企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代下的大數(shù)據(jù)構(gòu)建之道_數(shù)據(jù)分析師

摘要：大娘水餃通過用友BQ商業(yè)智能分析的平臺，快速提升了企業(yè)的效率。清源華衍水務(wù)通過用友BQ使得它的資金利用率從實施前68%上升到實施后的74%，污水處理利潤率從實施前的5%提升到實施后的8%。

“現(xiàn)在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化正在迅速滲透到企業(yè)以及所處的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈中，借助互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以更容易與前端供應(yīng)商、服務(wù)商包括后端客戶、最終客戶建立密切的聯(lián)系。在此過程中新的業(yè)務(wù)模式包括供應(yīng)鏈優(yōu)化、智能制造、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、電子商務(wù)等正在不斷興起并迅速發(fā)展?！庇糜丫W(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司助理總裁，兼集團iUAP中心副總經(jīng)理謝東在接受記者采訪時說道。

用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司助理總裁，兼集團iUAP中心副總經(jīng)理謝東

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化 大數(shù)據(jù)成為核心資產(chǎn)

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)成為一種趨勢，它正在改變著企業(yè)的傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式，使得企業(yè)內(nèi)部運營管理系統(tǒng)越來越多的更快的走向移動化、云化、數(shù)據(jù)化，而且我們看到正是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展，使得企業(yè)對于數(shù)據(jù)的重視程度正在逐步的提高。從企業(yè)現(xiàn)狀來看，通過多年的自身業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的積累以及進(jìn)幾年互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，企業(yè)已經(jīng)擁有了相當(dāng)量的數(shù)據(jù)，對于企業(yè)而言，越來越多的企業(yè)希望能夠從數(shù)據(jù)中深度洞察價值，快速實現(xiàn)企業(yè)的決策，并能夠從單純的領(lǐng)導(dǎo)決策走向全員的決策或者從領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新走向全員創(chuàng)新。

“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化必然依賴企業(yè)內(nèi)部各類元素的數(shù)字化，企業(yè)對數(shù)字化信息處理能力是支撐企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的基礎(chǔ)，而企業(yè)各類數(shù)據(jù)的總和構(gòu)成了企業(yè)在數(shù)字世界中一個完整的畫像——企業(yè)大數(shù)據(jù)正在成為企業(yè)核心資產(chǎn)，企業(yè)需要從這些資產(chǎn)中獲得價值，同時驅(qū)動自身在數(shù)字化社會中得到不斷的發(fā)展?！敝x東指出。

從企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看企業(yè)業(yè)務(wù)外延正在從企業(yè)內(nèi)部不斷向外部、向企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈擴展，那么，大數(shù)據(jù)發(fā)展應(yīng)該從兩個維度上劃分：第一，企業(yè)處理數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)類型。通常企業(yè)重點關(guān)注的數(shù)據(jù)類型可以分為幾大類包括交易數(shù)據(jù)、人工合成的數(shù)據(jù)、機器數(shù)據(jù)、社會網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。

第二，企業(yè)數(shù)據(jù)視野越來越寬，它從企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)延伸到社會上，對社會上的數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)注。

從企業(yè)對于數(shù)據(jù)的重視程度來看，企業(yè)對于數(shù)據(jù)的看法正在發(fā)生變化，相比于過去，現(xiàn)在企業(yè)正在重新認(rèn)識數(shù)據(jù)：從過去只關(guān)注自身的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)到關(guān)注所有的都是數(shù)據(jù)，所有的資產(chǎn)、內(nèi)部信息都可以數(shù)字化、信息；從只關(guān)注自身的數(shù)據(jù)到關(guān)注所有可能相關(guān)的或者看似不相關(guān)但是也想把它收集下來的數(shù)據(jù)。從以前自身處理數(shù)據(jù)現(xiàn)在考慮利用一切可以利用的能力包括云上的業(yè)務(wù)處理能力或者外部現(xiàn)成的數(shù)據(jù)等處理數(shù)據(jù)。

雖然我們看到企業(yè)對于大數(shù)據(jù)的認(rèn)知以及處理有了很大的改變，但是企業(yè)在開展大數(shù)據(jù)時，仍然存在很大的挑戰(zhàn)，據(jù)IDC調(diào)查顯示，72%的受訪者認(rèn)為當(dāng)前數(shù)據(jù)的指數(shù)增長和復(fù)雜性是目前遇到最大的數(shù)據(jù)管理調(diào)整，38%的受訪者希望通過一個單一的平臺保護(hù)和管理自己所有的數(shù)據(jù)。

事實上，雖然企業(yè)開展大數(shù)據(jù)有困難，但是企業(yè)為了讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)能夠產(chǎn)生價值必須要把自身收集到所有的數(shù)據(jù)真正管理好、利用好。謝東認(rèn)為，現(xiàn)階段企業(yè)開展大數(shù)據(jù)要做好需考慮三個方面，才能做好大數(shù)據(jù)。第一，選擇好自身的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)；第二，做好數(shù)據(jù)管理工作，選擇好數(shù)據(jù)管理依賴的技術(shù)；第三，要把數(shù)據(jù)利用起來。

那么，大數(shù)據(jù)究竟該如何建設(shè)，對于此謝東指出，首先，要看數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)的變化，數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)思路已經(jīng)從一種架構(gòu)支持多類應(yīng)用向多類架構(gòu)支持多類應(yīng)用發(fā)展。過去談到數(shù)據(jù)底層更多的是關(guān)系數(shù)據(jù)庫，而現(xiàn)在關(guān)系數(shù)據(jù)庫、新Nosql包括Hadoop生態(tài)系統(tǒng)，包括越來越多新的數(shù)據(jù)處理技術(shù)都在涌現(xiàn)。作為企業(yè)管理者或者CIO不應(yīng)該把思路僅僅局限在原有的思路上，現(xiàn)在企業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)變革的驅(qū)動力來源于數(shù)據(jù)量的增長以及數(shù)據(jù)類型的變化。此外，不同的企業(yè)需求不同，實時性成本、數(shù)據(jù)增長的趨勢可能也會影響數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)的選擇。

除了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)以外還要考慮IT基礎(chǔ)架構(gòu)的選擇包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、虛擬化的選擇、云計算等的選擇。

當(dāng)企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)架構(gòu)問題解決之后，企業(yè)還要考慮自身的數(shù)據(jù)管理和分析應(yīng)用的發(fā)展路徑。從橫軸來看企業(yè)數(shù)據(jù)管理一般都會經(jīng)歷孤立的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)集、數(shù)據(jù)倉庫和一個統(tǒng)一元數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)倉庫等幾個階段，而快速見到效益。從數(shù)據(jù)分析應(yīng)用來講劃分四個方面：報表報告、交互分析、挖掘預(yù)測、決策自動化。總體而言，企業(yè)要根據(jù)自身現(xiàn)在所處的情況以及企業(yè)數(shù)據(jù)實際情況規(guī)劃后續(xù)的數(shù)據(jù)管理和分析應(yīng)用的發(fā)展路線。通常企業(yè)開展大數(shù)據(jù)遵循幾個原則：

第一，業(yè)務(wù)目標(biāo)驅(qū)動?，F(xiàn)在業(yè)務(wù)目標(biāo)很好找，包括不同的領(lǐng)域如提升財務(wù)收益或者優(yōu)選供應(yīng)鏈，比如零售企業(yè)的定價和促銷策略等。

第二，自上而下的原則。謝東建議，在數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)上采用以點帶面的形式，沒有必要一開始就做一個頂層的設(shè)計，可以先做一些領(lǐng)域級的應(yīng)用、部門級的應(yīng)用，當(dāng)多個數(shù)據(jù)集中以后可以快速見到效益。這也就是快速迭代，螺旋式上升發(fā)展路線。

第三，價值最大化的原則?，F(xiàn)在數(shù)據(jù)分析的技術(shù)有很多，不應(yīng)該只停留在簡單的報表層面，至少能夠做到把交互分析中的很多技術(shù)應(yīng)用起來。

第四，數(shù)據(jù)價值推向全員應(yīng)用?，F(xiàn)在決策非?？?，單純靠領(lǐng)導(dǎo)決策也不夠，如果全員都可以收到數(shù)據(jù)的價值，他可以在自身范圍內(nèi)做快速的決策。

用友加速企業(yè)大數(shù)據(jù)“落地”

剛才我們分析了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)或者產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，企業(yè)與大數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀以及構(gòu)建數(shù)據(jù)處理的原則，事實上，理論體系再好，如果沒有夯實可行的落地化產(chǎn)品，只能讓數(shù)據(jù)價值成為空談。那么，作為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最早“布道者”之一的用友網(wǎng)絡(luò)又是如何支撐企業(yè)大數(shù)據(jù)處理與分析的？對于此，謝東介紹，用友BQ(BusinessQuotient)商業(yè)分析平臺能夠幫助企業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)的處理與分析，它是基于UAP平臺的商業(yè)分析平臺和應(yīng)用套件。它是一個綜合的商業(yè)分析平臺產(chǎn)品和工具集，能夠幫助企業(yè)將各類數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，并可通過查詢、報表、報告、多維分析、儀表板、移動分析、嵌入式分析等豐富的可視化分析和展現(xiàn)方式為客戶提供靈活直觀的交互分析能力和信息展現(xiàn)能力。

它同時具備了數(shù)據(jù)整合、分析加速、海量的數(shù)據(jù)處理，統(tǒng)計建模、挖掘和預(yù)測的支持等特性，能夠?qū)崟r分析可視化，對移動分析的支持，對挖掘預(yù)測的支持以及元數(shù)據(jù)的管理，以及嵌入第三方系統(tǒng)的能力。同時除了數(shù)據(jù)處理平臺和商業(yè)分析平臺之外，在它的上層還提供了很多預(yù)置業(yè)務(wù)分析包比如財務(wù)、HR、供應(yīng)鏈等預(yù)置分析包，并且提供大量的主題分析模型以及常見挖掘預(yù)測算法。

對于企業(yè)客戶而言，通過用友大數(shù)據(jù)產(chǎn)品——統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺可以提升企業(yè)管理能力，通過海量數(shù)據(jù)深度挖掘深度洞察數(shù)據(jù)價值，擴大企業(yè)數(shù)據(jù)邊界，做到前面分析、智慧決策、實時分析、快人一步，運籌千里之外。

用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司集團iUAP中心，數(shù)據(jù)平臺總經(jīng)理李長山指出，用友的數(shù)據(jù)平臺可以劃分為三個方面，:

一是處理廣泛的數(shù)據(jù)，不僅可以處理企業(yè)內(nèi)部、外部、產(chǎn)業(yè)鏈的還可以處理結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，同時可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，提升企業(yè)數(shù)據(jù)管理能力，以及擴大企業(yè)的數(shù)據(jù)邊界,實現(xiàn)外部數(shù)據(jù)（客戶，宏觀，對手，輿情等）與內(nèi)部數(shù)據(jù)的綜合分析；

第二，具有實時處理和分析數(shù)據(jù)的能力。通過用友iUAP的大數(shù)據(jù)處理與分析平臺，可實現(xiàn)秒級延遲的數(shù)據(jù)同步，百倍的分析加速，快速從海量信數(shù)據(jù)中提取有價值信息，快速掌握現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)。

第三，海量的數(shù)據(jù)提供深度分析。數(shù)據(jù)量達(dá)到一定程度的時候怎么從海量的數(shù)據(jù)中挖掘出有價值的數(shù)據(jù)？通過用友大數(shù)據(jù)平臺具備PB級數(shù)據(jù)存儲，計算，分析能力，輕松應(yīng)對海量數(shù)據(jù)處理，提供高效的數(shù)據(jù)挖掘引擎。

天瑞集團是一家大型的綜合性集團企業(yè)，由于規(guī)模比較大，它在發(fā)展過程中缺少統(tǒng)一的信息系統(tǒng)來支撐總公司對下屬公司的指導(dǎo)和監(jiān)控，同時存在分公司之間傳遞的信息依賴于傳統(tǒng)的方式最終導(dǎo)致整體決策效率比較低。通過用友BQ商業(yè)分析平臺幫助天瑞集團降低企業(yè)運營成本、提高產(chǎn)品利潤率。無獨有偶，大娘水餃?zhǔn)且患胰珖缘牟惋嬈髽I(yè)，由于門店較多帶來信息化整體管控能力薄弱，通過用友BQ商業(yè)智能分析的平臺，快速提升了企業(yè)的效率。清源華衍水務(wù)通過用友使得它的資金利用率從實施前68%上升到實施后的74%，污水處理利潤率從實施前的5%提升到實施后的8%。

小結(jié)

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程中，企業(yè)內(nèi)的各種元素包括企業(yè)管理系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)的設(shè)備，甚至企業(yè)內(nèi)的員工都會被數(shù)字化的，在這個過程中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這些大量的數(shù)據(jù)如果企業(yè)真想利用，需要把它收集、打通，在收集、打通這個過程中企業(yè)要處理的數(shù)據(jù)，已經(jīng)不是原來企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)PB級就能處理完成，數(shù)據(jù)量或許已經(jīng)翻數(shù)倍。這不論是對于企業(yè)還是服務(wù)商而言都是一個巨大的挑戰(zhàn)與機遇，未來我們看到隨著技術(shù)的進(jìn)步，我們有正理由相信借助如用友所提供的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品能夠幫助企業(yè)邁向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值提升。