運(yùn)用大數(shù)據(jù)商業(yè)分析和數(shù)據(jù)科學(xué)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值

    商業(yè)分析的目標(biāo)

  商業(yè)分析的目標(biāo)是利用大數(shù)據(jù)為所有職場人員做出迅捷、高質(zhì)、高效的決策提供可規(guī)?；慕鉀Q方案-“創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的數(shù)據(jù)科學(xué)”。那么對于企業(yè)成長數(shù)據(jù)分析的重要性是什么呢？不論是企業(yè)做什么事情，一定要有自己最核心的業(yè)務(wù)平臺，而對于企業(yè)來講，最重要的事情是客戶及業(yè)務(wù)的增長，當(dāng)客戶和業(yè)務(wù)積累到一定程度的時(shí)候企業(yè)會收集和獲得足夠的數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后會幫助企業(yè)找到更多符合客戶需求的增值業(yè)務(wù)及服務(wù)，這些業(yè)務(wù)又可以做到企業(yè)最核心的業(yè)務(wù)平臺里面，從而幫助企業(yè)獲得更多的客戶，這樣就會形成一個(gè)良性的循環(huán)，使企業(yè)更加健康快速的成長。60+的商業(yè)分析團(tuán)隊(duì)可以服務(wù)5000+的公司人員，它為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、分析團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)、工程團(tuán)隊(duì)和營銷團(tuán)隊(duì)提供有效的數(shù)據(jù)分析，分析團(tuán)隊(duì)對于公司的整個(gè)業(yè)務(wù)來講是最關(guān)鍵的一環(huán)。

    分析團(tuán)隊(duì)的作用

    分析將技術(shù)和業(yè)務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來，其中分析師和數(shù)據(jù)科學(xué)家的任務(wù)是既要懂技術(shù)又要懂業(yè)務(wù)，用最好的數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)部門創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值，分析團(tuán)隊(duì)就像膠水，要能很好的與技術(shù)部門和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，把公司很好的粘合起來。

    商業(yè)分析進(jìn)化論

    對于公司的管理人員或者高層來說，理解到商業(yè)分析并不是一步到位的過程是非常重要的，商業(yè)分析是有一個(gè)進(jìn)化的過程，從數(shù)據(jù)到洞察。對于所有的分析團(tuán)隊(duì)來講，首先要做的就是數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)做好才能了解到發(fā)生了什么，在這一階段對商業(yè)沒有太大的回報(bào)；第二步是從數(shù)據(jù)中挖掘一些信息和知識來了解這些事情為什么會發(fā)生，這一階段商業(yè)的回報(bào)有所增加；第三步是預(yù)測將來會發(fā)生什么，這一階段商業(yè)回報(bào)會進(jìn)一步提高；最后一步是公司所有的決策都是通過數(shù)據(jù)分析達(dá)成的，這一階段的商業(yè)回報(bào)是最高的。

    大數(shù)據(jù)本身的三個(gè)基本技術(shù)維度：3Vs

    第一個(gè)V是容量（volume），隨著技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)的的容量越來越大。第二個(gè)V是速度（velocity），當(dāng)數(shù)據(jù)容量越來越大的時(shí)候會影響數(shù)據(jù)處理的速度，這時(shí)有幾種方法是可以利用的，一批批的數(shù)據(jù)存儲、近實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)存數(shù)和真正的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)存儲。第三個(gè)是多樣性（variety），從各種各樣的渠道獲得數(shù)據(jù)，不同的數(shù)據(jù)也有不同的數(shù)據(jù)。我們可以把它分為結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以用傳統(tǒng)的關(guān)系性的數(shù)據(jù)庫來存儲；對于非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，例如文本、圖片等不可以用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫來存儲；半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，它有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的特點(diǎn)又能將非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)存儲起來。對于一個(gè)公司來講，把三個(gè)維度都做好幾乎是不可能的，只有把至三個(gè)維度做一個(gè)很好的平衡，才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

    對企業(yè)最重要的事情

    如果企業(yè)是大海，那么分析團(tuán)隊(duì)就是海面上的冰山一角，但在大海的下面，分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際上是一座巨大的冰山。分析團(tuán)隊(duì)所做出的巨大的貢獻(xiàn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在表面上是看不到的，而且每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的數(shù)據(jù)分析軟件，對于企業(yè)最重要的是業(yè)績，如何將整座冰山做成一塊冰棍這是需要每一個(gè)團(tuán)隊(duì)做出巨大的努力的。

    分析團(tuán)隊(duì)如何推動商業(yè)價(jià)值

    EOI的分析架構(gòu)，主要是Empower（助力）、Optimize（優(yōu)化）、Innovate（創(chuàng)新）。對于分析團(tuán)隊(duì)來講最核心的任務(wù)是幫助各個(gè)部門拿到他們想要的數(shù)據(jù)，協(xié)助他們運(yùn)用數(shù)據(jù)。優(yōu)化是分析團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略性任務(wù)，通過對數(shù)據(jù)的理解和運(yùn)用幫助業(yè)務(wù)部門做到更好。創(chuàng)新是分析團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)，有風(fēng)險(xiǎn)的事情可能會帶來很大的收益，也可能什么都得不到。

    商業(yè)分析實(shí)例

    1.助力，利用交互性的數(shù)據(jù)應(yīng)用給職場人員建立數(shù)據(jù)通道。人才流動畫板這種動態(tài)可視化的工具可以幫助挖掘商業(yè)洞察，可以幫助你發(fā)現(xiàn)公司在人才爭奪中的戰(zhàn)況。

    2.優(yōu)化，精準(zhǔn)營銷通過分析和傾向模型精準(zhǔn)定位優(yōu)化營銷策略。用戶傾向預(yù)測模型（B2C），識別正確分塊市場，在最好的時(shí)間宣傳最適合的產(chǎn)品。

    3.創(chuàng)新，用商業(yè)分析的創(chuàng)新將營銷戰(zhàn)略帶到新的高度。大客戶興趣指數(shù)（B2B），商業(yè)大客戶對相關(guān)產(chǎn)品的興趣度的傾向模型。決策者在B2B的商業(yè)模式里起著非常重要的作用，從個(gè)人興趣指數(shù)整合到大客戶的興趣指數(shù)，較高的大客戶興趣指數(shù)帶來更高的交易效率和成功率。

    冰山下的真正秘密

    技術(shù)是實(shí)現(xiàn)可規(guī)?；髷?shù)據(jù)分析的基石，從最初的網(wǎng)絡(luò)API到對數(shù)據(jù)抽取轉(zhuǎn)化加載，整合和集成實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的可視化，這一步業(yè)務(wù)部門才開始利用數(shù)據(jù)，第四步是數(shù)據(jù)的分析平臺，這個(gè)平臺實(shí)際上是內(nèi)部的一個(gè)網(wǎng)站，讓公司各個(gè)部門隨時(shí)能拿到他們所需要的數(shù)據(jù)，最后的數(shù)據(jù)變的非常非常小，利用起來會特別簡潔。

    分析團(tuán)隊(duì)的理念

    讓數(shù)據(jù)工作從大到小，實(shí)現(xiàn)冰山到冰棍；讓數(shù)據(jù)工作從繁到簡，后臺的代碼是非常繁雜的，做出來的產(chǎn)品一定要是非常簡單的；讓數(shù)據(jù)工作從慢到快，只要用幾秒鐘就可以拿到數(shù)據(jù)提高工作效率。

    商業(yè)分析發(fā)展的趨勢

    商業(yè)需求：數(shù)據(jù)分析被整合到各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的決策過程。技術(shù)平臺：飛速發(fā)展的技術(shù)帶來越來越多樣的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。人才需求：對分析師、數(shù)據(jù)科學(xué)家的要求越來越全面。從只做技術(shù)的幕后輔助人員到懂業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、科技的策略合伙人。