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大數據大力量：推動精細化運營_數據分析師
2015-06-22
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大數據大力量：推動精細化運營_數據分析師


企業(yè)做運營是為了拉新、留存和促活，只有這樣才能幫助企業(yè)增加收入、提升粉絲的活躍度。在移動互聯網時代企業(yè)要做到精細化運營，一定離不開大數據的幫助。所以企業(yè)在時下想要做好精細化運營，一定要通過大數據分析來驅動，才有可能提升運營的效率和效果。

因為基于大數據的分析能力，可以讓企業(yè)運營做到精細化的監(jiān)控和對用戶做細分，方便企業(yè)根據不同用戶的需求進行具有針對性的一對一個性化服務，讓企業(yè)的營銷內容更加精準和有效，同時可以提升整個粉絲用戶群的活躍度。那么大數據是如何具體驅動精細化運營的呢？

1.大數據對精細化運營監(jiān)控十分重要

我們之前的運營監(jiān)控更多來說用戶或者運營人員對于發(fā)生事情的主觀判斷，缺乏真實有效的數據支持和模型幫助解決問題。而大數據更夠讓企業(yè)進行數據建模和有效收集數據進行分析，幫助企業(yè)能夠快速找到和解決用戶數據的異常信息，對運營起到輔助的監(jiān)控作用，為企業(yè)提供有價值的參考意見。

再如，根據消費者是搜索商品，還是瀏覽商品，1號店可以初步判斷出他是目的性很強、時間有限的購買者，還是時間充裕、目的性不強的購買者，對于前者會直接推薦商品，對于后者，則不斷刺激其購買行為。

2.方便企業(yè)對目標用戶進行細分

我們都知道以往的企業(yè)的運營模式都是一對多的，企業(yè)并不知道自己的運營的方式和手段是否滿足用戶的需求，但是隨著企業(yè)擁有越來越多的用戶數據，能夠方便的讓企業(yè)通過技術分析出關注企業(yè)的用戶具體屬性和用戶行為的畫像。通過洞察分析出來的這些用戶畫像，能夠讓企業(yè)對每類用戶進行有針對性的運營活動。

3.通過大數據能讓企業(yè)有效激活用戶

企業(yè)做運營很重要的一點就是對老用戶的激活，但是怎樣激活老用戶，以及和用戶更好的進行有效溝通，幾乎是企業(yè)都撓頭的問題。但是運用大數據技術可以讓企業(yè)對用戶生命周期進行管理和挖掘，讓企業(yè)對不同生命周期的用戶進行標簽化的管理，讓企業(yè)及時把相關運營信息推送給不同生命周期的用戶。

總之，借用大數據會讓企業(yè)的精細化運營更加有效和有針對性，并且對運營人員來說，他們是距離用戶最近的那道關口，能夠借用大數據做到對用戶的精準分析可以減少運營人員不必要的行為，進而提升效率和增加轉化率。所以希望企業(yè)能夠合理運用大數據進行相關運營策略的制定，更好的提升企業(yè)運營能力。

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