隱私與安全之戰(zhàn)：大數(shù)據(jù)商業(yè)化的糾結(jié)_數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)

智慧購物、智慧醫(yī)療、智慧交通、智慧物聯(lián)網(wǎng)……來勢(shì)洶洶的大數(shù)據(jù)為超過6億的中國網(wǎng)民描繪了一幅幅美好的生活藍(lán)圖。然而，任何技術(shù)都是一把雙刃劍。在大數(shù)據(jù)日益商業(yè)化的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的任何痕跡都無所遁形，各種商業(yè)廣告“有據(jù)而來”，甚至在左右我們的決策。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)從行為分析發(fā)展到身份認(rèn)證，在商家看到蘊(yùn)藏?zé)o窮機(jī)會(huì)的“金礦”同時(shí)，我們卻發(fā)現(xiàn)，在不久的將來，我們將不得不面對(duì)一場(chǎng)隱私與安全之戰(zhàn)。

數(shù)據(jù)就是未來的石油、黃金

在不知不覺中，滴滴打車的爽約記錄、騙取保費(fèi)時(shí)偽造的個(gè)人信息、網(wǎng)店販賣假貨的差評(píng)這些往常不被重視的信用信息，將逐漸成為中國民營征信機(jī)構(gòu)開出的個(gè)人信用報(bào)告中的污點(diǎn)，影響人們的生活。

就在日前，中國人民銀行對(duì)個(gè)人征信業(yè)務(wù)“開閘”，打破了提供中國個(gè)人征信服務(wù)被“正規(guī)軍”壟斷的局面，允許八家民營機(jī)構(gòu)開展個(gè)人征信業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作。

從首批機(jī)構(gòu)名單不難看出，監(jiān)管部門也有意向征信行業(yè)注入更多的互聯(lián)網(wǎng)元素。除了鵬元征信和中誠信征信等公司是從事征信業(yè)務(wù)多年的老牌機(jī)構(gòu)之外，首批入圍名單中，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域風(fēng)生水起的“三馬”——阿里、騰訊、平安均各獲一席位。

隸屬阿里螞蟻金服的芝麻信用管理有限公司，借助背后強(qiáng)大的阿里集團(tuán)的數(shù)據(jù)支撐，依托阿里云的技術(shù)力量，可以對(duì)3億多實(shí)名個(gè)人、3700多萬戶中小微企業(yè)數(shù)據(jù)的整合?！爸ヂ樾庞萌諗?shù)據(jù)處理量在30PB以上，相當(dāng)于5000個(gè)國家圖書館的數(shù)據(jù)總量?！敝ヂ樾庞酶笨偨?jīng)理鄧一鳴告訴記者。

同樣是擁有海量數(shù)據(jù)的騰訊，擁有8億QQ賬戶，逾5億的微信賬戶，逾3億的支付用戶，所提供的海量數(shù)據(jù)為旗下騰訊征信帶來極大的優(yōu)勢(shì)。

這標(biāo)志著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景再次被大大地豐富。

自2008年起，國內(nèi)各大中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陸續(xù)涉足大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，短短6年內(nèi)，一個(gè)個(gè)原本遙不可及的構(gòu)想正逐步成為現(xiàn)實(shí)。

通過分析注冊(cè)資料、消費(fèi)記錄、瀏覽記錄、使用偏好等信息，在用戶查地圖、找餐館、看視頻、網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，網(wǎng)站和軟件仿佛能“洞悉”人們的心思，主動(dòng)向其提供需要和感興趣的服務(wù)及信息。這背后其實(shí)是通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，商業(yè)廣告實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營銷，而下一步，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)從行為分析發(fā)展到身份認(rèn)證，商業(yè)廣告還將實(shí)現(xiàn)“跨屏營銷”。

根據(jù)研究機(jī)構(gòu)wikibon的報(bào)告，2013年全球大數(shù)據(jù)市場(chǎng)總體規(guī)模為181億美元，年度增幅達(dá)61％，預(yù)計(jì)到2017年仍將維持30％的年增速。而據(jù)預(yù)測(cè)，中國數(shù)據(jù)總量2020年將達(dá)到8.4ZB（1ZB＝1024G的四次方），占全球數(shù)據(jù)量的24％，屆時(shí)將成為世界上第一數(shù)據(jù)大國和“世界數(shù)據(jù)中心”。

“數(shù)據(jù)就是未來的石油、黃金。”螞蟻金服首席信用數(shù)據(jù)科學(xué)家俞吳杰說，“盡管我國征信服務(wù)市場(chǎng)起步較晚，但其中蘊(yùn)藏更多的是機(jī)遇，這也是這些民營企業(yè)擠破頭也要進(jìn)入征信行業(yè)的原因?！?/span>

被大數(shù)據(jù)剝奪的隱私

“它在影響我的決定，我覺得自己正在失去自由?！痹谇嗪Ｗx研究生的王靜告訴記者，“雙12”期間在購物網(wǎng)站上“淘貨”時(shí)，搜索頁面下方“你可能需要”一欄中的商品令她陷入抉擇：“面對(duì)這些商品我確實(shí)無力抵抗，但總感覺自己被大數(shù)據(jù)牽著鼻子走?！?/span>

在另一家網(wǎng)站上，王靜在搜索欄鍵入一種商品名稱，搜索頁面旁隨即顯示“89％的用戶選擇購買這款商品”，這同樣令她糾結(jié)不已：“如果選擇其他商品，感覺很不明智。”

國際關(guān)系學(xué)院文化與傳播系教授董璐認(rèn)為，在從眾心理的影響下，消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為多數(shù)人的選擇是合理的，這很容易左右他們的決策。與傳統(tǒng)運(yùn)營模式相比，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)計(jì)算和分析的結(jié)果，大大增強(qiáng)了對(duì)用戶的控制力。

“有時(shí)真不明白這是我自己的選擇，還是大數(shù)據(jù)的選擇?！惫┞氂诒本┮患揖W(wǎng)絡(luò)公司的白宇告訴記者，作為朋友們眼中的“應(yīng)用達(dá)人”，在習(xí)慣接受各種軟件推薦的視頻、餐館和行車路線之余，他也時(shí)常感到一絲擔(dān)憂和恐懼。

“越離不開大數(shù)據(jù)，就越覺得自己在被大數(shù)據(jù)控制?！卑子钫f，現(xiàn)在做吃住行娛的選擇時(shí)，他和身邊的朋友通常是直接采用大數(shù)據(jù)提供的參考結(jié)果。

工業(yè)和信息化部電信規(guī)劃研究院基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)研究部主任葛振斌說，長久以來，互聯(lián)網(wǎng)都是為人類提供便利的工具，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)開始主動(dòng)“揣摩”人們的心理，一種控制權(quán)的“被剝奪感”和對(duì)新生事物的恐懼感自然會(huì)在一部分網(wǎng)民心中產(chǎn)生。

相對(duì)薄弱的防護(hù)體系

2013年10月，國內(nèi)漏洞監(jiān)測(cè)平臺(tái)“烏云”發(fā)布報(bào)告稱，如家、漢庭等大批酒店的2000萬個(gè)客戶開房記錄因存在第三方存儲(chǔ)和系統(tǒng)漏洞而被泄露；2014年5月，小米論壇的用戶數(shù)據(jù)庫在黑客界傳播，給大批“米粉”造成困擾；近日，130萬個(gè)擬參加碩士研究生考試的考生信息以1.5萬元左右的價(jià)格被“打包出售”……人們不禁要問，當(dāng)“大數(shù)據(jù)時(shí)代”來臨，用戶安全真能得到保障嗎？

事實(shí)上，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，數(shù)據(jù)的收集和存儲(chǔ)更加方便，但由于缺乏規(guī)范，更缺乏監(jiān)管，主要依靠企業(yè)自律，用戶無法確定自己隱私信息的用途，而部分企業(yè)收集用戶數(shù)據(jù)的使用權(quán)限邊界界定不清，我國一些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和企業(yè)就將收集而來的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，分門別類整理后銷售給他人，為自己牟取巨大利益，使用戶隱私和權(quán)益遭受嚴(yán)重侵害。

與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)無處不在的智能終端、互動(dòng)頻繁的社交網(wǎng)絡(luò)和超大容量的數(shù)字化存儲(chǔ)，為獲取和存儲(chǔ)大數(shù)據(jù)提供了一個(gè)開放、互聯(lián)的平臺(tái)。但這一平臺(tái)的開放性，也使得蘊(yùn)含海量信息和潛在價(jià)值的大數(shù)據(jù)更容易吸引黑客的攻擊。

據(jù)上海一家數(shù)據(jù)中心的工作人員介紹，面對(duì)大數(shù)據(jù)這一朝陽產(chǎn)業(yè)，不少網(wǎng)絡(luò)公司目前都在搶占“高地”，以期能在未來分到一杯羹。然而，許多企業(yè)在人才儲(chǔ)備、軟件開發(fā)、運(yùn)維能力等方面尚存瓶頸，為未來的大數(shù)據(jù)安全埋下隱患。

“很多中小企業(yè)尚未做好準(zhǔn)備。他們并沒有真正理解什么是大數(shù)據(jù)，也沒有有效管理它們的能力?！边@名工作人員說，在缺乏自主核心技術(shù)和開發(fā)平臺(tái)的情況下，很容易遭到黑客襲擊，無異于“引火燒身”。

更應(yīng)引起重視的是，目前一些外國企業(yè)正在大量收集和分析我國用戶的大數(shù)據(jù)資料。美國微軟公司推出智能聊天機(jī)器人“小冰”，通過其強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)能力，收集和分析了中國6億多網(wǎng)民多年來的聊天記錄。目前微軟“小冰”已同米聊、易信等多家我國即時(shí)通訊工具進(jìn)行合作開發(fā)，通過分析用戶聊天內(nèi)容進(jìn)行商業(yè)開發(fā)。

最高人民法院中國應(yīng)用法學(xué)研究所所長孫佑海說，雖然微軟公司承諾僅將“小冰”收集的數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆贫耍⒉槐４?，但?shí)際上無人知曉微軟公司是否真的不保存數(shù)據(jù)，即便不存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，美國情報(bào)部門仍然可以在通信信道上監(jiān)聽，這將給我國的網(wǎng)絡(luò)信息安全帶來巨大隱患。

隱私與安全之戰(zhàn)

一位業(yè)內(nèi)專家曾經(jīng)這樣感慨：于大數(shù)據(jù)時(shí)代而言，這在本質(zhì)上，就是一場(chǎng)商家與商家之間，用戶與商家之間的隱私之戰(zhàn)。對(duì)于商家來說，誰更靠近用戶的隱私，誰就占據(jù)了更多的機(jī)會(huì)；于用戶而言，保護(hù)隱私，似乎從一開始就是一個(gè)偽命題。

工信部電信研究院專家指出，在隱私保護(hù)方面，現(xiàn)有的法律體系仍面臨兩大挑戰(zhàn)：一是法律保護(hù)的個(gè)人隱私主要體現(xiàn)為“個(gè)人可識(shí)別信息”（簡寫PII），但隨著技術(shù)的推進(jìn)，以往并非PII的數(shù)據(jù)也可能會(huì)成為PII，造成保護(hù)范圍變得模糊；二是以往建立在“目的明確、事先同意、使用限制”等原則下的個(gè)人信息保護(hù)制度，在大數(shù)據(jù)場(chǎng)景下變得越來越難以操作。而我國個(gè)人信息保護(hù)、數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)等方面的法律法規(guī)，仍需進(jìn)一步配套健全，這成為制約大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的重要因素之一。

中國工程院院士鄔賀銓說，萬物互聯(lián)時(shí)代的設(shè)備連接和數(shù)據(jù)規(guī)模都達(dá)到了前所未有的程度，不僅手機(jī)、電腦、電視機(jī)等傳統(tǒng)信息化設(shè)備將連入網(wǎng)絡(luò)，家用電器和工廠設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施等也將逐步成為互聯(lián)網(wǎng)的端點(diǎn)，遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)邊界網(wǎng)絡(luò)安全防御的范圍；云計(jì)算提高了IT資源使用效率，但其動(dòng)態(tài)虛擬化管理方式、強(qiáng)大的計(jì)算與存儲(chǔ)能力，也會(huì)引發(fā)新的安全問題，給安全管理體系帶來巨大沖擊。

360公司董事長兼CEO周鴻祎指出，移動(dòng)設(shè)備的普及正吸引網(wǎng)絡(luò)黑暗勢(shì)力將目標(biāo)轉(zhuǎn)至移動(dòng)終端，現(xiàn)有的安全防護(hù)手段逐漸失去效力，無法防衛(wèi)以“數(shù)據(jù)竊取”和“大數(shù)據(jù)污染”為目的的惡意威脅，必須以大數(shù)據(jù)為核心，構(gòu)建全新的信息安全防護(hù)體系。他建議，重塑信息安全要遵循三個(gè)基本原則，即以保護(hù)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全為前提，明確用戶對(duì)信息數(shù)據(jù)的所有權(quán)，明確企業(yè)對(duì)信息數(shù)據(jù)的保障義務(wù)，并保障用戶在信息交換和使用時(shí)的知情權(quán)，是萬物互聯(lián)時(shí)代保護(hù)信息安全的基礎(chǔ)。

中國數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟秘書長鄭宏介紹，未來的大數(shù)據(jù)關(guān)乎用戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全，需出臺(tái)相關(guān)法律明確企業(yè)使用用戶數(shù)據(jù)的權(quán)限和方式，確立大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，建立信息泄露的維權(quán)機(jī)制，在發(fā)展中逐步完善出一套集法律、技術(shù)、管理、應(yīng)用、開發(fā)等多個(gè)層面為一體的聯(lián)動(dòng)數(shù)據(jù)安全保障體系。