
用大數(shù)據(jù)管住“旅游不文明”_數(shù)據(jù)分析師培訓
近日,一張“和諧號列車穿越居庸關花?!钡恼掌L靡網(wǎng)絡,這輛“開往春天的列車”,承載著多少人清明踏青的開闊與喜悅?然而,在近幾年的小長假里,與快樂相伴的,還有各種不文明行為。對此,國家旅游局依法制訂的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》即日施行,全國游客不文明行為記錄管理工作同時開展。
在中國人的旅游生活中,不文明行為始終是一塊揮之不去的傷疤。在文物上亂涂亂畫、在人群中大聲喧嘩,不僅擾亂了公共秩序,而且損害了歷史文物的價值,破壞了山川風物的內涵。這幾年,隨著中國出境游人數(shù)水漲船高,旅游中的不文明行為也輸出到海外,從埃及神廟留名,再到飛機上鬧事導致航班返航,花樣迭出的不文明行為抹黑了中國形象,正如黃渤在帕勞島上撿起“中華”煙盒時發(fā)出的感慨:這倆字的臉丟不起??!
媒體公開曝光,網(wǎng)友紛紛譴責,可是不文明行為依然固我,原因何在?這在某種程度上也是“破窗效應”:因為第一個向“破窗”投擲石塊的人未受處罰,就會有更多人向“破窗”投擲石塊。破壞文物而不受懲罰,擾亂秩序而毫發(fā)無損,更多人就會在法不責眾的心理下理直氣壯地逾矩失范。正因此,實行《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》,正是在“小荷才露尖尖角”時懲治微小過失,防止演變成“接天蓮葉無窮碧”。
毛澤東同志說過,“掃帚不到,灰塵照例不會自己跑掉”,同樣,沒有公共管理的清掃,公共文明也不會自行建立。新加坡在上世紀五六十年代也是陋習遍地,隨后新加坡政府出臺一系列“高壓手段”,比如隨地吐痰罰款50美金、在被禁止的墻上涂鴉將受鞭刑等,人們從難以忍受到潛移默化,新加坡也就一變而為干凈整潔、文明有序。向旅游不文明行為說“不”,也需要國家力量的介入。
從目前來看,由于缺少法律依據(jù),盡管被記入不文明行為記錄的游客在出游時并不能被各個相關行業(yè)機構強行限制,但是《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》仍會起到震懾作用,仍能樹立懲惡揚善的導向。隨著公民征信系統(tǒng)的日益完善,相信不文明記錄將更多整合到公民的信用檔案中,并在“道德身份證”中產(chǎn)生硬約束、釋放正能量。
花好如許,踏之何忍?登臨勝跡,損之何益?讓文明與旅游相伴,你不僅會得到身體放松,更會收獲心靈馨香。文明旅游,有賴于每一位游客的自覺,就讓文明從我們的腳下開始延伸吧。
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