晶贊DMP：為汽車行業(yè)提供大數(shù)據(jù)解決方案

近年來，中國一躍成為全球最大的汽車市場，面對(duì)著不斷變化的消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣，傳統(tǒng)的汽車銷售行業(yè)也遇到了新的挑戰(zhàn)。2015車展觀展正酣，沒有了車模模糊焦點(diǎn)，汽車行業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品的發(fā)展的思考，以及對(duì)大數(shù)據(jù)解決方案的關(guān)注來到了大家面前。

　　晶贊DMP助企業(yè)打通第一方數(shù)據(jù)庫 提升客戶體驗(yàn)

　　在經(jīng)過了發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)和處理大數(shù)據(jù)的1.0時(shí)代之后，大數(shù)據(jù)應(yīng)用已經(jīng)進(jìn)入價(jià)值變現(xiàn)的2.0時(shí)代，數(shù)據(jù)營銷技術(shù)日趨精細(xì)，專業(yè)服務(wù)日益多樣。傳統(tǒng)汽車行業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的搜集和使用越來越看重，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交化時(shí)代的到來，汽車大數(shù)據(jù)來源越來越多樣化，車企、經(jīng)銷商、互聯(lián)網(wǎng)及消費(fèi)者等多渠道的數(shù)據(jù)收集方式日趨完善。

　　車企大數(shù)據(jù)包括客戶信息、交易信息、車輛信息、生產(chǎn)信息、采購信息、維修信息、投訴信息等。對(duì)于相對(duì)傳統(tǒng)的汽車行業(yè)來說，來自于搜索引擎、網(wǎng)站訪客、社交、銷售、賬戶、call center、門店、活動(dòng)宣傳的數(shù)據(jù)，大多是割裂的，無法在企業(yè)內(nèi)部通觀這些數(shù)據(jù)，企業(yè)既無法將來自網(wǎng)站和社交渠道的訪客比對(duì)，也無法將銷售和宣傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，造成極大的數(shù)據(jù)浪費(fèi)。

　　晶贊DMP可以為建立企業(yè)級(jí)DMP，將企業(yè)的第一方數(shù)據(jù)庫打通，讓企業(yè)可以更加精確的系統(tǒng)管理自己的第一方數(shù)據(jù)。通過多方位的客戶畫像，可以精確的知道客戶是否已購車、購車時(shí)間、保養(yǎng)時(shí)間、購車年限、換車計(jì)劃等信息，在做電話咨詢等銷售和回訪時(shí)，大大提升成功率，也提升客戶體驗(yàn)。

　　除了第一方數(shù)據(jù)來源之外，晶贊DMP有著豐富的第三方數(shù)據(jù)來源，依托于中國企業(yè)大數(shù)據(jù)聯(lián)盟供應(yīng)數(shù)據(jù)以及受眾數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的數(shù)據(jù)，構(gòu)成了晶贊DMP強(qiáng)大的數(shù)據(jù)源，日數(shù)據(jù)供應(yīng)量超過10億，覆蓋中國95%的人群。

　　豐富的數(shù)據(jù)來源，可以將企業(yè)的客戶群體進(jìn)行屬性化拓展，找出相似人群，進(jìn)行更加精準(zhǔn)的投放。并可以對(duì)客戶粘度進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)全面畫像，分析客戶是否有購車需求、車型偏好、預(yù)算區(qū)間等，并根據(jù)位置信息引導(dǎo)入店體驗(yàn)，最大化提升轉(zhuǎn)化。

　　全面畫像了解客戶所處的狀態(tài)，通過對(duì)于目標(biāo)人群的不同需求和粘性判斷，在投放時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，進(jìn)行不同力度的投放和強(qiáng)化，可以最大程度的節(jié)省投放開支。

　　晶贊DMP提供系統(tǒng)的多方數(shù)據(jù)整合，通過數(shù)據(jù)處理和學(xué)習(xí)的分析進(jìn)行人群管理，進(jìn)而進(jìn)入大數(shù)據(jù)應(yīng)用進(jìn)行投放支持。完整的數(shù)據(jù)解決方案可以幫助汽車企業(yè)進(jìn)行更好的數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用，極大提高市場效率。