“互聯(lián)網(wǎng)+” 福建旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)啟“大數(shù)據(jù)時(shí)代”

　拿起手機(jī)，掃掃二維碼，下載試用最新最酷的旅游APP……這兩天，不少來(lái)逛第十一屆旅博會(huì)展館的人都樂(lè)享這樣的體驗(yàn)，這得益于旅博會(huì)首次設(shè)立的“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游主題館，讓兩岸50家互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)齊聚一堂?；ヂ?lián)網(wǎng)+旅游的營(yíng)銷新思路，也讓不少線下旅游資源供應(yīng)商嗅到了誘人的商機(jī)。

　　去掉中介，讓信息成本降低

　　這段時(shí)間，關(guān)于旅游的熱點(diǎn)新聞，無(wú)疑是云南導(dǎo)游辱罵游客事件。這一事件也引出了一大話題，即旅游業(yè)信息交流障礙?！昂芏嗦眯猩绔@取信息的成本太高，只能依靠中介帶來(lái)客源，而層層中介的過(guò)濾，提高了旅行成本，最終只能讓導(dǎo)游承擔(dān)壓力?！甭貌?huì)現(xiàn)場(chǎng)，途家旅游CEO羅軍對(duì)記者解讀道。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游的興起，有望改變這一現(xiàn)狀。

　　有參會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人士認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)最大的便利就是去中介化，使獲得信息的成本降低。如此情況之下，不少中介公司也紛紛考慮轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)而開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)旅游產(chǎn)品銷售等業(yè)務(wù)。

　　記者發(fā)現(xiàn)，旅博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，各大OTA（在線旅行社）企業(yè)競(jìng)相吆喝，比拼的其實(shí)就是資源和信息量，而這，恰是傳統(tǒng)旅行社所不能比擬的。

　　攜程網(wǎng)福建區(qū)域總監(jiān)張弢對(duì)記者說(shuō)，攜程目前的“裝機(jī)容量”領(lǐng)銜同行，超過(guò)2億的下載量，能讓景區(qū)、酒店、旅游線路等信息能更快地被受眾獲取，“這就是線下資源看重我們的地方”。

　　來(lái)自廈門(mén)本土的欣欣信息有限公司則通過(guò)打造B2B、B2C平臺(tái)獲取海量資源。“B2B平臺(tái)叫欣旅通，是面向經(jīng)銷商的；B2C平臺(tái)叫欣欣旅游，是面對(duì)游客的。二者實(shí)際上就是個(gè)‘前店后廠’的模式，旅行社是我們的經(jīng)銷商，通過(guò)我們邀請(qǐng)的供應(yīng)商采購(gòu)機(jī)票、門(mén)票等，經(jīng)由后臺(tái)分銷給游客，全程直銷，最大程度降低成本?！逼髽I(yè)負(fù)責(zé)人戴靖對(duì)記者表示。

　　據(jù)介紹，目前全國(guó)有8.8萬(wàn)家中小旅行社在欣欣旅游中“開(kāi)店”，而企業(yè)與800多家涵蓋線路、景區(qū)等一線資源的供應(yīng)商建立了采購(gòu)機(jī)制。

　　借助資源和渠道的優(yōu)勢(shì)，眾企業(yè)也競(jìng)相在“清新福建”的營(yíng)銷中分一杯羹。

　　攜程網(wǎng)已與省旅游局合作，在網(wǎng)站和APP上設(shè)立“清新福建”品牌專區(qū)，研發(fā)主題產(chǎn)品。同程網(wǎng)看中了合福高鐵開(kāi)通的機(jī)遇，通過(guò)線上全網(wǎng)宣傳+線下活動(dòng)策劃等形式，借閩贛皖高鐵沿線游，重點(diǎn)宣傳“清新福建”。螞蜂窩則將福建的景點(diǎn)及各個(gè)目的地通過(guò)不同的主題串聯(lián)起來(lái)，設(shè)置多條多主題旅行線路。

　　不走尋常路，差異發(fā)展求商機(jī)

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游主題館，各種新奇的體驗(yàn)讓旅游達(dá)人廈門(mén)市民王小姐也稱贊不已：“原來(lái)，我只是用旅游APP訂機(jī)票，訂酒店，但今天來(lái)了一看，覺(jué)得自己真的是out（落伍）了?！?/span>

　　“途家做的是線上+線下，共同特點(diǎn)是突出‘不一樣’，如帳篷酒店、樹(shù)屋等?！蓖炯揖W(wǎng)CEO羅軍表示，目前途家僅在福建儲(chǔ)備的房源已經(jīng)超過(guò)3萬(wàn)套，涵蓋公寓、別墅、農(nóng)家民宿、房車、火車賓館、溫泉度假屋。羅軍表示，很看好福建的鄉(xiāng)村旅游與“互聯(lián)網(wǎng)+”的結(jié)合。

　　像途家這樣“不走尋常路”的企業(yè)還有不少。如中國(guó)首個(gè)電動(dòng)汽車綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)商“電樁”，便是利用 “充電APP”+城市智能充電網(wǎng)絡(luò)+運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的模式打通整個(gè)電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)鏈聚合，為電動(dòng)汽車的旅游出行構(gòu)建移動(dòng)智慧充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。6人游旅行網(wǎng)則打造“為愛(ài)出行”的主題，專為家庭，朋友，情侶間的旅行，提供私家小團(tuán)精品游。

　　面對(duì)攜程、去哪兒這樣的互聯(lián)網(wǎng)旅游巨頭，我省的樂(lè)享網(wǎng)絡(luò)有限公司也另辟蹊徑，打出了“中國(guó)微營(yíng)銷解決方案領(lǐng)先者”的旗號(hào)。企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們可以為景區(qū)搭建技術(shù)支持系統(tǒng)，包括為景區(qū)提供云管理平臺(tái)、微信自主購(gòu)票、智能二維碼閘機(jī)驗(yàn)票、多客服系統(tǒng)、智能語(yǔ)音導(dǎo)覽、LBS定位導(dǎo)航、720度全漫游體驗(yàn)、智能WiFi覆蓋、景區(qū)人流監(jiān)測(cè)預(yù)警、微信公眾號(hào)第三方營(yíng)銷系統(tǒng)等全方位服務(wù)。目前，企業(yè)已與三明、平潭等地的旅游部門(mén)開(kāi)展合作。

　　杭州的一家企業(yè)則在打造一個(gè)旅游購(gòu)物專屬APP，游客可以很方便地在游前、游中及游后查詢、訂購(gòu)國(guó)內(nèi)旅游目的地的名優(yōu)特產(chǎn)、旅游商品。

　　“今年旅博會(huì)，我們邀請(qǐng)了一大批互聯(lián)網(wǎng)旅游創(chuàng)新企業(yè)加盟，就是期望通過(guò)新模式、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的展示和對(duì)接，讓參展者能夠感受到‘互聯(lián)網(wǎng)+’帶來(lái)的便利，同時(shí)，也希望借助旅博會(huì)平臺(tái)，全面深化電商與企業(yè)合作，讓各類型的線下企業(yè)、旅游資源供應(yīng)商能共享‘互聯(lián)網(wǎng)+’帶來(lái)的新機(jī)遇?！笔÷糜尉钟嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示。