——簡(jiǎn)述"Big data: its power and perils"的觀點(diǎn)

文：常國(guó)珍  CDA 金牌講師

剛剛經(jīng)歷的2014年對(duì)管理會(huì)計(jì)和職業(yè)數(shù)據(jù)分析人員來(lái)說(shuō)是具有里程碑意義的一年，這一年被同時(shí)稱為“大數(shù)據(jù)”和“中國(guó)管理會(huì)計(jì)”的“元年”。兩個(gè)原本并不緊密的行業(yè)同時(shí)期發(fā)展，這并不是巧合，而是由的深層次的實(shí)際需求。會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)的潛力。2012～13年ACCA技術(shù)趨勢(shì)調(diào)查顯示，78%的受訪者表示他們希望未來(lái)兩年內(nèi)大數(shù)據(jù)得到廣泛應(yīng)用。會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士接受過(guò)財(cái)務(wù)信息的組織、收集和分析方面的訓(xùn)練之后，就能夠?qū)⒆约旱暮诵募寄苓\(yùn)用到非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集和其他數(shù)據(jù)集中，而且至關(guān)重要的是，能夠讓大數(shù)據(jù)變小，變得更結(jié)構(gòu)化。因此，他們可能為企業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值增長(zhǎng)。在未來(lái)5至10年內(nèi)，財(cái)務(wù)部門可能出現(xiàn)從服務(wù)部門到關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)部門的質(zhì)變，它將處于戰(zhàn)略決策的核心位置。未來(lái)十年，新的綜合型專業(yè)人才將進(jìn)入高級(jí)管理層或董事會(huì)，這類職位將被稱為首席財(cái)務(wù)技術(shù)官（CFTO）、首席財(cái)務(wù)信息官（CFIO）。

英國(guó)特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)（ACCA）和美國(guó)管理會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)（CMA）于2014年發(fā)布了一篇聯(lián)合研究報(bào)告，名為“"Big data: its power and perils"”，指出新的信息技術(shù)給企業(yè)會(huì)計(jì)從業(yè)人員帶來(lái)的沖擊與機(jī)遇，指明未來(lái)對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的技能需求。《首席財(cái)務(wù)官》雜志進(jìn)行了翻譯，本文對(duì)其觀點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)述。

大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的價(jià)值

大數(shù)據(jù)主要指通過(guò)客戶交易信息、社交媒體發(fā)布以及日漸普及的無(wú)線傳感器和電子卷標(biāo)等設(shè)備和技術(shù)不斷收集的海量資料。大數(shù)據(jù)擁有增值的潛力。企業(yè)正利用商業(yè)智慧和數(shù)據(jù)挖掘工具來(lái)提高效率、發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇、為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，以及預(yù)測(cè)未來(lái)的行為模式。大數(shù)據(jù)的商業(yè)潛能如此之大，以至于它如今被譽(yù)為“新型石油”，其在信息領(lǐng)域的作用堪比石油這種曾在19和20世紀(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響的自然資源。

對(duì)于商業(yè)企業(yè)，大數(shù)據(jù)分析除了使企業(yè)能夠著眼于歷史數(shù)據(jù)之外，亦能“審視”新興趨勢(shì)所處的環(huán)境。因此，它有潛力改變新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)定位和定價(jià)等流程的成本和效益。大數(shù)據(jù)被提煉和完善為可付諸實(shí)施的商業(yè)見(jiàn)解，并被細(xì)分和應(yīng)用于每個(gè)細(xì)微的決策過(guò)程，因此成為了兼具商業(yè)性和戰(zhàn)略計(jì)劃特性的工具。但是挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值可能很困難或很昂貴，具體取決于企業(yè)是否擁有現(xiàn)成的技能或技術(shù)。根據(jù)某項(xiàng)估計(jì)，到2018年，美國(guó)掌握大數(shù)據(jù)分析所需技能的人才缺口可能高達(dá)19萬(wàn)。

對(duì)于高級(jí)分析技能日益增長(zhǎng)的需求為會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士帶來(lái)了重要機(jī)遇。會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士接受過(guò)財(cái)務(wù)信息的組織、收集和分析方面的訓(xùn)練之后，就能夠?qū)⒆约旱暮诵募寄苓\(yùn)用到非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集和其他數(shù)據(jù)集中，而且至關(guān)重要的是，能夠讓大數(shù)據(jù)變小，變得更結(jié)構(gòu)化。因此，他們可能為企業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值增長(zhǎng)。在未來(lái)5至10年內(nèi)，財(cái)務(wù)部門可能出現(xiàn)從服務(wù)部門到關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)部門的質(zhì)變，它將處于戰(zhàn)略決策的核心位置。對(duì)會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士而言，大數(shù)據(jù)的管理不僅意味著“改變游戲規(guī)則”的機(jī)遇，也意味著全新的挑戰(zhàn)。未來(lái)不僅關(guān)乎技能的“直接”轉(zhuǎn)移，還關(guān)乎新技能的發(fā)展。會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士將需要尋求利用大數(shù)據(jù)評(píng)估企業(yè)業(yè)績(jī)、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和投資風(fēng)險(xiǎn)的方法。

利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)決策

大數(shù)據(jù)的興起伴隨著其它技術(shù)進(jìn)步，極大地縮短了響應(yīng)時(shí)間，顯著地拓展了實(shí)時(shí)決策的范疇。企業(yè)如今能夠以飛快的速度獲取和處理決策所需要的信息，其用時(shí)之短在十年前是難以想象的。 一家亞洲銀行的案例最能說(shuō)明這種情況。根據(jù)普華永道的一份案例研究，該銀行在不到8小時(shí)的時(shí)間里就分析完一組3000萬(wàn)的復(fù)雜現(xiàn)金流文書，分屬50000個(gè)不同方案。而在大數(shù)據(jù)和高級(jí)處理能力尚未達(dá)到時(shí)，普華永道馬來(lái)西亞咨詢主管Sundara Raj說(shuō)，同樣的工作可能會(huì)花費(fèi)數(shù)周時(shí)間。對(duì)會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士而言，這種進(jìn)步有時(shí)自相矛盾。一方面，這種進(jìn)步可能折損財(cái)務(wù)職能部門創(chuàng)造的部分價(jià)值；但另一方面，進(jìn)步也為財(cái)務(wù)職能部門提供了機(jī)遇去彌補(bǔ)價(jià)值的損失。自動(dòng)化辦公、自助數(shù)據(jù)檢索“取代”了會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士在內(nèi)部報(bào)告方面的一些傳統(tǒng)職能，由此也讓他們解放出來(lái)關(guān)注更具戰(zhàn)略性的工作。他們完全可以將大數(shù)據(jù)變?yōu)樽陨韮?yōu)勢(shì)，提供更為專業(yè)的支持。在未來(lái)，會(huì)計(jì)師的作用不再僅僅是提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。比如，他們還要能夠分析不同的數(shù)據(jù)集，從而幫助決策者確定應(yīng)該采用哪種辦法。當(dāng)然，會(huì)計(jì)師一定要配合經(jīng)營(yíng)周期提供與之相匹配的決策支持。所謂“實(shí)時(shí)”數(shù)據(jù)，不僅企業(yè)和企業(yè)的認(rèn)知不同，就算在同一家企業(yè)內(nèi)部，其認(rèn)知也存在差異。例如，亞馬遜對(duì)“實(shí)時(shí)”的想法和一家包裝品公司肯定不一樣；銷售團(tuán)隊(duì)和研發(fā)部門的觀點(diǎn)也可能存在差異。

會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士可以幫助實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值的最大化，即要把握數(shù)據(jù)在哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)與內(nèi)外部利益相關(guān)方共享，才能發(fā)揮最大的價(jià)值。例如，部門與部門間及時(shí)的數(shù)據(jù)交換能確保工作更為連貫、清晰，從而避免決策者在同一個(gè)問(wèn)題上得到不同的答復(fù)，或者對(duì)同一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行重復(fù)分析。作為企業(yè)資產(chǎn)的捍衛(wèi)者，會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士或許對(duì)外部數(shù)據(jù)交換心存疑慮。實(shí)際上，隨著組織邊界的模糊，未來(lái)很可能會(huì)有更多人意識(shí)到：分享知識(shí)能夠創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而不是蠶食這種優(yōu)勢(shì)。隨著數(shù)據(jù)移動(dòng)的公開(kāi)，這種分享將讓企業(yè)客戶進(jìn)一步參與進(jìn)來(lái)。

未來(lái)企業(yè)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的必備技能

大數(shù)據(jù)對(duì)財(cái)會(huì)行業(yè)而言意味著機(jī)遇：承擔(dān)更具戰(zhàn)略意義的職責(zé)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)未來(lái)。會(huì)計(jì)師和財(cái)務(wù)職能部門接受過(guò)收集和分析（結(jié)構(gòu)性和非結(jié)構(gòu)性）數(shù)據(jù)的培訓(xùn)；能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行建模和檢測(cè)，因此可以為高級(jí)管理層和董事會(huì)提供新的、攸關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的服務(wù)：讓大數(shù)據(jù)變小，將信息提煉成精辟的見(jiàn)解，從而改進(jìn)決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。但是，會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士若想朝著價(jià)值鏈的上游移動(dòng)并將大數(shù)據(jù)變?yōu)樽陨韮?yōu)勢(shì)，還需要磨練技巧，以不同的方式做事。

新的職業(yè)計(jì)劃包括三項(xiàng)必備內(nèi)容：制定新的衡量標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)新的分析技能、創(chuàng)造數(shù)據(jù)“藝術(shù)”的可視語(yǔ)言。

會(huì)計(jì)師需要制定評(píng)估內(nèi)部數(shù)據(jù)價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)。此外，他們要將不同的數(shù)據(jù)集綜合到一起，用于計(jì)算組織績(jī)效，評(píng)估和預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)。社交媒體上的評(píng)論、在線產(chǎn)品評(píng)價(jià)等任何關(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作條件、海外市場(chǎng)信用風(fēng)險(xiǎn)和政治風(fēng)險(xiǎn)的信息，對(duì)分析整體局勢(shì)而言都必不可少。收集和整合那些未經(jīng)整理的數(shù)據(jù)或無(wú)法從企業(yè)系統(tǒng)常規(guī)獲取到的數(shù)據(jù)，將越來(lái)越有必要。當(dāng)然，我們也可以在一個(gè)更為宏大的趨勢(shì)背景下理解對(duì)不同類型數(shù)據(jù)的整合要求，這一趨勢(shì)就是綜合報(bào)告。目前，綜合報(bào)告是會(huì)計(jì)師、審計(jì)師、銀行家和機(jī)構(gòu)投資者談?wù)摵芏嗟囊粋€(gè)話題。它重視企業(yè)報(bào)告中的那些非傳統(tǒng)指標(biāo)和預(yù)測(cè)指標(biāo)以及長(zhǎng)期評(píng)估，因此也讓大數(shù)據(jù)變得更為重要。

會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士所掌握的分析技能，讓他們尤其適合分析大數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)對(duì)企業(yè)具有真正價(jià)值的數(shù)據(jù)集。核心財(cái)會(huì)技能加上一些其他數(shù)據(jù)學(xué)方面的技能，可以打開(kāi)新的職業(yè)道路。很關(guān)鍵的一點(diǎn)在于，技術(shù)自動(dòng)化取代了報(bào)告工作的一些日常內(nèi)容，而綜合技能則可以幫助會(huì)計(jì)師彌補(bǔ)因此而喪失的價(jià)值。涉足數(shù)據(jù)學(xué)領(lǐng)域有很多現(xiàn)實(shí)意義。例如，對(duì)于首席信息官和分析職能部門而言，為了找到CFO和企業(yè)想聽(tīng)到的答案和洞見(jiàn)，就必須對(duì)數(shù)據(jù)集進(jìn)行“查詢”；業(yè)績(jī)趨勢(shì)分析必須比以前做得更為深入，很多企業(yè)都投入資金建立大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，財(cái)會(huì)行業(yè)的關(guān)注對(duì)象必須擴(kuò)大，包含除財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以外的更為多樣化的數(shù)據(jù)集；需要成立專業(yè)的大數(shù)據(jù)組。研究發(fā)現(xiàn)，從大數(shù)據(jù)中創(chuàng)造價(jià)值的最佳方式就是在企業(yè)內(nèi)部組建一支獨(dú)立的專家小組。

除了具備高超的預(yù)測(cè)分析學(xué)技巧，大數(shù)據(jù)技能還包括能夠用數(shù)據(jù)“講故事”。在這方面，會(huì)計(jì)師的核心技能再次使其掌握了優(yōu)勢(shì)：用大數(shù)據(jù)講故事需要分析數(shù)據(jù)的能力，并能夠區(qū)分哪些內(nèi)容是邊角料，哪些才是故事的精華。會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士將會(huì)更多使用統(tǒng)計(jì)學(xué)和分析學(xué)技巧對(duì)數(shù)據(jù)的含義進(jìn)行“拆解”，再將其傳達(dá)給決策者。會(huì)計(jì)師雖然不是軟件工程師或數(shù)據(jù)學(xué)家，但未來(lái)他們卻可以為數(shù)據(jù)科學(xué)和數(shù)據(jù)藝術(shù)牽線搭橋。在他們的參與幫助下，將會(huì)開(kāi)發(fā)出怎樣的講故事“應(yīng)用”？會(huì)計(jì)師將越來(lái)越頻繁地參與選擇財(cái)務(wù)內(nèi)容，用于實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)可視化”和企業(yè)控制表，以及如何將非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)疊加在上面。簡(jiǎn)單地說(shuō)，他們將會(huì)應(yīng)要求協(xié)助企業(yè)創(chuàng)建一種通用的可視數(shù)據(jù)語(yǔ)言。

財(cái)會(huì)行業(yè)的未來(lái)取決于財(cái)務(wù)、技術(shù)和信息的融會(huì)貫通。未來(lái)十年，新的綜合型專業(yè)人才將進(jìn)入高級(jí)管理層或董事會(huì)，這類職位將被稱為首席財(cái)務(wù)技術(shù)官（CFTO）、首席財(cái)務(wù)信息官（CFIO）。通過(guò)財(cái)會(huì)行業(yè)和IT、信息管理等行業(yè)的交叉，會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士就能為企業(yè)高管和董事會(huì)創(chuàng)造更多的凈價(jià)值。

文獻(xiàn)出處：

http://www.accaglobal.com/content/dam/acca/global/PDF-technical/futures/pol-afa-bdpap.pdf

http://www.jg.com.cn/article/421.html

http://www.jg.com.cn/article/423.html