大數(shù)據(jù)在物流企業(yè)中的應(yīng)用(二)_數(shù)據(jù)分析

(4)倉庫儲(chǔ)位優(yōu)化

合理的安排商品儲(chǔ)存位置對(duì)于倉庫利用率和搬運(yùn)分揀的效率有著極為重要的意義。對(duì)于商品數(shù)量多、出貨頻率快的物流中心，儲(chǔ)位優(yōu)化就意味著工作效率和效益。哪些貨物放在一起可以提高分揀率，哪些貨物儲(chǔ)存的時(shí)間較短，都可以通過大數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)模式法分析出商品數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系來合理的安排倉庫位置。

物流企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)時(shí)存在的問題及對(duì)策

物流企業(yè)信息系統(tǒng)中擁有數(shù)萬億字節(jié)的用戶信息、商家信息以及業(yè)務(wù)運(yùn)營信息，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為業(yè)務(wù)活動(dòng)的副產(chǎn)品。盡管大數(shù)據(jù)的應(yīng)用意味著大機(jī)遇，擁有著巨大的商業(yè)價(jià)值，但在應(yīng)用的過程中也面臨著數(shù)據(jù)質(zhì)量、管理政策、資金投入等諸多方面的挑戰(zhàn)。只有解決這些基礎(chǔ)性的挑戰(zhàn)問題，才能充分利用這個(gè)大機(jī)遇，讓大數(shù)據(jù)為物流企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

(1)大數(shù)據(jù)的質(zhì)量和實(shí)效性難以把握

大數(shù)據(jù)來源有很多，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)隨著數(shù)據(jù)源的不同而不盡相同，物流企業(yè)要想從多個(gè)數(shù)據(jù)源及時(shí)的獲取高質(zhì)量的數(shù)據(jù)并進(jìn)行有效地?cái)?shù)據(jù)整合，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在數(shù)據(jù)收集的階段，由于數(shù)據(jù)的變化較快，有效期很短，而且單一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)難以滿足物流企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的需要，如果物流企業(yè)沒有實(shí)時(shí)的收集所需的數(shù)據(jù)，那么收集到的數(shù)據(jù)很可能是無效的，過期的數(shù)據(jù)，在一定程度上影響著數(shù)據(jù)的質(zhì)量。因此，物流企業(yè)應(yīng)該重視大數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量問題，建立專門的數(shù)據(jù)庫和專門的數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)設(shè)備來儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量和有效性。同時(shí)，數(shù)據(jù)庫管理員應(yīng)該根據(jù)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和使用標(biāo)準(zhǔn)，以方便數(shù)據(jù)的快速讀取和利用。

(2)物流企業(yè)高層管理者對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)缺乏高度的重視和支持

只有得到了物流企業(yè)高層管理者的重視，一系列跟大數(shù)據(jù)有關(guān)的應(yīng)用及發(fā)展規(guī)劃才能有望得到推動(dòng)，大數(shù)據(jù)的價(jià)值才能在物流的運(yùn)營過程中真正的挖掘出來。然而，大數(shù)據(jù)在中國還處于不成熟的階段，再加上大數(shù)據(jù)本身的多樣性和復(fù)雜性，使得大數(shù)據(jù)的質(zhì)量就無法得到有效、全面的保證，許多的物流企業(yè)高層管理人員還沒有意識(shí)到大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)給自身企業(yè)帶來的商業(yè)價(jià)值到底有多大，對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)還沒有真正提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。因此，物流企業(yè)高層管理者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)，清楚大數(shù)據(jù)在信息時(shí)代的真正價(jià)值所在，建設(shè)完善的數(shù)據(jù)中心和完善的數(shù)據(jù)質(zhì)量保證制度，帶領(lǐng)企業(yè)迎接這場沒有硝煙的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)爭。

(3)數(shù)據(jù)中心亟需專業(yè)的數(shù)據(jù)管理人員(cdo)

專業(yè)數(shù)據(jù)管理人員的配備才是保證大數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵，由于大數(shù)據(jù)本身的多樣性、復(fù)雜性增加了大數(shù)據(jù)在處理和管理上的難度，現(xiàn)在物流企業(yè)亟需專業(yè)的既懂得數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析技術(shù)，又熟悉物流企業(yè)運(yùn)營的復(fù)合型技術(shù)人才即首席數(shù)據(jù)官(chiefdataofficer，cdo)。因此，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，物流企業(yè)想要充分利用這一機(jī)遇就必須加大對(duì)cdo這樣的新型管理人才的招聘。

(4)將非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)

數(shù)據(jù)有著結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)之分，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是指儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫里，只能用二維表結(jié)構(gòu)來表達(dá)的數(shù)據(jù)；而非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是指包括所有格式的文本、圖片、辦公文檔、各類報(bào)表html、xml、圖像和音頻/視頻信息等等。在物流企業(yè)的運(yùn)營過程中，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)必須要先轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)才能夠存儲(chǔ)，因此，引進(jìn)先進(jìn)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化技術(shù)是物流企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量的保證。

(5)數(shù)據(jù)開放與隱私的平衡，亦是一大難題

在信息時(shí)代，用戶的各種行為需求都是可以被記錄的，甚至各種習(xí)慣、愛好，電話號(hào)碼，個(gè)人信息都會(huì)被記錄在數(shù)據(jù)庫里，這些數(shù)據(jù)的泄漏必然會(huì)給客戶帶來一些不必要的騷擾。因此，面對(duì)激烈的物流企業(yè)間的競爭，推動(dòng)數(shù)據(jù)全面開放、應(yīng)用和共享的同時(shí)，物流企業(yè)內(nèi)部必須完善保護(hù)客戶隱私的規(guī)章制度，同時(shí)國家也應(yīng)逐步加強(qiáng)隱私立法。

總結(jié)與展望

總之，大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到物流企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，引起物流企業(yè)普遍關(guān)注的同時(shí)已經(jīng)給它們帶來了高額效益。但是，面對(duì)大數(shù)據(jù)這一機(jī)遇，物流企業(yè)的高層管理者仍需給予高度的重視和支持，正視企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)時(shí)存在的問題。