包冉：電視臺應(yīng)如何擁抱大數(shù)據(jù)_數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)

人人都在談“大數(shù)據(jù)”，電視業(yè)應(yīng)該關(guān)注什么？

　　迄今為止，電視行業(yè)的商業(yè)模型幾乎完全依賴于收視率數(shù)據(jù)，從這個(gè)意義上看，在以數(shù)據(jù)為核心資產(chǎn)與創(chuàng)新驅(qū)動的大數(shù)據(jù)時(shí)代，電視業(yè)的轉(zhuǎn)型順利成章，但事實(shí)上并非如此。

　　先來明確兩個(gè)電視業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的基本前提。

　　其一，收視率統(tǒng)計(jì)樣本的增加，甚至擴(kuò)大到每一個(gè)受眾的數(shù)據(jù)采集，也不是大數(shù)據(jù)，因?yàn)槠湟廊皇莻鹘y(tǒng)的“結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”，而不是“非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”，后者恰恰是大數(shù)據(jù)的題中之義。所謂非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，對電視業(yè)來說就是視頻、音頻等實(shí)時(shí)文件/流媒體數(shù)據(jù)，行為、情緒、動機(jī)等實(shí)時(shí)用戶數(shù)據(jù)，交互、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等實(shí)時(shí)社交數(shù)據(jù)……當(dāng)然，大數(shù)據(jù)時(shí)代并非不要收視率數(shù)據(jù)，而是這種單純的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，對媒體融合的轉(zhuǎn)型已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用了。

　　其二，大數(shù)據(jù)平臺沒有必要也無法自建，采用基于云的公共大數(shù)據(jù)服務(wù)是合理且務(wù)實(shí)的。縱觀全球的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈，業(yè)已形成“互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)新并開源，開源社區(qū)與技術(shù)企業(yè)將其產(chǎn)品化，應(yīng)用企業(yè)在線租用大數(shù)據(jù)處理能力”的基本模式。譬如現(xiàn)在應(yīng)用最廣的開源大數(shù)據(jù)計(jì)算軟件平臺Apache HadoopMapReduce，就是源于谷歌在 2004 年公開的MapReduce分布式并行計(jì)算技術(shù)。

　　基于上述兩點(diǎn)，正在跨入大數(shù)據(jù)時(shí)代的電視業(yè)，應(yīng)該怎么做？

　　首先，建立大數(shù)據(jù)的“非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”采集入口，這是后面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、挖掘、應(yīng)用的基礎(chǔ)，也是電視業(yè)能夠自主把控的環(huán)節(jié)。最直觀的采集入口，當(dāng)然是智能電視/機(jī)頂盒上面加載攝像頭，直接獲取用戶的情緒和行為，事實(shí)上谷歌、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在為大數(shù)據(jù)時(shí)代研發(fā)的人工智能學(xué)習(xí)體系，攝像頭是新一代的核心入口。

　　但在現(xiàn)實(shí)中，攝像頭不可避免的要觸及用戶隱私的底線，這一關(guān)這么破？可能還是利用少數(shù)樣本比較可行。除此之外，智能手機(jī)將是最普及的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)采集器，譬如今年春晚的“搖一搖紅包”風(fēng)暴。

　　但電視臺需要有與移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共享數(shù)據(jù)的新媒體運(yùn)營意識，并將這種意識轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)共享接口，而非僅僅停留在為節(jié)目增加一個(gè)全程互動環(huán)節(jié)。

　　其次，建立大數(shù)據(jù)的“可視化知識呈現(xiàn)平臺”，這是大數(shù)據(jù)面向所有用戶的直觀界面。包括從電視臺內(nèi)部工作人員、外部合作伙伴到所有電視受眾等非技術(shù)人群，都可以在簡單直觀的大數(shù)據(jù)平臺上各取所需，包括但不限于——對節(jié)目的動態(tài)編排、對節(jié)目的創(chuàng)意研發(fā)、對廣告的實(shí)時(shí)競價(jià)、對客戶的全方位服務(wù)、對用戶的消費(fèi)者心理洞察。并且，作為大數(shù)據(jù)應(yīng)用鏈條的最后一環(huán)，這一關(guān)也應(yīng)該且必須掌握在電視臺手中，構(gòu)成新時(shí)代的大數(shù)據(jù)商業(yè)模型閉環(huán)。

　　一言以蔽之，大數(shù)據(jù)并不難，中間環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)清洗、計(jì)算和挖掘、分析，自有云端的服務(wù)商幫我們做；但數(shù)據(jù)采集入口和數(shù)據(jù)應(yīng)用出口，必須牢牢掌握在電視臺手中。

　　如是，傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合轉(zhuǎn)型，才有了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。