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在線旅游利用大數(shù)據(jù)打造“口碑”_數(shù)據(jù)分析師
2015-04-26
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在線旅游利用大數(shù)據(jù)打造“口碑”_數(shù)據(jù)分析師


從去哪兒網(wǎng)發(fā)布的年度酒店榜單中獲悉，大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)正成為在線旅游打造“口碑”的利器。

據(jù)了解，去年以來，“智慧旅游”成行業(yè)熱門概念，引發(fā)一波投資熱潮。而分析認(rèn)為，日前國家旅游局印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》將為“智慧旅游”帶來更多長期利好。

“智慧旅游”受青睞

據(jù)了解，緊跟去年的“智慧旅游年”主題，國內(nèi)旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等智慧旅游服務(wù)興起，大數(shù)據(jù)挖掘則成為旅游業(yè)被談?wù)摰米疃嗟脑~匯。中國旅游研究院楊宏浩博士認(rèn)為，大數(shù)據(jù)決策和應(yīng)用所代表的在線旅游發(fā)展趨勢與“智慧旅游”的核心訴求不謀而合。

“大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶體驗(yàn)和商戶營銷都需要摒棄傳統(tǒng)的直覺和經(jīng)驗(yàn)?！比ツ膬壕W(wǎng)酒店事業(yè)部總經(jīng)理者希博表示。記者昨日獲悉，在去哪兒網(wǎng)和中國旅游研究院聯(lián)合發(fā)布的2014年“聰明旅行者之選”年度酒店榜單中，運(yùn)用了技術(shù)手段深入分析全年上百萬的新增點(diǎn)評數(shù)據(jù)，并對去哪兒網(wǎng)的4666名試睡員點(diǎn)評內(nèi)容進(jìn)行了深度分析。

記者注意到，去年以來，資本市場也在熱捧“智慧旅游”概念。例如，在A股旅游類上市企業(yè)中，峨眉山A（000888）斥資打造“大峨眉”智慧旅游文化創(chuàng)意體驗(yàn)園區(qū)、銀江股份（300020）投資從事智慧旅游全媒體搭建并擁有智慧旅游云導(dǎo)游產(chǎn)品的天邁網(wǎng)絡(luò)。

券商：短期內(nèi)對旅游企業(yè)盈利貢獻(xiàn)有限

近日，國家旅游局印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》，文件提出，到2016年，建設(shè)一批智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)和智慧旅游城市，建成國家智慧旅游公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和平臺。

同時(shí)，文件提出，到2020年，我國智慧旅游服務(wù)能力明顯提升，智慧管理能力持續(xù)增強(qiáng)，大數(shù)據(jù)挖掘和智慧營銷能力明顯提高，移動(dòng)電子商務(wù)、旅游大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析、人工智能技術(shù)等在旅游業(yè)應(yīng)用更加廣泛，培育若干實(shí)力雄厚的以智慧旅游為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，形成系統(tǒng)化的智慧旅游價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)。

券商人士分析認(rèn)為，上述《意見》對我國智慧旅游的發(fā)展提出了指導(dǎo)方向，雖然在具體的操作層面并未給出明確方案，短期內(nèi)對旅游企業(yè)盈利的貢獻(xiàn)相對有限。但是，長遠(yuǎn)來看，智慧旅游建設(shè)對于旅游業(yè)轉(zhuǎn)型和中長期發(fā)展十分重要，一些目前在智慧旅游相關(guān)項(xiàng)目上有所布局的公司更易享受政策利好。

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