“大數(shù)據(jù)”如何促進高校學(xué)生管理工作思路轉(zhuǎn)變

在教育中有兩個特定的領(lǐng)域會用到大數(shù)據(jù)：教育數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)分析。在我國，教育界也對“大數(shù)據(jù)”的關(guān)注越來越多，尤其是對教育數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)分析這兩個特定的領(lǐng)域。因此，大數(shù)據(jù)時代下學(xué)生工作的創(chuàng)新與發(fā)展已經(jīng)呼之欲出。

在大數(shù)據(jù)時代，不是部分育人，而是全員育人

在大數(shù)據(jù)時代到來以前，隨機抽樣一直是我們最常使用的調(diào)查研究方式之一，然而，眾所周知，隨機抽樣是在總體數(shù)據(jù)不可采集和分析的情況下才應(yīng)運而生的，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，這些都將成為可能，隨機抽樣的缺陷也將展露無疑。作為一名高校學(xué)生管理工作者，我們在實踐中發(fā)現(xiàn)，用采樣的數(shù)據(jù)分析方法違背了“為了一切學(xué)生”的工作理念。雖然隨機采樣大多數(shù)時候正確率非常高（可達97%），對于學(xué)校的整體情況來說，3%的錯誤率是可以接受的，但是對于每個學(xué)生來說，他們的具體信息和細節(jié)你無法掌握，甚至因為這3%的錯誤率還可能失去了對某類學(xué)生或者某個問題的研究能力，這對于學(xué)生管理工作來說將是一個巨大的隱患。因此，采用隨機抽樣的方法已經(jīng)不能適應(yīng)學(xué)生工作管理者“全員育人”的目標(biāo)和要求，取而代之的是，以“樣本=總體”的思維，面向高校所有學(xué)生，通過大容量的數(shù)據(jù)存儲設(shè)備和先進的數(shù)據(jù)分析手段，收集并掌握每個學(xué)生全面和完整的數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)高校學(xué)生工作管理從“部分育人”到“全員育人”的轉(zhuǎn)變。

在大數(shù)據(jù)時代，不是追求精確，而是追求效率

在小數(shù)據(jù)時代，因為收集到的數(shù)據(jù)有限，一旦出現(xiàn)一個細小的錯誤就會被放大，甚至影響整個數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，所以我們要求收集數(shù)據(jù)的每一個環(huán)節(jié)盡量保證零失誤率，同時確保記錄下來的數(shù)據(jù)盡量精確。但是，如果我們掌握的數(shù)據(jù)多到接近總體，數(shù)據(jù)的精確性反而變得不那么重要了，因為大數(shù)據(jù)對錯誤的包容性可以幫助我們做更多新的事情，創(chuàng)造更好的結(jié)果，例如，觀察到更多變化和細節(jié)。“大數(shù)據(jù)”建立之后，雖然每個學(xué)院操作起來可能會更加混亂，但眾多的數(shù)據(jù)加起來不僅能抵消掉錯誤數(shù)據(jù)的影響，而且能夠?qū)崟r更新每個學(xué)院不斷變化的各種信息，幫助我們掌握事情的發(fā)展趨勢，從而得出一個更加準確的結(jié)果，同時提供更多的額外價值。因此，從這一角度來看，大數(shù)據(jù)的混雜性反而提高了我們工作的效率。在分析問題時，我們不再需要擔(dān)心某個分析點對整個調(diào)查結(jié)果的不利影響；在尋找解決方法時，我們也不再需要以高昂的代價消除所有的不確定性去尋找唯一的答案。這不僅使我們能夠更加辯證、客觀地看待每一個學(xué)生，也使我們在接受這些紛繁數(shù)據(jù)的不精確和不完美的同時，接受了每個學(xué)生的個性化和復(fù)雜化。

在大數(shù)據(jù)時代，不是注重因果關(guān)系，而是注重相關(guān)關(guān)系

在小數(shù)據(jù)世界中，因果關(guān)系是核心競爭力，但是在大數(shù)據(jù)時代，相關(guān)關(guān)系將發(fā)揮更大的價值。通過識別有用的關(guān)聯(lián)物，相關(guān)關(guān)系雖然不能幫助我們揭示這個人或這個狀態(tài)背后的原因以及發(fā)生這個現(xiàn)象的內(nèi)部運作機制，但是可以幫助我們了解一個人的狀態(tài)或現(xiàn)象，還可以通過尋找關(guān)聯(lián)物預(yù)測未來。一個學(xué)生如果出現(xiàn)問題，不會是瞬間的，而是慢慢地出問題的。通過收集所有的數(shù)據(jù)，我們可以預(yù)先捕捉到學(xué)生要出現(xiàn)問題的信號，例如學(xué)學(xué)習(xí)成績的下降、參與活動的次數(shù)減少等等，這些都說明他可能要出問題了。作為高校學(xué)生工作管理者，就可以利用“大數(shù)據(jù)”把這些異常情況和正常情況進行對比，然后知道什么地方出了什么問題。通過盡早地發(fā)現(xiàn)異常，管理者就可以在問題出現(xiàn)之前采取措施進行疏導(dǎo)和調(diào)解。因此，在大數(shù)據(jù)時代，相關(guān)關(guān)系將大放異彩，不僅僅是因為它能為我們提供因果關(guān)系所不能提供的視角，而且是因為這些視角都很清晰，有很高的分析價值，從而有助于我們拓寬研究思路并積極應(yīng)用于實踐。