
Uber憑什么可以變成像谷歌這樣的大數(shù)據(jù)公司
Uber意識(shí)到走向大數(shù)據(jù)化的時(shí)刻已經(jīng)到來(lái),今年,我們將看到Uber變形成像Google、Facebook以及Visa一樣的大數(shù)據(jù)公司:依靠它們掌握的有關(guān)用戶(hù)的大量信息創(chuàng)造新的服務(wù),并將這些數(shù)據(jù)賣(mài)給其他公司產(chǎn)生盈利。
與喜達(dá)屋合作:用戶(hù)數(shù)據(jù)交易
該項(xiàng)服務(wù)允許用戶(hù)將自己Uber賬戶(hù)與喜達(dá)屋優(yōu)先顧客賬戶(hù)相關(guān)聯(lián),當(dāng)用戶(hù)使用Uber時(shí)可以獲得積分,代價(jià)是Uber將會(huì)將用戶(hù)在Uber的全部出行信息賣(mài)給喜達(dá)屋。
雖然聽(tīng)起來(lái)仿佛用戶(hù)犧牲了所有的個(gè)人信息,但仔細(xì)分析下來(lái),這是一項(xiàng)互助互惠的服務(wù)。比如,用戶(hù)每月需要從北京飛往上??偛块_(kāi)例會(huì),Uber可以掌握這項(xiàng)信息,因?yàn)樗鼤?huì)提供把用戶(hù)送到首都機(jī)場(chǎng)的服務(wù),幾個(gè)小時(shí)后又會(huì)在虹橋機(jī)場(chǎng)等待用戶(hù)的到達(dá)。之后,Uber會(huì)將用戶(hù)送往預(yù)定的酒店。當(dāng)預(yù)定的酒店不是喜達(dá)屋酒店時(shí),Uber會(huì)將這個(gè)信息通知給喜達(dá)屋,而喜達(dá)屋便會(huì)立即做出反應(yīng),向用戶(hù)提供報(bào)價(jià)、特色服務(wù)等信息以誘惑說(shuō)服用戶(hù),確保用戶(hù)下次來(lái)上海時(shí)可以選擇喜達(dá)屋。
同理,Uber還可以與航空公司、餐廳、酒吧等出行類(lèi)服務(wù)建立相同的合作,使合作公司可以籠絡(luò)更多的潛在客戶(hù)。
放心,Uber利用的信息是用戶(hù)同意且無(wú)害的
Visa和萬(wàn)事達(dá)卡這樣的公司會(huì)將絕大多數(shù)交易數(shù)據(jù)賣(mài)給私募股權(quán)、對(duì)沖基金和投資銀行,這已經(jīng)不再是一個(gè)秘密。而這行得通的原因是他們?nèi)サ袅怂袀€(gè)人身份識(shí)別信息(PII)轉(zhuǎn)而出售集合信息。而Uber鼓勵(lì)用戶(hù)通過(guò)提交自己PII換取額外積分或里程,成功獲取用戶(hù)PII。并且即使用戶(hù)沒(méi)有提交,Uber仍有機(jī)會(huì)得到非PII集合數(shù)據(jù)。
因?yàn)槊癖妼?duì)于Uber的依賴(lài),越來(lái)越多的有效信息被集合起來(lái)。Uber了解當(dāng)?shù)刈顭衢T(mén)的酒吧,最好吃的餐廳。而且它掌握的交通模式的數(shù)據(jù)跟政府在一個(gè)數(shù)量級(jí)。如果Uber能夠?qū)ber的普通數(shù)據(jù)和用戶(hù)以犧牲隱私換取優(yōu)惠的私密信息合理結(jié)合起來(lái),那么Uber將具備成為一家大數(shù)據(jù)公司的基本。Uber除了可以以此開(kāi)發(fā)出更多利于用戶(hù)的新服務(wù)新產(chǎn)品,更可以通過(guò)數(shù)據(jù)交易創(chuàng)造更多營(yíng)收。
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