
大數(shù)據(jù)到來 電信運(yùn)營(yíng)商面對(duì)機(jī)遇還是挑戰(zhàn)
大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了當(dāng)今IT產(chǎn)業(yè)毋庸置疑的最熱門話題之一,對(duì)于企業(yè)及用戶來說,尤其是對(duì)運(yùn)營(yíng)商們,大數(shù)據(jù)帶來的不僅是挑戰(zhàn),更多的還是無限的機(jī)遇。數(shù)據(jù)作為電信運(yùn)營(yíng)商們的最寶貴財(cái)富,經(jīng)過多年的積累,這些海量數(shù)據(jù)當(dāng)中蘊(yùn)藏了巨大的企業(yè)價(jià)值。
有業(yè)內(nèi)分析師曾經(jīng)認(rèn)為,通過挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值,可以為運(yùn)營(yíng)商帶來三種新型盈利模式:一是面向集客用戶推出差異化增值服務(wù),二是面向個(gè)人用戶提供短訂購(gòu)流量套餐,三是與OTT企業(yè)或虛擬運(yùn)營(yíng)商合作共享。
隨著近些年電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)的逐步開放,使得運(yùn)營(yíng)商之間的業(yè)務(wù)同質(zhì)化還是變得普遍起來,這就使得運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)水平成為了用戶選擇的決定因素之一。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商在大數(shù)據(jù)環(huán)境當(dāng)中的一些作為,專家指出,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)用戶行為的分析,強(qiáng)化業(yè)務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控。
進(jìn)而,運(yùn)營(yíng)商可以以管道中的集客用戶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),為行業(yè)用戶提供定制化報(bào)告,對(duì)流量構(gòu)成與走向、用戶訪問記錄等個(gè)性化信息進(jìn)行多維度分析。
OTT業(yè)務(wù)作為近些年興起的新型業(yè)務(wù)模式一直觸動(dòng)了很多電信運(yùn)營(yíng)商的利益,這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)也正在以相當(dāng)迅速的步伐蔓延向整個(gè)全球市場(chǎng)當(dāng)中,筆者認(rèn)為,OTT業(yè)務(wù)雖然搶奪了一部分傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)份額,但是我們從另一個(gè)角度分析來看,這些OTT用戶所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)價(jià)值也能夠帶給運(yùn)營(yíng)商們很大的財(cái)富。
我們常說,現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代什么最值錢?也許十有八九都說是數(shù)據(jù)分析,其實(shí)沒錯(cuò),隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷廣泛應(yīng)用,使得整個(gè)IT市場(chǎng)開始變得平穩(wěn)健康發(fā)展,而作為電信運(yùn)營(yíng)商們來說,可以在保持原有業(yè)務(wù)模式的同時(shí),結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)和技術(shù)的特點(diǎn)來提升用戶服務(wù),從而讓整個(gè)IT市場(chǎng)在一個(gè)良性的循環(huán)下運(yùn)行,這也是廣大用戶所希望看到的。
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