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探索大數(shù)據(jù)應(yīng)用_數(shù)據(jù)分析師
2015-06-20
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探索大數(shù)據(jù)應(yīng)用_數(shù)據(jù)分析師


自2005年6月推出信用卡服務(wù)以來,歷經(jīng)10年高速發(fā)展,民生信用卡發(fā)卡量已接近2500萬張,資產(chǎn)規(guī)模突破1600億,預(yù)計(jì)2015年?duì)I業(yè)收入將突破230億元。與其他同業(yè)比較,民生信用卡卡均交易額、卡均收入已穩(wěn)居全行業(yè)第一位,交易額、資產(chǎn)規(guī)模、營業(yè)收入規(guī)模也進(jìn)入行業(yè)前列。

  信用卡行業(yè)是一個(gè)靠規(guī)模效應(yīng)盈利的行業(yè),需要依賴科學(xué)的數(shù)據(jù)挖掘分析工具實(shí)現(xiàn)對(duì)大規(guī)??蛻舻慕?jīng)營和管理。早在成立之初,民生信用卡中心總裁楊科就一力推崇數(shù)據(jù)分析,一直將“提高科學(xué)決策水平,實(shí)施精細(xì)化營銷管理,提高信用卡核心競爭力”作為民生信用卡的一項(xiàng)重要發(fā)展戰(zhàn)略,建立之初就踏上了用數(shù)據(jù)說話,用數(shù)據(jù)決策,用數(shù)據(jù)分析推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)步的科學(xué)發(fā)展之路。

  民生信用卡數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)目前已經(jīng)采集三十多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),開發(fā)了三千多張報(bào)表、近兩百個(gè)模型,全方位的服務(wù)于民生信用卡發(fā)展和決策。這些數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品已經(jīng)深深扎根在每一個(gè)產(chǎn)品、每一次營銷活動(dòng)、每一項(xiàng)經(jīng)營決策之中。從客群選擇、申請(qǐng)審核、額度管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等客戶經(jīng)營相關(guān)決策,到成本控制、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整、機(jī)構(gòu)績效目標(biāo)制定等內(nèi)部管理,處處體現(xiàn)“用數(shù)據(jù)說話”的精神,“科學(xué)決策”的智慧。憑借著勇于創(chuàng)新、積極探索的精神,民生信用卡數(shù)據(jù)分析水平和應(yīng)用能力一直保持著業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。民生信用卡數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品更是屢次獲得來自金融界、技術(shù)界的榮譽(yù):2011年榮獲“IT應(yīng)用卓越成就獎(jiǎng)”;2012年憑借自主研發(fā)的“客戶360°全息評(píng)級(jí)”項(xiàng)目擊敗來自幾十個(gè)國家的競爭項(xiàng)目,獲得了亞太地區(qū)金融業(yè)數(shù)據(jù)分析類最高榮譽(yù)—《亞洲金融家》“最佳數(shù)據(jù)挖掘和分析項(xiàng)目獎(jiǎng)”。

  目前,作為互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施基礎(chǔ)—全新大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生,該平臺(tái)以“全方位整合客戶信息,提升客戶體驗(yàn),甄別客戶風(fēng)險(xiǎn),科學(xué)智能決策”為目標(biāo),使用最新的大數(shù)據(jù)技術(shù),充分搜集海量的來自內(nèi)外部與客戶有關(guān)的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),如音頻、視頻、互聯(lián)網(wǎng)信息等,利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具,篩選出準(zhǔn)確的有價(jià)值信息,高效的進(jìn)行客戶行為預(yù)測、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,支持實(shí)時(shí)營銷、實(shí)時(shí)交易監(jiān)測、智能金融服務(wù)提供、歷史交易快速查詢等等,以互聯(lián)網(wǎng)的“客戶為中心”思維,“基于大數(shù)據(jù)”的智慧,變革現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和模式,提升客戶體驗(yàn),適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,把握競爭優(yōu)勢。

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