(xí)：

• 告訴我有一次你被要求做一件你以前從未做過(guò)的事？你學(xué)到了什么？
• 告訴我你曾有一次同時(shí)分配了多個(gè)項(xiàng)目。你是怎么安排時(shí)間的？結(jié)果如何？
• 告訴我一個(gè)重要的事情在工作中沒(méi)有按照計(jì)劃進(jìn)行的時(shí)候。你的角色是什么？結(jié)果如何？你從這次經(jīng)歷中學(xué)到了什么？
• 告訴我一段時(shí)間，你不得不和一個(gè)很難相處的人一起工作。你是如何處理與那個(gè)人的互動(dòng)的？
• 告訴我有一次當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，你的主管不在。你是怎么處理這種情況的？你和誰(shuí)商量過(guò)？

最后的評(píng)論

你可以在網(wǎng)上找到許多其他問(wèn)題來(lái)練習(xí)。當(dāng)我說(shuō)練習(xí)時(shí)，我并不是指讓你寫(xiě)下答案并通讀，希望在面試中得到完全相同的問(wèn)題。相反，練習(xí)用既定的結(jié)構(gòu)回答問(wèn)題。此外，在鏡子前或與同伴一起練習(xí)，這樣你會(huì)得到一些反饋。請(qǐng)記住，在面試中，你不是在演講，而是在與他人交談。因此，積極傾聽(tīng)并同時(shí)注意他人的反應(yīng)是非常重要的。我知道虛擬面試可能更具挑戰(zhàn)性，我有一個(gè)技巧可以幫助你更好地準(zhǔn)備虛擬面試。目標(biāo)是進(jìn)行一次愉快的談話，這樣你就應(yīng)該專(zhuān)注于回答問(wèn)題，而不是提供“完美的答案”。

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