
國(guó)際四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的畢馬威20日發(fā)布報(bào)告稱,中國(guó)消費(fèi)品公司的高管層正把對(duì)數(shù)據(jù)分析和數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)策略的重視提升到前所未有的高度。
這份題為《環(huán)球消費(fèi)品業(yè)高管層關(guān)注焦點(diǎn)調(diào)查2014》的報(bào)告顯示,認(rèn)為數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)策略對(duì)公司未來(lái)一年發(fā)展非?;蛳喈?dāng)重要的中國(guó)受訪公司分別占48%和42%,而對(duì)監(jiān)管及稅務(wù)合規(guī)的重視則名列榜首,占比達(dá)53%?;仡?013年,中國(guó)受訪公司的優(yōu)先考慮是研發(fā)與創(chuàng)新(55%)、經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)需求(42%)以及供應(yīng)鏈與采購(gòu)(42%)。
畢馬威亞太區(qū)零售和消費(fèi)品業(yè)主管合伙人戴力行說(shuō):“在中國(guó),尤其值得注意的是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物急速增長(zhǎng)的國(guó)產(chǎn)平臺(tái),以及社交媒體和移動(dòng)設(shè)備在日常生活中扮演日益重要的角色。這些趨勢(shì)徹底改變了中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買商品和服務(wù)的方式,以及企業(yè)在線運(yùn)營(yíng)的模式。”
報(bào)告指出,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接觸消費(fèi)者讓生產(chǎn)商和零售商能夠提供度身訂造的產(chǎn)品——64%的中國(guó)受訪企業(yè)預(yù)期他們的客戶策略將會(huì)順應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)趨勢(shì),推動(dòng)未來(lái)兩年的業(yè)務(wù)發(fā)展。
戴力行說(shuō):“中國(guó)消費(fèi)者正在越來(lái)越積極地參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、瀏覽網(wǎng)站論壇、在網(wǎng)上討論和查詢品牌。數(shù)字媒體成為品牌與新老客戶之間的互動(dòng)橋梁,影響正日益增強(qiáng)?!悄堋萍家嗄芨淖兩a(chǎn)商的收入模式,為企業(yè)帶來(lái)新的收入來(lái)源。”(文章來(lái)源CDA數(shù)據(jù)分析師)
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