為老服務(wù)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代_數(shù)據(jù)分析師考試

　上海已進(jìn)入了人口深度老齡化階段。經(jīng)預(yù)測，到2025年，上海老齡人口將超過600萬；2025至2050年，上海高齡老年人口還將加速增長。昨天，由新民晚報(bào)、上海市中醫(yī)藥發(fā)展辦公室、中國老年保健醫(yī)學(xué)研究會主辦的“2015幸福9號·新民智能+養(yǎng)老高峰論壇”隆重開幕。作為上海集聚“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下養(yǎng)老為老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一次前瞻性研討，本屆論壇聚焦未來養(yǎng)老服務(wù)智能+趨勢，提出醫(yī)養(yǎng)融合、社區(qū)適宜技術(shù)服務(wù)養(yǎng)老的方法，引起了政府部門、社會組織、專家學(xué)者、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)等各方高度關(guān)注，參會人數(shù)多達(dá)1000余人。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”為中醫(yī)藥 參與養(yǎng)老服務(wù)帶來契機(jī)

　　上海市衛(wèi)生計(jì)生委副主任、上海市中醫(yī)藥發(fā)展辦公室主任鄭錦在論壇上表示，在當(dāng)前人口老齡化問題日益突顯的背景下，中醫(yī)保健服務(wù)作用凸顯，優(yōu)勢獨(dú)特。她解釋說，由于中醫(yī)養(yǎng)生技術(shù)手段豐富、簡單易學(xué)，因此易于推廣至家庭、社區(qū)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

　　同時，鄭錦指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，為中醫(yī)藥參與養(yǎng)老服務(wù)帶來了新契機(jī)。據(jù)介紹，傳統(tǒng)“治未病”為老服務(wù)往往采取現(xiàn)場咨詢、健康講座、現(xiàn)場體驗(yàn)、發(fā)放資料等方式。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，“望聞問切”四診只需通過攝像、錄音、內(nèi)置量表、脈診等裝置就可完成中醫(yī)健康參數(shù)的采集。此后采集數(shù)據(jù)將被實(shí)時傳輸至健康云數(shù)據(jù)管理中心進(jìn)行存儲和分析，云端服務(wù)器根據(jù)用戶健康狀態(tài)辨識結(jié)果還可從海量數(shù)據(jù)庫中自動提取出相應(yīng)的中醫(yī)相關(guān)養(yǎng)生及干預(yù)方案，各健康管理機(jī)構(gòu)就可進(jìn)一步為個人及家庭提供相應(yīng)的健康指導(dǎo)和各種中醫(yī)相關(guān)養(yǎng)療管理。

　　鄭錦表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，將中醫(yī)個性化、標(biāo)準(zhǔn)化和自動化完美結(jié)合在一起，真正實(shí)現(xiàn)了個性化指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)化管理和自動化操作，可提供高質(zhì)量的個性化健康管理服務(wù)。

　　養(yǎng)老服務(wù)業(yè)已成為方興未艾的重要產(chǎn)業(yè)

　　論壇上，上海市民政局副局長蔣蕊透露，目前，上海已進(jìn)入了人口深度老齡化階段。經(jīng)預(yù)測，到2025年，上海老齡人口將超過600萬；2025至2050年，上海高齡老年人口還將加速增長，屆時將面臨更加突出的養(yǎng)老壓力。

　　蔣蕊表示，當(dāng)前，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)已成為方興未艾的重要產(chǎn)業(yè)，發(fā)展?jié)摿涂臻g巨大。她強(qiáng)調(diào)，在加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的過程中，必須充分發(fā)揮社會力量的主體作用。

　　據(jù)了解，面對嚴(yán)峻的老齡化和高齡化發(fā)展態(tài)勢，上海目前已基本形成居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的社會養(yǎng)老服務(wù)體系。到2020年，上海將全面建成涵蓋養(yǎng)老服務(wù)供給、服務(wù)保障、政策支撐、需求評估、行業(yè)監(jiān)管“五位一體”的社會養(yǎng)老服務(wù)體系，推動養(yǎng)老服務(wù)格局持續(xù)深化、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)全面發(fā)展、養(yǎng)老服務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化、養(yǎng)老服務(wù)水平不斷提高，滿足日益增長、日趨多樣化的社會養(yǎng)老服務(wù)需求。

　　為老服務(wù)“五大平臺”創(chuàng)出“上海特點(diǎn)”

　　上海市退休職工管理委員會辦公室主任萬石清會上指出，上海是國際大都市，也是一個特大型的城市，更是進(jìn)入人口老齡化最早、發(fā)展速度較快的城市。據(jù)介紹，根據(jù)上海市人口老齡化的發(fā)展趨勢和退休人員隊(duì)伍日益龐大的特點(diǎn)，在市總工會的具體指導(dǎo)下，“黨政主導(dǎo)、社會參與、全民關(guān)懷”成為富有上海特色的工作方針。

　　隨著時間的推移，退休人員逐漸喪失了勞動能力、活動能力，甚至喪失了生活自理能力，成為一個弱勢群體。萬石清介紹，為實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”的工作目標(biāo)，為退休人員過好晚年生活發(fā)揮積極作用，上海市退管會搭建了五個平臺：

　　第一是為老服務(wù)平臺，旨在積極協(xié)助政府堅(jiān)持做好幫困解難送溫暖。近兩年來，據(jù)區(qū)、縣、局（集團(tuán)公司）退管會上報(bào)資料統(tǒng)計(jì)，在“冬送溫暖夏送清涼”的活動期間，各級退管會共慰問退休人員115萬人次，慰問金額達(dá)22.5億元。而愛心助老單位也從最初的26個單位發(fā)展至目前的49個單位加入尊老服務(wù)實(shí)施單位行列。近兩年來，共有120萬的退休老人受益，得到了“免費(fèi)、優(yōu)惠、優(yōu)先”的服務(wù)。

　　第二是醫(yī)療互助平臺，主要依托政府的支持，努力實(shí)施醫(yī)療互助保障。數(shù)據(jù)顯示，截至2014年底參保的退休人員達(dá)365萬。據(jù)統(tǒng)計(jì)，累計(jì)共有932萬人次的退休人員獲得了49億元的補(bǔ)充保障金。

　　第三是終身學(xué)習(xí)平臺，上海市退休職工管理委員會辦公室創(chuàng)辦了上海市退休職工大學(xué)，為退休人員增長知識，豐富生活。萬主任說道，“退大”從創(chuàng)辦時的9個班級，406名學(xué)員，學(xué)科單一，發(fā)展至今開設(shè)了七所分校，設(shè)置了老年保健系列、文化藝術(shù)系列、生活美化系列、舞操健身系列、英語、電腦、證券等?？?，滿足退休人員就近學(xué)習(xí)和多樣化需求。

　　第四是志愿者平臺，指導(dǎo)退休人員為社會發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近兩年共舉辦社區(qū)為老服務(wù)920場，開設(shè)服務(wù)項(xiàng)目50個，受益老人達(dá)1000000人次，參加為老服務(wù)的志愿者達(dá)60000人次。

　　第五是文化娛樂平臺，為退休人員豐富精神文化生活，老有所樂，銀發(fā)生輝。據(jù)了解，上海銀發(fā)藝術(shù)團(tuán)多次接待美國、日本、韓國、越南、中國香港等國家及地區(qū)的老年代表團(tuán)，促進(jìn)中外老年文化交流。

　　統(tǒng)一需求評估破冰養(yǎng)老難題

　　上海市徐匯區(qū)民政局局長施濤在發(fā)言中提到，徐匯區(qū)是上海人口老齡化程度較高的中心城區(qū)。截至2014年底，徐匯區(qū)戶籍人口91.82萬人，其中60周歲及以上老年人26.95萬人，占戶籍總?cè)丝诘?9.4%；80周歲及以上老年人5.51萬人，占全區(qū)老年人口的20.5%。全區(qū)共有純老家庭老年人6.39萬人，獨(dú)居老人1.7萬人。預(yù)計(jì)到2020年，徐匯區(qū)老年人口比例將達(dá)到36%。然而區(qū)內(nèi)提供基本公共服務(wù)資源有限，且在開展為老服務(wù)過程中受到工作機(jī)制瓶頸制約，這就需要設(shè)計(jì)一套體系，保證有限的養(yǎng)老服務(wù)資源被公平分配和有效使用。

　　據(jù)了解，從2015年3月中旬起，徐匯區(qū)已在全區(qū)開展老年照護(hù)統(tǒng)一需求評估試點(diǎn)工作，截至5月底，已申請851人次，完成評估393人，符合條件287人（其中居家養(yǎng)老122人，高齡老人居家醫(yī)療護(hù)理90人，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老47人，護(hù)理院28人）；已服務(wù)171人（其中居家養(yǎng)老84人，高齡居家醫(yī)療護(hù)理79人，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老5人，護(hù)理院 3人）。

　　施濤局長表示，在試點(diǎn)工作中，新開發(fā)的“徐匯區(qū)老年照護(hù)統(tǒng)一需求評估管理信息系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)了資源合理配置和共享；針對每位申請對象明確了老年照護(hù)統(tǒng)一需求評估應(yīng)用的服務(wù)領(lǐng)域；搭建了“街鎮(zhèn)平臺”、“區(qū)平臺”及服務(wù)運(yùn)行平臺，以確保服務(wù)順利開展。

　　施濤指出，當(dāng)前社會老齡化已經(jīng)呈現(xiàn)新常態(tài)，老年照顧統(tǒng)一需求評估工作通過一次評估作為多種服務(wù)的依據(jù)，整合資源，合理匹配，保證養(yǎng)老服務(wù)資源的公平分配和有效使用。“在試點(diǎn)評估的基礎(chǔ)上，未來將逐步擴(kuò)大試點(diǎn)范圍和受益人群，探索建立符合本區(qū)實(shí)際、覆蓋城鄉(xiāng)全體老年居民的老年護(hù)理保障制度?！?/span>

　　用互聯(lián)網(wǎng)思維打造養(yǎng)老“護(hù)聯(lián)網(wǎng)”

　　“幸福9號”董事長王振在本次論壇上指出，2014年，中國60歲以上的老年人口已經(jīng)超過2.13億，占總?cè)丝诘?5%，中國成為世界上唯一老年人口超過1億的國家。而空巢老人已超過半數(shù)，部分大中城市達(dá)到70%。老年人在生活照料、醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)護(hù)理及心理需求等方面有著相當(dāng)大的需求。

　　王振表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能的高度發(fā)展，科技與人的生活緊密聯(lián)系在一起。老人生活不便，要得到良好的照顧，除了靠人工服務(wù)外，需要借助科技的力量。智能養(yǎng)老將是中國養(yǎng)老的一個趨勢。

　　“與傳統(tǒng)養(yǎng)老模式主要依靠人力提供服務(wù)不同，智能化養(yǎng)老是融合移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、養(yǎng)老服務(wù)為一體的綜合養(yǎng)老體系?？萍紝⒃谥袊B(yǎng)老體系中扮演著越來越重要的作用?！蓖跽裾f道，全球化進(jìn)程的加快，讓地球村的每一個成員都能共享信息和科技。如何借用信息和科技的力量，加快養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為老人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為我們不得不思考的課題。

　　目前，“幸福9號”已開啟“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老創(chuàng)新模式探索，通過線上老人網(wǎng)上商城與線下居家養(yǎng)老服務(wù)店、老人樂園三大平臺，用互聯(lián)網(wǎng)思維和金融思維，為中國2億老人創(chuàng)造一個幸福世界。王振說，未來的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，將通過互聯(lián)網(wǎng)思維，形成一個養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，讓老人生活更加便利，讓他們的晚年生活更加健康、快樂與幸福。