大數(shù)據(jù)偷了你隱私你知道嗎_數(shù)據(jù)分析師

最近，關(guān)于數(shù)據(jù)與信息安全的新聞一條接著一條：

　　4月2日，馬云旗下的公司擬收購恒生電子，據(jù)說收購方看重的不僅是恒生的金融電子平臺(tái)，更有恒生的后臺(tái)數(shù)據(jù)資料，因?yàn)閾?jù)此分析金融客戶的交易行為，成就阿里金融大數(shù)據(jù)夢想。

　　5月28日，媒體報(bào)道稱，我國政府正在推動(dòng)國內(nèi)銀行放棄使用IBM高端服務(wù)器，此前已經(jīng)將Windows 8系統(tǒng)列入政府采購黑名單，并要求國有企業(yè)切斷與美國咨詢公司的業(yè)務(wù)往來。

　　6月6日，中信證券醫(yī)藥行業(yè)首席分析師張明芳在其微信群發(fā)布了麗珠集團(tuán)即將公布股權(quán)激勵(lì)方案的消息。消息一出，眾多基金經(jīng)理紛紛退群并截屏轉(zhuǎn)發(fā)，一些投資者甚至不惜追高買入。

　　而在個(gè)人隱私方面，日前網(wǎng)上流傳了一個(gè)關(guān)于買比薩的段子： 一個(gè)客戶打電話訂購比薩，客服人員馬上報(bào)出了他的所有電話和家庭住址，推薦了他適合的口味，報(bào)出他最近去圖書館借過什么書，信用卡已經(jīng)被刷爆，了解他房貸還款金額，知道他丈母娘剛動(dòng)過心臟搭橋手術(shù)，甚至還準(zhǔn)確定位出他正在離比薩店20分鐘路程的地方騎著一輛摩托車……

　　段子雖然有點(diǎn)夸張，但在這個(gè)時(shí)代，信息安全卻是我們不得不面對的一個(gè)問題。尤其是個(gè)人隱私的問題，正越來越困擾我們身邊的很多人。

　　每當(dāng)我們上網(wǎng)、使用手機(jī)或者信用卡，我們的瀏覽偏好、采購和行為都會(huì)被記錄和追蹤?；蛘?，在我們根本沒有意識(shí)到的時(shí)候，智能設(shè)備便處于聯(lián)網(wǎng)之中，相關(guān)數(shù)據(jù)被悄然發(fā)送到第三方。

　　于是，我們的郵箱里塞滿了各種推銷郵件，我們的手機(jī)里充斥著各類垃圾短信，我們的電話中夾雜著各色推銷廣告……甚至，我們一些基于私人愛好的搜索行為，會(huì)在大庭廣眾之下出現(xiàn)在令人難堪的大幅廣告。更有甚的是，犯罪團(tuán)伙通過關(guān)注和分析父母的微博、微信，組織了綁架孩子等惡性事件。在去年的3?15晚會(huì)上，央視用Cookies提出了互聯(lián)網(wǎng)上隱私泄漏和侵犯的問題。

　　2012年底，《紐約時(shí)報(bào)》刊文宣稱，“大數(shù)據(jù)時(shí)代”(Age of Big Data)已經(jīng)來臨。巴拉巴西在《爆發(fā)：大數(shù)據(jù)時(shí)代預(yù)見未來的新思維》中提出，93%的人類行為能夠通過有效的數(shù)據(jù)分析而進(jìn)行預(yù)測。在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)的催生下，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)刻刻釋放出海量數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)是座金礦，背后隱藏著大量的經(jīng)濟(jì)與政治利益。而通過數(shù)據(jù)挖掘，人類所表現(xiàn)出的數(shù)據(jù)整合與控制力量遠(yuǎn)超以往。但大數(shù)據(jù)是把“雙刃劍”，國家和企業(yè)因大數(shù)據(jù)獲益的同時(shí)，個(gè)人隱私的保護(hù)卻從此變得更加艱難。

　　對馬云的收購行為，據(jù)說商務(wù)部正在進(jìn)行反壟斷調(diào)查；銀行能否放棄IBM服務(wù)器可以商榷，但信息安全警鐘已經(jīng)敲響；中信證券的分析師因泄露內(nèi)幕信息，目前正被停職調(diào)查。而我們，也到了不得不認(rèn)真地思考個(gè)人隱私保護(hù)問題的時(shí)候了。

　　可以采取的措施有：

　　首先，明確立法。2012年全國人大常委會(huì)作出了關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定，但立法的缺失仍是我們目前存在的嚴(yán)重問題。要做好頂層設(shè)計(jì)，積極推動(dòng)立法，建立個(gè)人隱私保護(hù)的法律法規(guī)和基本規(guī)則。尤其是，要通過立法，大幅度提高隱私泄露和侵犯的違法成本。

　　其次，加強(qiáng)監(jiān)管。應(yīng)建立大數(shù)據(jù)產(chǎn)品在個(gè)人信息和隱私安全方面的國家標(biāo)準(zhǔn)，明確個(gè)人信息和隱私具有財(cái)產(chǎn)屬性，嚴(yán)格限制以營利為目的的企業(yè)，對個(gè)人隱私等信息進(jìn)行商業(yè)化利用。通過加強(qiáng)政府監(jiān)管，加大對侵害個(gè)人隱私行為的打擊力度，。

　　再次，行業(yè)自律。大數(shù)據(jù)時(shí)代的個(gè)人隱私，構(gòu)成現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)運(yùn)行管理的基礎(chǔ)。應(yīng)積極提倡互聯(lián)網(wǎng)公司、商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司等相關(guān)企業(yè)自重、自律，并制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或公約。特別是行業(yè)的龍頭企業(yè)，要帶頭做“業(yè)界良心”。

　　最后，客戶授權(quán)?？蛻羰请[私信息的主人，對個(gè)人隱私擁有最終的決定權(quán)。在部署數(shù)據(jù)采集和分析行為時(shí)，應(yīng)充分告知客戶，讓客戶了解后果并做出選擇。只有客戶發(fā)起個(gè)性化需求時(shí)，才可以對客戶信息進(jìn)行調(diào)用，否則就視作侵犯隱私。

　　大數(shù)據(jù)帶來了很多便利，影響決策，也改變了生活。但大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用，有時(shí)候往往偏離了其精神實(shí)質(zhì)。當(dāng)下，世界杯足球賽正在巴西進(jìn)行得如火如荼。如果我們可以通過大數(shù)據(jù)精確地分析出各場賽事的進(jìn)球時(shí)間、比賽得分的話，那么競猜結(jié)果、熬夜觀看的樂趣還會(huì)有嗎？人類不是機(jī)器，生活有時(shí)候并不需要十分精確，未知也是一種美好。

　　那么，什么是大數(shù)據(jù)精神？

　　很多人認(rèn)為，“開放、分享”是大數(shù)據(jù)時(shí)代的主要精神。我以為，這是大數(shù)據(jù)本身所具有的特點(diǎn)，而不是大數(shù)據(jù)時(shí)代的精神。大數(shù)據(jù)并不只是指數(shù)據(jù)的采集與販賣，更重要的是指通過對于客戶信息和行為數(shù)據(jù)的分析、整理，幫助企業(yè)加深對于客戶需求的認(rèn)識(shí)和理解，從而通過精準(zhǔn)營銷、個(gè)性服務(wù)，挖掘和滿足客戶真實(shí)需求，改善和提升客戶體驗(yàn)。只有尊重客戶隱私并因此獲得客戶信任，大數(shù)據(jù)才能真正發(fā)揮作用，才能走得更遠(yuǎn)。從這個(gè)意義上講，“尊重客戶，改善體驗(yàn)”，才是大數(shù)據(jù)的精神實(shí)質(zhì)。

　　所以，當(dāng)馬云津津樂道于分享他們所占有的海量信息時(shí)，當(dāng)平安銀行信誓旦旦要轉(zhuǎn)化平安保險(xiǎn)7000萬客戶時(shí)，當(dāng)百度聯(lián)手興業(yè)銀行虎視眈眈開發(fā)大數(shù)據(jù)時(shí)，我想應(yīng)該問他們一句：你這么聰明，你的客戶知道嗎？