
大數(shù)據(jù)時代教育輿情監(jiān)測亟須“沙里淘金”_數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)
當前,互聯(lián)網(wǎng)進入大數(shù)據(jù)時代。它有如下幾個特征,首先數(shù)據(jù)體量巨大,非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的超大規(guī)模和增長占總數(shù)據(jù)量的80%至90%,比結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)增長快10到50倍;第二,大數(shù)據(jù)的異構(gòu)和多樣性,比如圖片、視頻、博客、微博、微信等等,比大更重要的是數(shù)據(jù)的復(fù)雜性,有時甚至大數(shù)據(jù)中的小數(shù)據(jù)如一條微博就具有顛覆性的價值;第三,價值密度低,大量的不相關(guān)信息,需要沙里淘金;第四,傳播速度快,因此,需要實時分析而非批量式分析。
在大數(shù)據(jù)時代,面對如此海量快速的信息,純?nèi)斯けO(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不可行了。軟件成為大數(shù)據(jù)環(huán)境下教育輿情監(jiān)測和分析的引擎。比如我們做教育網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的路徑圖是一個雙漏斗模型,首先要進行“淘金”,即先搜集所有信息,分析過濾跟自己相關(guān)的信息,然后再把數(shù)據(jù)進行有序分析。
監(jiān)測輿情可以設(shè)立一些關(guān)鍵詞,首先要與自己機構(gòu)相關(guān),可以包括競爭者或者是合作伙伴,然后要放在一個區(qū)域或全國范圍內(nèi)進行搜集。所有“沙子”搜集完之后,我們開始聚合信息,判斷哪些和教育相關(guān),哪些跟區(qū)域相關(guān),哪些跟自己相關(guān)。把這些信息進行精確地采集和過濾之后,下面就要煉化分析,包括傳播統(tǒng)計和分析(媒介分析、主體傳播分布、傳播路徑分析、傳播源頭追蹤)、敏感(負面)輿情研判、輿情信息傳播趨勢分析,預(yù)判所收集到輿情信息的未來走勢。在此基礎(chǔ)上生成輿情簡報,輿情簡報由系統(tǒng)自動生成,以日或周為單位,對本階段監(jiān)測到的輿情進行統(tǒng)計和分析,包括輿情分布、熱點輿情排行、負面輿情分析、正面輿情排行等情況。
教育輿情監(jiān)測軟件的功能體現(xiàn)在“沙里淘金”,首先必須做到全、快、準,這樣監(jiān)測出來的輿情才有價值。其次,輿情分析軟件和工具必須常備不待。另外,輿情分析是一個系統(tǒng)工程,需要軟件工具、輿情分析專家以及專門的組織機構(gòu)來保障,這樣輿情監(jiān)測才能有效。
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