思科推出全新數(shù)據(jù)分析戰(zhàn)略并實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新

　思科宣布推出全面的數(shù)據(jù)和分析戰(zhàn)略以及解決方案組合Cisco Connected Analytics。當(dāng)前，由互聯(lián)的人員、流程、數(shù)據(jù)和事物構(gòu)成的萬(wàn)物互聯(lián)（IoE）生態(tài)系統(tǒng)正在快速擴(kuò)展，并生成海量數(shù)據(jù)，而Cisco Connected Analytics正是面向萬(wàn)物互聯(lián)而推出的，它將能夠幫助客戶從這些海量數(shù)據(jù)中獲取重要價(jià)值。這一全新推出的產(chǎn)品組合包含了易于部署的軟件包，能夠?qū)μ幱谌我馕恢玫臄?shù)據(jù)進(jìn)行快速分析。

　　迄今為止，分析解決方案一直被設(shè)計(jì)用于幫助企業(yè)針對(duì)主要在內(nèi)部生成、并始終駐留在集中數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從中獲得重要見解。但在今天，這種分析模式開始受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。萬(wàn)物互聯(lián)生成的數(shù)據(jù)不斷增加、原始數(shù)據(jù)或許會(huì)雜亂無(wú)序，并且位置持續(xù)變化。它來(lái)自每個(gè)可能想象到的來(lái)源，并且通常來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)邊緣以及移動(dòng)設(shè)備和傳感器。主要決策者在竭力研究如何使數(shù)據(jù)變得有意義，并利用數(shù)據(jù)來(lái)增加自身優(yōu)勢(shì)，同時(shí)IT經(jīng)理在努力為企業(yè)實(shí)時(shí)提供其所需的數(shù)據(jù)。思科開展的一項(xiàng)全新調(diào)查顯示，40%的受訪者認(rèn)為不可訪問(wèn)和無(wú)法解讀數(shù)據(jù)是將聯(lián)接轉(zhuǎn)換為切實(shí)可行的見解的最大障礙。思科咨詢服務(wù)事業(yè)部（Cisco Consulting Services）還預(yù)測(cè)，在未來(lái)10年，數(shù)據(jù)分析將會(huì)為19萬(wàn)億美元的萬(wàn)物互聯(lián)商機(jī)貢獻(xiàn)7.3萬(wàn)億美元。為了抓住這一機(jī)會(huì)，企業(yè)需要采用全新的數(shù)據(jù)分析方法，即時(shí)獲取寶貴見解。

　　思科正將智能網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)據(jù)虛擬化結(jié)合起來(lái)，以使客戶能夠訪問(wèn)高度分散的數(shù)據(jù)，同時(shí)增加分析能力來(lái)提取重要見解。這一強(qiáng)大的組合使客戶能夠在邊緣關(guān)聯(lián)閑置的歷史數(shù)據(jù)與實(shí)時(shí)流分析功能，以立即應(yīng)對(duì)威脅，顯著改善業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，并為員工和客戶提供最佳體驗(yàn)。思科通過(guò)其在全球最大的云網(wǎng)絡(luò)Intercloud的領(lǐng)導(dǎo)地位，能夠支持企業(yè)將企業(yè)內(nèi)部的集中數(shù)據(jù)和廣泛分布的數(shù)據(jù)匯集在一起，并加入在公有云和私有云中創(chuàng)建和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。

　　面向萬(wàn)物互聯(lián)的Cisco Connected Analytics

　　面向萬(wàn)物互聯(lián)的Connected Analytics產(chǎn)品組合致力于支持各個(gè)行業(yè)的企業(yè)訪問(wèn)近乎實(shí)時(shí)的信息、預(yù)測(cè)和趨勢(shì)，對(duì)其業(yè)務(wù)產(chǎn)生立竿見影的影響。該產(chǎn)品組合包括：

　　針對(duì)重大賽事/活動(dòng)的Connected Analytics：使用來(lái)自Wi-Fi和設(shè)備使用報(bào)告的重要見解，提供即時(shí)可見性。例如，它可用于幫助企業(yè)評(píng)估體育迷的行為，了解體育迷們?cè)谧鍪裁矗麄冊(cè)趫?chǎng)館內(nèi)的什么位置，以及他們擁有怎樣的體驗(yàn)等。在此基礎(chǔ)之上，客戶將能夠快速做出決策，增強(qiáng)體育迷的體驗(yàn)，例如指明哪些商店需要增加人手，或者哪些地方需要加強(qiáng)安保措施等。

　　針對(duì)零售業(yè)的Connected Analytics：將店內(nèi)攝像頭饋送信息和Wi-Fi數(shù)據(jù)與現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如庫(kù)存）關(guān)聯(lián)起來(lái)。零售商可以跟蹤店內(nèi)模式并利用現(xiàn)有的視頻技術(shù)，來(lái)確定諸如購(gòu)物者在店內(nèi)哪些地方停留更多的時(shí)間，以及哪些貨架需要補(bǔ)貨等信息。這些信息可用于立竿見影地改善購(gòu)物者體驗(yàn)，提高商店業(yè)績(jī)。

　　針對(duì)運(yùn)營(yíng)商的Connected Analytics：基于網(wǎng)絡(luò)模式、運(yùn)營(yíng)和客戶數(shù)據(jù)提供重要見解。端到端可見性可以幫助電信運(yùn)營(yíng)商根據(jù)服務(wù)使用、采用情況改善網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，了解基礎(chǔ)設(shè)施投資，以及客戶和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。這些重要見解可幫助電信運(yùn)營(yíng)商提供更出色的個(gè)性化體驗(yàn)，例如就客戶可能喜愛的影片類型給出更準(zhǔn)確的建議，或在計(jì)費(fèi)周期內(nèi)提前發(fā)出使用情況預(yù)警等。

　　針對(duì)整體IT的Connected Analytics：提供商業(yè)智能和見解，幫助企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)調(diào)整在數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)治理等方面的IT能力。例如，企業(yè)可運(yùn)用分析功能來(lái)調(diào)整全新IT能力的實(shí)施情況，如在新的分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部署協(xié)作技術(shù)，或者實(shí)時(shí)了解不斷變化的安全要求，通過(guò)改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全，降低風(fēng)險(xiǎn)。

　　針對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的Connected Analytics：支持分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率，解決突發(fā)事件，并深入了解網(wǎng)絡(luò)部署情況。它使企業(yè)能夠提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并前瞻性地予以解決；同時(shí)還能夠支持企業(yè)就如何以最低成本實(shí)現(xiàn)最高網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和性能，做出明智的未來(lái)戰(zhàn)略決策。

　　針對(duì)移動(dòng)性的Connected Analytics：使用位置分析功能來(lái)分析無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，提供有關(guān)思科電信運(yùn)營(yíng)商Wi-Fi解決方案客戶的重要見解。通過(guò)了解Wi-Fi使用模式和采用情況信息，電信運(yùn)營(yíng)商可以前瞻性地規(guī)劃Wi-Fi容量，改進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，并發(fā)現(xiàn)潛在的新收入機(jī)會(huì)，例如如何根據(jù)客戶使用情況定制定價(jià)計(jì)劃。

　　針對(duì)協(xié)作的Connected Analytics：衡量協(xié)作技術(shù)的內(nèi)部采用情況，支持公司分析思科協(xié)作應(yīng)用。例如，企業(yè)可以跟蹤有多少員工采用協(xié)作技術(shù)，他們?nèi)绾问褂脜f(xié)作技術(shù)，以及他們期望從協(xié)作銷售中獲得哪類投資回報(bào)，或者該技術(shù)如何幫助降低差旅費(fèi)用。

　　針對(duì)用戶聯(lián)系與服務(wù)中心的Connected Analytics for Contact Center：支持企業(yè)深入了解整個(gè)中心的服務(wù)情況，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供切實(shí)可行的建議，幫助企業(yè)更全面地了解其客戶，提供更好的服務(wù)，并大幅提高客戶滿意度。例如，通過(guò)這一可見性，企業(yè)能夠進(jìn)行調(diào)整，確保及時(shí)將正確的呼叫路由至正確的服務(wù)級(jí)別。

　　這些產(chǎn)品與服務(wù)構(gòu)建于思科創(chuàng)新的IOx平臺(tái)之上。該平臺(tái)可支持各個(gè)行業(yè)的客戶和解決方案提供商直接在包含增強(qiáng)的路由器、交換機(jī)和其他設(shè)備等的思科行業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上，開發(fā)、管理和運(yùn)行軟件應(yīng)用。

　　思科表示，“當(dāng)今市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化，邊緣遠(yuǎn)程設(shè)備正迅速成為令人難以置信的戰(zhàn)略工具，可用于幫助客戶共享和收集數(shù)據(jù)，做出更明智的決策，以及提供盡可能最佳的客戶體驗(yàn)。但是，如果客戶沒有正確的分析解決方案來(lái)有效分析數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)將毫無(wú)意義?，F(xiàn)在，借助思科的產(chǎn)品組合和廣泛的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，我們可以在一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)之上，更高效地推動(dòng)分析創(chuàng)新，幫助客戶將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為切實(shí)可行的寶貴見解，出色變革業(yè)務(wù)成效。