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Uber憑什么可以變成像谷歌這樣的大數(shù)據(jù)公司
2015-04-04
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Uber憑什么可以變成像谷歌這樣的大數(shù)據(jù)公司


Uber意識(shí)到走向大數(shù)據(jù)化的時(shí)刻已經(jīng)到來，今年，我們將看到Uber變形成像Google、Facebook以及Visa一樣的大數(shù)據(jù)公司：依靠它們掌握的有關(guān)用戶的大量信息創(chuàng)造新的服務(wù)，并將這些數(shù)據(jù)賣給其他公司產(chǎn)生盈利。


與喜達(dá)屋合作：用戶數(shù)據(jù)交易


該項(xiàng)服務(wù)允許用戶將自己Uber賬戶與喜達(dá)屋優(yōu)先顧客賬戶相關(guān)聯(lián)，當(dāng)用戶使用Uber時(shí)可以獲得積分，代價(jià)是Uber將會(huì)將用戶在Uber的全部出行信息賣給喜達(dá)屋。


雖然聽起來仿佛用戶犧牲了所有的個(gè)人信息，但仔細(xì)分析下來，這是一項(xiàng)互助互惠的服務(wù)。比如，用戶每月需要從北京飛往上?？偛块_例會(huì)，Uber可以掌握這項(xiàng)信息，因?yàn)樗鼤?huì)提供把用戶送到首都機(jī)場(chǎng)的服務(wù)，幾個(gè)小時(shí)后又會(huì)在虹橋機(jī)場(chǎng)等待用戶的到達(dá)。之后，Uber會(huì)將用戶送往預(yù)定的酒店。當(dāng)預(yù)定的酒店不是喜達(dá)屋酒店時(shí)，Uber會(huì)將這個(gè)信息通知給喜達(dá)屋，而喜達(dá)屋便會(huì)立即做出反應(yīng)，向用戶提供報(bào)價(jià)、特色服務(wù)等信息以誘惑說服用戶，確保用戶下次來上海時(shí)可以選擇喜達(dá)屋。


同理，Uber還可以與航空公司、餐廳、酒吧等出行類服務(wù)建立相同的合作，使合作公司可以籠絡(luò)更多的潛在客戶。


放心，Uber利用的信息是用戶同意且無害的


Visa和萬事達(dá)卡這樣的公司會(huì)將絕大多數(shù)交易數(shù)據(jù)賣給私募股權(quán)、對(duì)沖基金和投資銀行，這已經(jīng)不再是一個(gè)秘密。而這行得通的原因是他們?nèi)サ袅怂袀€(gè)人身份識(shí)別信息（PII）轉(zhuǎn)而出售集合信息。而Uber鼓勵(lì)用戶通過提交自己PII換取額外積分或里程，成功獲取用戶PII。并且即使用戶沒有提交，Uber仍有機(jī)會(huì)得到非PII集合數(shù)據(jù)。


因?yàn)槊癖妼?duì)于Uber的依賴，越來越多的有效信息被集合起來。Uber了解當(dāng)?shù)刈顭衢T的酒吧，最好吃的餐廳。而且它掌握的交通模式的數(shù)據(jù)跟政府在一個(gè)數(shù)量級(jí)。如果Uber能夠?qū)ber的普通數(shù)據(jù)和用戶以犧牲隱私換取優(yōu)惠的私密信息合理結(jié)合起來，那么Uber將具備成為一家大數(shù)據(jù)公司的基本。Uber除了可以以此開發(fā)出更多利于用戶的新服務(wù)新產(chǎn)品，更可以通過數(shù)據(jù)交易創(chuàng)造更多營(yíng)收。

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