蘇寧公布25年來家電消費大數(shù)據(jù)_數(shù)據(jù)分析師考試

近日，蘇寧正式對外公布基于渠道平臺的家電消費大數(shù)據(jù)，并發(fā)布線上線下家電產(chǎn)品的消費趨勢演變路線，為即將到來的25年專業(yè)專注家電慶典造勢。作為國內(nèi)獨家雙線渠道優(yōu)勢零售企業(yè)，這也是蘇寧25年來首次對外完整發(fā)布家電消費大數(shù)據(jù)。

　　蘇寧首席運營官侯恩龍公布，從1990年至今的25年時間里，蘇寧共計售出約11.25億臺家電產(chǎn)品，包括電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚衛(wèi)、生活家電六大細(xì)分品類。另外，根據(jù)數(shù)據(jù)測算，25年間蘇寧安裝、售后、清洗、換新等服務(wù)共計覆蓋約1.1億個家庭，“也就是說國內(nèi)幾乎每四個家庭中就有一個體驗了蘇寧提供的專業(yè)家電服務(wù)”。

　　25年家電大數(shù)據(jù)可感

　　據(jù)蘇寧發(fā)布的用戶消費數(shù)據(jù)顯示，一直以來家電購買用戶51%以上集中在28-38歲的中年人群；而男性消費群體占比又遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出女性，達(dá)到62%；從家電關(guān)聯(lián)商品的消費模式來看，家居、食品酒水、百貨等品類的高占比又表明很多男性又都是難得的“生活家”。

　　從地域分布上來看，北京、上海、南京、重慶、廣州、成都、深圳等地依然不出意外是家電產(chǎn)品購買最多的城市，不過在增速方面，已經(jīng)出現(xiàn)低于西安、揚州、汕頭等傳統(tǒng)二至四線城市，分析稱由于一線城市用戶基數(shù)大增長率較慢，隨著網(wǎng)絡(luò)普及率的提高，家電產(chǎn)品的購買需求以更新性購買為主，而非一線城市的網(wǎng)購熱情和新購買需求也得到進(jìn)一步提高。

　　行業(yè)趨勢方面，以電視產(chǎn)品為先鋒的智能化家居大軍逐步進(jìn)入中國家庭。去年開始，海信、TCL、創(chuàng)維、長虹等企業(yè)加快客廳智能化進(jìn)程。今年5月，蘇寧也在智能家電的基礎(chǔ)上開發(fā)出自有的互聯(lián)操作平臺——超級智能APP，試圖實現(xiàn)電視、空調(diào)、手機(jī)、小家電等各種智能家電的連接、交互、協(xié)同，家庭互聯(lián)網(wǎng)夢想照進(jìn)現(xiàn)實。而其他家電品類的主導(dǎo)企業(yè)也不甘示弱，一整張由家電構(gòu)成的智能網(wǎng)快速鋪開。

　　消費趨勢和渠道變革方面，根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，80-90后儼然已經(jīng)成為家電消費市場的主要構(gòu)成部分。此類用戶對于品牌和高附加值產(chǎn)品的消費存在偏好，而一向?qū)ξ赌贻p人群的電商渠道的崛起更是加速了這一趨勢。

　　年中慶25單品計劃“獵殺”618

　　本次6月年中慶是蘇寧25周年慶典的開篇大作，專業(yè)專注25年的家電品類成為蘇寧攻略電商市場的排頭兵。據(jù)悉，蘇寧早在今年年初便向美的、海爾、三星、西門子、海信、夏普等各大家電品牌發(fā)出了25周年定制款家電的招標(biāo)書。招標(biāo)書根據(jù)蘇寧用戶消費數(shù)據(jù)和行業(yè)趨勢分析結(jié)果制定，從性能、智能、價格等指標(biāo)出發(fā)建立模型，由蘇寧方面預(yù)判單款買斷數(shù)量，本次年中慶彩電、空調(diào)、冰洗、廚衛(wèi)電器和生活電器合計招標(biāo)完成25款定制機(jī)型。

　　例如一款32英寸合資藍(lán)光彩電價格僅售999元，針對三四線城市用戶對于性價比的偏好，蘇寧一次性投放10萬臺；而TCL等兩款國產(chǎn)55英寸智能平板電視，價格則跌破3000元；空調(diào)上，蘇寧則別出心裁直接向上游優(yōu)質(zhì)合資壓縮機(jī)生產(chǎn)商訂購了超過50萬臺壓縮機(jī)，直接委托品牌廠商生產(chǎn)，1P冷暖、1.5P冷暖、2P柜機(jī)等主流高能效型號相比市場價將出現(xiàn)近30%的降幅。廚房電器方面，蘇寧選擇老板電器進(jìn)行慶典單品的深度合作，雙方攜手推出的老板油煙機(jī)8307，獨有雙勁芯專利技術(shù)、風(fēng)量大、吸力強(qiáng)勁，兼具攏吸、強(qiáng)慮和速排等絕技，同時考慮到線上渠道用戶對于產(chǎn)品外觀的需求，高端定制設(shè)計也值得用戶期待。

　　除了定制單品和營銷以外，蘇寧還將借助本次年中慶全面做大家電服務(wù)平臺，升級行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)介紹，本次蘇寧醞釀?wù)贤瞥龅姆?wù)產(chǎn)品包括：送裝一體、以舊換新以及家電保值。相較以前，家電送貨安裝不同步所帶來的繁瑣體驗，“送裝一體”從源頭上縮短了顧客等待的時間，目前“送裝一體”服務(wù)從彩電品類開始，地域涵蓋全國31個省轄市，而空調(diào)、廚衛(wèi)、冰洗等熱門家電的送裝一體也已在部分城市開始進(jìn)行。針對日益增多的用戶舊機(jī)換新需求。據(jù)了解，本次蘇寧也將率先在空調(diào)品類大規(guī)模推廣“以舊換新”服務(wù)，所有用戶舊機(jī)均可折價換購新機(jī)，而新購機(jī)用戶也可同時參與家電保值服務(wù)。