
中國企業(yè)將從快速增長的數(shù)據(jù)分析中受益
根據(jù)“直覺和大數(shù)據(jù)(Gut & gigabytes)”2014年普華永道全球數(shù)據(jù)分析調(diào)查——中國透視報告顯示,中國企業(yè)的CEO們越來越多地在制定重大業(yè)務(wù)決策時使用大數(shù)據(jù)。
據(jù)介紹,這個調(diào)查旨在評估大數(shù)據(jù)和分析對于企業(yè)高管們制定決策流程的作用。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),84%的中國內(nèi)地和香港調(diào)查受訪者在組織層次制定決策時選擇“高度基于數(shù)據(jù)”(39%)或“一定程度上基于數(shù)據(jù)”(45%),其相對于基于業(yè)務(wù)直覺和/或經(jīng)驗的決策制定。與其相比,在亞太地區(qū)這兩組數(shù)據(jù)分別表現(xiàn)為36%和50%,在美國為23%和60%。
調(diào)查結(jié)果指出,在中國驅(qū)動重大決策的三大因素包括風(fēng)險和監(jiān)管的變更(41%),加速城鎮(zhèn)化(30%)和資源的稀缺(30%),而在美國,運營成本為主要的因素。
然而,在中國除了數(shù)據(jù)不一致的質(zhì)量和可靠性之外,對于很多中國企業(yè)來說,廣泛使用大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵挑戰(zhàn)是企業(yè)如何能高效地把基于數(shù)據(jù)的洞察轉(zhuǎn)變成為行動。39%的受訪高管表示,在決策制定過程中評估哪些數(shù)據(jù)是真實有用是使用數(shù)據(jù)分析的最大障礙。美國受訪者的這一數(shù)據(jù)同樣是39%。
“在中國數(shù)字化推廣的速度已經(jīng)獲得了引人注目的技術(shù)進步。我們已經(jīng)看到了中國企業(yè)對數(shù)據(jù)分析的極大興趣和逐步應(yīng)用。”普華永道中國金融業(yè)管理咨詢主管合伙人張立鈞表示,按照這個發(fā)展規(guī)模,中國擁有巨大的動力來利用先進的客戶分類和信息、社交傾聽和其他數(shù)字化以及基于數(shù)據(jù)的技術(shù)來預(yù)測客戶和市場動向。盡管中國擁有數(shù)據(jù)規(guī)模優(yōu)勢,但對如何用大數(shù)據(jù)來輔助決策洞察的質(zhì)量、準確性和完整性仍然存在巨大的障礙。
此外,61%的中國高管們認為缺乏培訓(xùn)和技能來分析和了解大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)影響是數(shù)據(jù)驅(qū)動決策難以更廣泛使用的障礙。普華永道中國咨詢分析服務(wù)總監(jiān)姚遠表示,“在投資技術(shù)和擁有技術(shù)技能及敏銳商業(yè)頭腦人才,把原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成高質(zhì)量的決策方面,很多中國企業(yè)仍然處于起步階段。高管們應(yīng)該知道問題所在,大數(shù)據(jù)讓企業(yè)能夠分析消費者的數(shù)字化足跡而獲得正確的答案;因此關(guān)鍵所在將是如何把數(shù)據(jù)分析的藝術(shù)和科學(xué)進行結(jié)合,對業(yè)務(wù)產(chǎn)生真正的影響?!保ㄎ恼聛碓?span style="color:#E53333;">CDA數(shù)據(jù)分析師)
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