大數(shù)據(jù)時代 電商如何做好運營數(shù)據(jù)分析

2015年深圳互聯(lián)網(wǎng)領袖論壇上，馬云闡述了“DT時代”概念，提出我們已經(jīng)從IT時代進入了數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)讓一切變得透明、直觀。大數(shù)據(jù)時代，依托于電子商務快速發(fā)展，數(shù)據(jù)分析已成為企業(yè)在電商混戰(zhàn)中脫穎而出的關鍵。但很多企業(yè)意識到網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析的重要性，往往卻不知道怎么實施。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶習慣正在發(fā)生變革，只有充分了解用戶才能打造符合用戶預期的產(chǎn)品。電子商務相對于傳統(tǒng)零售業(yè)來說，最大的優(yōu)勢在于一切都可以通過數(shù)據(jù)化來監(jiān)控和改進。通過數(shù)據(jù)可以看到用戶從哪里來、如何組織產(chǎn)品可以實現(xiàn)很好的轉化率、投放廣告的效率如何等等問題?；跀?shù)據(jù)分析的每一點點改變，就是一點點提升盈利的能力。

　　網(wǎng)店運營需要分析很多數(shù)據(jù)，具體包括外部數(shù)據(jù)，即所在的行業(yè)的市場份額；還有反映網(wǎng)站訪問量的PV；反映電商網(wǎng)站銷售情況的流量轉化率、訂單轉化率、平均訂單價值等等；當然最重要的是躺在銀行里的數(shù)字。

　　根據(jù)艾瑞對近1200家企業(yè)的調(diào)查，97.9%的企業(yè)認為數(shù)據(jù)分析對于電商運營很重要。但是卻有超過半數(shù)的企業(yè)認為自身電商數(shù)據(jù)分析能力欠缺，也就是說，想要很好的駕馭數(shù)據(jù)、運用數(shù)據(jù)并不容易。

　　電商數(shù)據(jù)的搜集、整合、分析是一套專業(yè)而嚴密的方法體系，傳統(tǒng)方法是很難做到的，這就需要借助于成熟的計算機軟件系統(tǒng)。拿上海遠豐的多用戶商城MallBuilder來說，其自主研發(fā)的電商交易數(shù)據(jù)分析模塊能夠很好的實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。該模塊包括三個部分：系統(tǒng)統(tǒng)計、銷售數(shù)據(jù)分析、運營數(shù)據(jù)分析。企業(yè)可以輕松獲到當日網(wǎng)站的訪問流量、網(wǎng)站產(chǎn)品、新聞等發(fā)布的條數(shù)、上線會員、在線游客等等。以及上線會員、目前在線會員計算與總會員的占比。該模塊同時具備歷史統(tǒng)計功能，統(tǒng)計過往的流量數(shù)據(jù)，配以趨勢圖的形式展示。最關鍵的一點在于，系統(tǒng)可以為企業(yè)呈現(xiàn)商城、店鋪銷售明細，商品分類統(tǒng)計分析等等。

　　另外MallBuilder可以與淘寶數(shù)據(jù)打通，提供賣家從淘寶整體搬家的解決方案，方便淘寶賣家迅速入住商城開店經(jīng)營，替商家節(jié)省了時間，為招商降低了門檻。成熟的SEO系統(tǒng)支持商品展示頁面關鍵信息的獨立設置，更易于搜索引擎收錄，為網(wǎng)站帶來更多流量。

　　數(shù)據(jù)是不會騙人的，傳統(tǒng)企業(yè)往往“觸網(wǎng)必火”的原因在于在互聯(lián)網(wǎng)技術的協(xié)助下，企業(yè)各項運營數(shù)據(jù)變得直觀可知，讓企業(yè)成為明白人。供應鏈、資金鏈實現(xiàn)高效銜接流轉，經(jīng)濟學規(guī)律證明資本循環(huán)越快，企業(yè)收益越多。未來，數(shù)據(jù)分析將貫穿市場規(guī)劃流程、產(chǎn)品開發(fā)流程及其他企業(yè)業(yè)務流程中的各個核心環(huán)節(jié)，電子商務數(shù)據(jù)分析的時代已經(jīng)到來。