人社工作進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代_數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)

工作人員正在認(rèn)真地調(diào)試即將正式上線的各項(xiàng)系統(tǒng)

網(wǎng)上辦事指揮中心：網(wǎng)上辦事指揮監(jiān)控業(yè)務(wù)

在市人社局信息中心，有一個長4.8米、寬1.8米的大屏幕，在場幾名工作人員全神貫注地盯著屏幕上的數(shù)據(jù)?！氨O(jiān)控指揮平臺可以監(jiān)測每一個事項(xiàng)的經(jīng)辦流程，像查詢物流單一樣，對即將超時辦理的業(yè)務(wù)會生成預(yù)警信息，并自動通知相關(guān)部門盡快處理，確保業(yè)務(wù)事項(xiàng)在限期內(nèi)辦結(jié)。另一方面，監(jiān)控指揮平臺還能對部門和工作人員的工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以此為參考進(jìn)行崗位上的優(yōu)化配置，進(jìn)一步提高我們的工作效率。”黃志勇介紹說。

在人社局網(wǎng)上辦事指揮中心看到，全市基層保障平臺的分布信息、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店的分布信息、專線網(wǎng)絡(luò)的分布和運(yùn)行情況、全市自助服務(wù)終端的分布和運(yùn)行情況等信息資源，都在led大屏幕上一目了然。

大數(shù)據(jù)監(jiān)測可以確保全市業(yè)務(wù)運(yùn)作順利，哪里通訊設(shè)備數(shù)據(jù)傳輸及業(yè)務(wù)辦理出現(xiàn)“塞車”都可以馬上發(fā)現(xiàn)并處理。這個功能大大提高了工作效率。據(jù)了解，網(wǎng)上辦事指揮中心除了實(shí)施網(wǎng)上辦事流程監(jiān)督外，還能通過現(xiàn)場取證系統(tǒng)同步回傳的視頻，監(jiān)控全市各地勞動監(jiān)察部門的現(xiàn)場執(zhí)法情況，實(shí)施市縣聯(lián)動指揮；還能對我市所有人社辦事窗口、社保經(jīng)辦窗口和鎮(zhèn)街服務(wù)所實(shí)施視頻監(jiān)控，加強(qiáng)對窗口的政風(fēng)行風(fēng)管理。

社?；鸨O(jiān)控大廳：監(jiān)控監(jiān)管社?；疬\(yùn)作

“社?；鸬膶?shí)時收支總數(shù)以及明細(xì)，都能在這里一覽無余，加上醫(yī)療審核系統(tǒng)的即將上線，可以有力保障我們社保基金的安全運(yùn)作。另外，在這里可以召開市級人社工作高清視頻會議，還可以接替網(wǎng)上辦事指揮中心，作為處理重大勞資糾紛的應(yīng)急指揮場所?！秉S志勇向記者介紹。

社?；鸨O(jiān)控大廳除了有多功能會議室、應(yīng)急指揮場所外，還設(shè)置了信息化成果應(yīng)用體驗(yàn)區(qū)。這里有各種人社建設(shè)成果的展示，如自助服務(wù)終端、云浮人社移動服務(wù)平臺服務(wù)等現(xiàn)場體驗(yàn)。工作人員還向記者介紹了手機(jī)版云浮人社移動服務(wù)平臺的各項(xiàng)功能，通過它可以淘人才、淘工作、淘補(bǔ)貼，還可以查詢社保繳費(fèi)、待遇發(fā)放、人社工作動態(tài)、政策法規(guī)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等各類信息。在參觀中，一個從未見過的儀器吸引了記者的目光?！斑@套生存認(rèn)證綜合識別系統(tǒng)能根據(jù)參保人的掌靜脈、面部、聲音等特征進(jìn)行綜合識別，判別出參保人的生存狀態(tài)，以此作為申領(lǐng)社保待遇的依據(jù)。以前參保人每年都必須親自到人社業(yè)務(wù)窗口辦理一次生存認(rèn)證手續(xù)，有了這套系統(tǒng)，參保人的相關(guān)信息采集建模后，只要通過手機(jī)上的移動服務(wù)端即可辦理生存認(rèn)證，勿須再到窗口辦理，極大地方便了身在外地和行動不便的參保人”。黃志勇說。

按規(guī)定，退休人員每年都要進(jìn)行資格認(rèn)證，才能領(lǐng)取養(yǎng)老金。新的綜合認(rèn)證系統(tǒng)上線運(yùn)行后，退休人員通過云浮人社移動服務(wù)平臺，在家里就可完成這項(xiàng)工作。

“以后孫子在家用手機(jī)幫我拍照就可進(jìn)行生存認(rèn)證，方便多了?！蓖诵萑藛T陳伯聽到生存認(rèn)證儀新科技將在日后推出時說。未來，隨著人社局信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，種種高效、便民的舉措將會陸續(xù)推出。

在線人力資源市場：“淘寶模式”搭建快捷平臺

在數(shù)字人社體驗(yàn)區(qū)里，市人社局設(shè)置了兩個遠(yuǎn)程視頻會談室，設(shè)置了在線人力資源市場后臺管理端?！霸诰€人力資源市場通過網(wǎng)站和手機(jī)兩種方式提供在線服務(wù)，并可與一樓實(shí)體市場進(jìn)行線上線下同步運(yùn)營，可供用人單位發(fā)布人才需求和招聘信息、管理用人單位在市場中的行為、審核視頻洽談申請、維護(hù)人才庫、企業(yè)庫和政策庫。在線人力資源市場按照‘淘寶模式’進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了淘人才、淘職位、淘補(bǔ)貼三結(jié)合。”黃志勇介紹說。

據(jù)介紹，只要用戶用手機(jī)下載安裝“云浮人社移動服務(wù)平臺”app，就能及時接到系統(tǒng)推送的人社政策、業(yè)務(wù)等各項(xiàng)信息，企業(yè)可以在app上發(fā)布招工信息，個人也可以在app上發(fā)布求職信息，而且系統(tǒng)會對供求信息進(jìn)行自動匹配，為招工企業(yè)推薦合適的人選或?yàn)榍舐氄咛峁┖线m的崗位，同時，在線人力資源市場還能把補(bǔ)貼政策量化成公式，主動計(jì)算出企業(yè)或個人可以享受的補(bǔ)貼待遇，并主動推送給用戶。

此外，人才招聘會和就業(yè)專場會主辦方可以通過系統(tǒng)輕松發(fā)布專場會有關(guān)信息，自動受理應(yīng)聘報名、自動預(yù)約對接、短信反饋、統(tǒng)計(jì)分析，還可以提供“網(wǎng)店式”的互動和貼身服務(wù)。app還能夠提供便捷的視頻洽談服務(wù)，企業(yè)可以向個人發(fā)出視頻邀請，對方確認(rèn)后即可隨時通過各自的手機(jī)、電腦、ipad等工具實(shí)現(xiàn)快捷的視頻洽談，在線人力資源市場可以把傳統(tǒng)電腦網(wǎng)站的服務(wù)功能搭載到智能手機(jī)和ipad上，企業(yè)和個人可以通過手機(jī)便捷地完成人才職位查找、政策查詢、應(yīng)聘報名和畢業(yè)生登記等事項(xiàng)。

“通過對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，讓數(shù)據(jù)說話，以此為依據(jù)作出的決策，準(zhǔn)確性將更高?！秉S志勇表示。在人社局辦公樓三樓300平方米的辦公區(qū)內(nèi)建設(shè)數(shù)字人社體驗(yàn)區(qū)項(xiàng)目，記者感受到了科技的力量。這里如同人社系統(tǒng)的“大腦”，指揮著系統(tǒng)各個部位運(yùn)作。