天貓定制家電，大數(shù)據(jù)作主_數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)

前天中午，浙江沁園水處理科技有限公司副總經(jīng)理李威帶著一隊(duì)人馬特地從寧波驅(qū)車趕到杭州，為即將推出的定制凈水器站臺(tái)。和他一樣的，還有包括蘇泊爾、艾美特、美的等其他14家家電行業(yè)知名品牌的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　近日，天貓宣布推出天貓定制品牌，把定制從小家電行業(yè)逐漸推廣到家電全品類?？梢灶A(yù)見，家電的電商定制機(jī)以后將會(huì)很普遍，從記住你燒烤喜歡幾分熟的烤箱，到知道你愛玩什么游戲的手機(jī)，電商定制機(jī)將會(huì)成為你的個(gè)性標(biāo)簽。

　　電商定制機(jī)屢成爆款

　　幾年前，不少人聽到家電定制機(jī)的第一反應(yīng)是：減配版吧。事實(shí)上，電商渠道推出的定制機(jī)，從研發(fā)、設(shè)計(jì)到取名，很可能大部分都由顧客說了算，它們的依據(jù)是電商掌握的關(guān)于顧客需求的大數(shù)據(jù)。

　　“天貓定制與以往定制最大的不同是采用了天貓的大數(shù)據(jù)，分析顧客喜歡的功能、顏色來輔助決策?！闭憬邎@電子商務(wù)總監(jiān)鄭秀菊表示?，F(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)飲水安全很關(guān)注，基于消費(fèi)者集中反映的“不知道什么時(shí)候該更換濾芯”的問題，廠家增加了凈水機(jī)濾芯壽命智能監(jiān)控的功能。浙江沁園在天貓“雙12”活動(dòng)中，交出了純水機(jī)單日銷售6000臺(tái)的漂亮成績(jī)單。

　　艾美特相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們通過大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)電風(fēng)扇最無法接受的是噪音?！八晕覀兓ù罅饨鉀Q噪音，從扇葉的氣流學(xué)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面進(jìn)行改良，還加厚了電機(jī)銅線讓電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)更穩(wěn)定?！痹撠?fù)責(zé)人表示，在天貓電器城提供的定制版電風(fēng)扇，將風(fēng)扇噪音降低了50%。在天貓上銷售定制機(jī)三年的艾美特，2014年的定制落地扇曾在“雙十一”當(dāng)天賣掉了14萬臺(tái)。

　　據(jù)了解，這種根據(jù)大數(shù)據(jù)以一定批量生產(chǎn)的定制機(jī)，價(jià)格一般比同檔次的家電便宜兩成左右。目前國(guó)內(nèi)已有個(gè)別廠商，可以根據(jù)個(gè)人愛好（如顏色、尺寸、外觀、特殊功能）生產(chǎn)專門定制的家電，但價(jià)格要貴許多。

　　天貓定制能救家電嗎

　　玩定制機(jī)最早的并不是電商而是實(shí)體店。不過最早推出定制機(jī)的目的，其實(shí)是不同商家為了避免消費(fèi)者對(duì)同一款產(chǎn)品進(jìn)行比價(jià)，所以紛紛以改變外觀、減少或增加某種配置的形式推出定制版。不過因?yàn)橄M(fèi)者的認(rèn)同感不高，這些定制版賣得并不火。

　　這幾年讓定制機(jī)火起來的主要是電商?！疤熵埗ㄖ撇粌H局限于外觀微觀的定制，而是從外觀到內(nèi)容以及功能全方位引領(lǐng)行業(yè)?！碧熵垟?shù)碼家電負(fù)責(zé)人印井表示。未來大家手上拿的手機(jī)有可能是同一款，但選用的活躍的功能將會(huì)是個(gè)性化的。

　　此外，“天貓定制”與商家的合作形式也將更加深入。借助于阿里大數(shù)據(jù)的用戶行為分析，品牌商制定貨品定位、定價(jià)策略等優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈，不僅降低生產(chǎn)成本，還能快速生產(chǎn)出契合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。與此同時(shí)，由于渠道成本縮減，消費(fèi)者獲得了最具性價(jià)比的商品。據(jù)悉，去年天貓就與家電品牌商嘗試了“包銷定制”合作模式，15個(gè)品牌專門開辟24條生產(chǎn)線為天貓消費(fèi)者量身定制產(chǎn)品。部分天貓定制產(chǎn)品數(shù)量已超過品牌商全年20%的產(chǎn)能。