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大數(shù)據(jù)對保險是挑戰(zhàn)嗎_數(shù)據(jù)分析師培訓
2015-04-20
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大數(shù)據(jù)對保險是挑戰(zhàn)嗎_數(shù)據(jù)分析師培訓


提到大數(shù)據(jù)，今年年初看過的一個報道——“大數(shù)據(jù)與氣候變化成保險業(yè)最大挑戰(zhàn)”重新浮現(xiàn)在記憶中。

對這篇文章留有深刻印象的原因在于當時的不解：單從這個語句傳達的內(nèi)容來看，隨著全球氣候變暖及極端氣候的增加，氣候變化是保險業(yè)的挑戰(zhàn)不難理解，可大數(shù)據(jù)為何也成了保險業(yè)的挑戰(zhàn)，還是最大的挑戰(zhàn)？

看過內(nèi)文后發(fā)現(xiàn)，文中的意思并非大數(shù)據(jù)等新技術的應用不利于保險行業(yè)，而是說，在數(shù)據(jù)應用呈現(xiàn)爆炸式發(fā)展的時候，保險業(yè)未能引領潮流，無法把握大數(shù)據(jù)商機，將可能逐漸喪失競爭力。

也就是說，保險公司并不認為大數(shù)據(jù)是挑戰(zhàn)，在他們眼中，運用大數(shù)據(jù)才是挑戰(zhàn)。

觀點是由英國英杰華保險和德國安聯(lián)保險等歐洲保險業(yè)巨頭提出的，足見在意識到大數(shù)據(jù)充滿前景的未來后，因自身對技術的運用不夠，保險公司表現(xiàn)出的惶恐之劇。相關的調(diào)查報告顯示，全球多達79%的受調(diào)查者稱公司還未設定數(shù)字化更新時間表，或者“正在研究中”。

上述報告亦顯示，全球大多數(shù)險企已經(jīng)意識到企業(yè)數(shù)字運用成熟度不足。這是一個好消息，看到自身不足后更有動力去彌補。從國內(nèi)部分險企在利用新技術上的積極程度上，可以期待他們在大數(shù)據(jù)運用上的突破。

運用新技術后，不僅與保險相關的投保、理賠、客服全流程可以在線完成，提升服務和客戶體驗，理念超前、率先動身、率先試錯的險企將對大數(shù)據(jù)有更多有益探索和更深的認識，為自身找到可持續(xù)發(fā)展的動力。

任何一個行業(yè)都可能忽視大數(shù)據(jù)，但保險業(yè)不能。保險業(yè)基于大數(shù)法則、以精算為核心，自誕生之日起就不能輕視數(shù)據(jù)，更何況是大數(shù)據(jù)。

從理論上講，大數(shù)據(jù)無所不包，客戶從出生到死亡的一切信息都囊括其中，險企對客戶數(shù)據(jù)進行收集、積累、拆分和重組后，精準營銷便有望深挖客戶需求，探索新的業(yè)務空間，同時，根據(jù)每日呈TB級數(shù)的數(shù)據(jù)信息，保險業(yè)還可以發(fā)現(xiàn)新的風險需求，拉動業(yè)務創(chuàng)新。

大數(shù)據(jù)時代，技術運用是挑戰(zhàn)，用好了便是機遇。盡管保險公司作為金融機構在新技術應用上不占優(yōu)勢，但積極探索之路，仍值得期待。

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